ProProfs Help Desk: Az Ultimate Cloud-alapú Help Desk jegyértékesítő rendszer A mai rohanó üzleti világban az ügyfélszolgálat minden sikeres szervezet kritikus eleme. A technológia és a közösségi média térnyerésével az ügyfelek gyors és hatékony támogatást várnak a vállalkozásoktól. Itt jön be a ProProfs Help Desk – egy felhőalapú ügyfélszolgálati jegyértékesítő rendszer, amely forradalmasította az ügyfélszolgálati iparágat. A ProProfs Help Desk egy hatékony eszköz, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy hatékonyan kezeljék ügyfélszolgálati lekérdezéseiket és kéréseiket. Úgy tervezték, hogy leegyszerűsítse az ügyfélproblémák kezelésének teljes folyamatát, a jegykészítéstől a megoldásig. Együttműködő e-mail funkciójával az ügynökök zökkenőmentesen dolgozhatnak együtt a jegyek gyorsabb megoldása érdekében, ami kellemes ügyfélélményt eredményez. A ProProfs Help Desk megosztott postafiók funkciója lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy egy egyszerű e-mail-szerű felületről nyomon kövessék az e-maileket. Ez szükségtelenné teszi a hosszú cc-es e-maileket, és egyszerűvé és problémamentessé teszi a munkájukat. Az ügynökök előre elkészített válaszokat és szabályalapú automatizált üzeneteket küldhetnek az ügyfeleknek a jegy létrehozása, frissítése, hozzárendelése vagy feloldása után. A ProProfs Help Desk egyik legfontosabb jellemzője a felhasználóbarát felület. Az egyszerű problémakövető szoftver lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy egy helyen nyomon kövessék az ügyfelek problémáit és kéréseit. Ezzel az eszközzel egyetlen kérést vagy problémát sem lehet elmulasztani vagy felügyelet nélkül hagyni. Az ügyfélsiker-menedzsereknek, az ügyfélszolgálati vezetőknek és az ügynököknek hatékony ügyfélszolgálati jegyértékesítő szoftverre van szükségük, mint például a ProProfs Help Desk, hogy hatékonyan tudják kezelni a munkaterhelést. Ezzel a rendelkezésükre álló eszközzel sürgősségi szintek alapján rangsorolhatják a jegyeket egyéni címkék vagy címkék segítségével a jobb szervezés érdekében. A ProProfs Help Desk másik nagyszerű funkciója a csapatkommentálás, amely lehetővé teszi a csapattagok közötti együttműködést az adott jegyekkel kapcsolatban a gyorsabb megoldás érdekében, miközben mindenkit tájékoztat az egyes esetek előrehaladásáról. Az előre megírt válaszok egy másik időtakarékos funkció, amely segít az ügynököknek gyorsan reagálni előre megírt üzenetekkel, amikor olyan gyakori problémákat kell kezelniük, mint például a jelszó-visszaállítás vagy a fióklekérdezések, anélkül, hogy minden választ manuálisan kellene begépelnie, valahányszor hasonló kéréseket kapnak különböző ügyfelektől. A ProProf helpdesk szoftvermegoldásába beépített szabályalapú automatizálási képességekkel automatizálhatja az ismétlődő feladatokat, például a jegyek prioritási szint alapján történő hozzárendelését, így csapatának nem kell túl sok manuális munkát végeznie a bejövő lekérdezések kezelésében, így több idő szabadul fel a feladatra való összpontosításra. ehelyett kiváló támogatási élményeket nyújtva! Összességében, ha olyan mindent az egyben megoldást keres, amely leegyszerűsíti vállalata megközelítését a bejövő lekérdezések kezelésében, akkor ne keressen tovább a felhő alapú helpdesk rendszerünknél – ez nemcsak csapata életét könnyíti meg, hanem javítja az általános elégedettséget is. szintet azon ügyfelek körében, akik értékelik a gyors döntéseket!

Az Eritrium Help Desk egy hatékony üzleti szoftver, amelynek célja, hogy segítse a vállalatokat ügyfeleik jobb támogatásában. Ez az Eritrium CRM csomag része, ami azt jelenti, hogy zökkenőmentesen integrálható más Eritrium termékekkel a teljes ügyfélkapcsolat-kezelési megoldás érdekében. Az Eritrium Help Desk segítségével egy helyen kezelheti az összes ügyfélkapcsolatot. A szoftver rögzít minden interakciót az ügyfelekkel, beleértve a telefonhívásokat, e-maileket és faxokat. Ez lehetővé teszi, hogy teljes mértékben megértse, hogyan támogatja ügyfeleit, és segít azonosítani azokat a területeket, ahol javítani lehet. Az Eritrium Help Desk egyik legfontosabb jellemzője, hogy képes hibajegyeket létrehozni és kezelni. Amikor egy ügyfél problémát vagy problémát jelent, létrehozhat egy jegyet a rendszerben, és hozzárendelheti a megfelelő csapattaghoz megoldás céljából. A szoftver munkafolyamatokat is tartalmaz, amelyek lehetővé teszik az egyes jegyek állapotának nyomon követését, és biztosítják, hogy azokat meghatározott szolgáltatási szintű megállapodásokon (SLA-k) belül oldják meg. Az Eritrium Help Desk robusztus ügyfél- és beszállítókezelési képességekkel is rendelkezik. Egy helyen tárolhat minden lényeges információt ügyfeleiről, beleértve az elérhetőségeket, a vásárlási előzményeket és minden egyéb releváns adatot. Így a csapat tagjai könnyen hozzáférhetnek ezekhez az információkhoz, amikor szükségük van rá. A szoftver könnyen telepíthető és használható. Intuitív felhasználói felülettel rendelkezik, amely minimális képzést igényel az új felhasználók számára. Ezen túlmenően, mivel webalapú szoftverről van szó, bárhonnan elérheti internetkapcsolattal. Összességében, ha olyan hatékony eszközt keres, amely javítja vállalata támogatási képességeit, miközben értékes betekintést nyújt az ügyfelekkel való kapcsolattartásba, akkor ne keressen tovább, mint az Eritrium Help Desk!

A Vivantio ITSM egy hatékony és rugalmas help desk szoftver, amelyet az IT-szolgáltatáskezelési folyamatok egyszerűsítésére terveztek. A beépített automatizálási és szervezési funkciókkal a Vivantio időt és pénzt takarít meg, miközben felszabadítja a támogató csapatot, hogy olyan fontosabb feladatokra összpontosítson, mint az üzleti tervezés és menedzsment. Az egyik legmegbízhatóbb ügyfélszolgálati szoftvermegoldás a piacon, a Vivantio fejlett funkciók széles skáláját kínálja, amelyek lehetővé teszik a kulcsfontosságú ITIL-folyamatok, például az incidensek, problémák, változások és szolgáltatáskezelések kihasználását. Akár vagyonkezelési lehetőségeket keres, akár AD/LDAP szinkronizálási funkciókra van szüksége, a Vivantio mindent tartalmaz, amire szüksége van az ideális szolgáltatási környezet kialakításához. A Vivantio egyik kiemelkedő tulajdonsága, hogy képes automatizálni a rutinfeladatokat, így az ügyfélszolgálati csapat az összetettebb kérdésekre összpontosíthat. A jegyek átirányításához, eszkalációjához és megoldásához szükséges automatizált munkafolyamatokkal biztosíthatja, hogy minden probléma gyorsan és hatékonyan kezelhető legyen. Ráadásul a testre szabható SLA-kkal (Service Level Agreements) prioritási szinteken alapuló válaszidőket és felbontási célokat állíthat be. A Vivantio másik kulcsfontosságú jellemzője a robusztus jelentéskészítési képesség. Valós idejű irányítópultokkal, amelyek betekintést nyújtanak a jegymennyiség trendjébe, az ügynöki teljesítménymutatókba, az ügyfél-elégedettségi értékelésekbe (CSAT) és egyebekbe – minden olyan adat birtokában lesz, amelyre szüksége van ahhoz, hogy megalapozott döntéseket hozhasson a támogatási műveletek legjobb optimalizálásával kapcsolatban. Ezeken az alapvető funkciókon kívül a Vivantio számos fejlett képességet is kínál, amelyeket kifejezetten vállalati szintű szervezetek számára terveztek. Például: - Eszközkezelés: Kövesse nyomon az összes hardvereszközt egy helyen, részletes információkkal az egyes elemek helyelőzményeiről. - AD/LDAP szinkronizálás: A felhasználói adatok automatikus szinkronizálása az Active Directoryból vagy az LDAP címtárakból. - SSO (Single Sign-On): Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyszer bejelentkezzenek meglévő hitelesítő adataikkal több alkalmazásban. - Tudásbázis: Készítsen kereshető adatbázist a cikkekből, amelyeket az ügynökök referenciaanyagként használhatnak a jegyek megoldása során. - Önkiszolgáló portál: Erősítse meg a végfelhasználókat azáltal, hogy hozzáférést biztosít számukra a tudásbázis cikkeihez, valamint lehetővé teszi, hogy jegyeket küldjenek be közvetlenül egy online portálon keresztül. Összességében a Vivantio ITSM átfogó megoldást kínál a vállalkozásoknak IT-szolgáltatási műveleteik hatékony menedzselésére. Rugalmassága lehetővé teszi, hogy az egyedi igényeknek megfelelően testreszabható, miközben továbbra is magas szintű megbízhatóságot tart fenn, így kiemelkedik a piacon jelenleg elérhető többi help desk szoftvermegoldás közül.

Facil HelpDesk: Az Ultimate Customer Support Management System A mai rohanó üzleti világban az ügyfélszolgálat minden sikeres szervezet kulcsfontosságú eleme. Az online vállalkozások és az e-kereskedelem térnyerésével még fontosabbá vált a kiváló ügyfélszolgálat biztosítása az ügyfelek elégedettségének és hűségének biztosítása érdekében. Itt jön a képbe a Facil HelpDesk – egy hatékony és felhasználóbarát help desk szoftver, amelyet az ügyfélszolgálati folyamatok egyszerűsítésére terveztek. A Facil HelpDesk egy webalapú jegyértékesítő rendszer, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy gyorsabban nyomon kövessék és kezeljék támogatási kéréseiket. Ez a GNU 2 licencen alapul, ami azt jelenti, hogy szabadon használhatja, módosíthatja és terjesztheti a szoftvert az igényeinek megfelelően. A szoftver különféle funkciókat tartalmaz, például megjegyzéseket tartalmazó cikkeket, regisztrációs e-mail-ellenőrzést, részlegeket, alapvető jelentéseket stb., így minden az egyben megoldást kínál az ügyfélszolgálati igények kezelésére. Kis- és középvállalkozások számára készült egy vagy több alkalmazottal, vagy azoknak, akik kommunikációt szeretnének szervezni, mert az ügyfelek visszajelzései hasznosak webhelye vagy vállalkozása számára. A Facil HelpDesk megfizethető alternatívát kínál más, éves licencet igénylő, magas költségű webes help desk megoldásokhoz. A Facil HelpDesk segítségével teljes hozzáférése lesz a forráskódhoz (PHP), amely lehetővé teszi a testreszabási lehetőségek teljes körű ellenőrzését. A Facil HelpDesk használatának egyik legfontosabb előnye a könnyű kezelhetőség. A szoftvert az egyszerűség szem előtt tartásával tervezték, hogy még a nem műszaki felhasználók is könnyedén navigálhassanak a funkciói között, minden nehézség nélkül. Jegyeket három különböző módon küldhet be: webes űrlapon (regisztrált felhasználók), kapcsolatfelvételi űrlapon (nem regisztrált felhasználók) és e-mailen. Vessünk egy pillantást a Facil HelpDesk által kínált néhány fő funkcióra: Jegykezelés: A Facil Helpdesk segítségével gyorsan és egyszerűen hozhat létre jegyeket több forrásból, beleértve a közvetlenül a beérkezett üzenetek mappájába vagy a webhelyén található webes űrlapokon keresztül küldött e-maileket. Létrehozásuk után ezekhez a jegyekhez automatikusan egyedi hivatkozási számokat rendelnek, amelyeket az ügyfelek és a munkatársak egyaránt használhatnak, amikor konkrét, velük kapcsolatos kérdésekről kommunikálnak. Testreszabható jegymezők: A Facil Helpdesk segítségével testreszabhatja a jegymezőket az Ön egyedi igényei szerint, például prioritási szintek vagy egyéni mezők, például terméktípus stb., megkönnyítve az ügynökök/személyzet tagjai számára ezeknek a kéréseknek a hatékony kezelését, miközben valós időben pontos információkat nyújtanak vissza az ügyfeleknek. Email Értesítések: A Facil helpdesk automatikus értesítést küld e-mailben, amikor frissítések történtek a meglévő jegyeken, így mind az ügyfelek, mind a személyzet tagjai értesülhetnek a problémáik gyors és hatékony megoldása terén elért előrehaladásról, mindenféle késedelem nélkül! Tudásbázis: A tudásbázis funkció lehetővé teszi, hogy kifejezetten az ügyfelek által gyakran feltett gyakori kérdésekhez kapcsolódó cikkeket készítsen, így jelentősen csökkenti a munkaterhelést, miközben azonnali, késedelem nélkül pontos információkat nyújt vissza feléjük! Jelentés: A platformon belül rendelkezésre álló részletes jelentéskészítési lehetőségekkel megkönnyítheti a döntéshozatali folyamatok javítását, lehetővé téve a vezetők/tulajdonosok számára, hogy tájékozott döntéseket hozzanak a teljesítménymutatókról idővel összegyűjtött adatvezérelt betekintések alapján, mint például a válaszidők stb. sikeres online vállalkozások működtetésében még ma! Következtetés: Összefoglalva, ha olyan megfizethető, de hatékony megoldást keres, amely leegyszerűsíti ügyfélszolgálati folyamatát, akkor ne keressen tovább, mint a Facil Helpdesk! Felhasználóbarát kezelőfelülete olyan fejlett funkciókkal párosítva, mint a személyre szabható jegymezők és tudásbázis-funkcionalitás, valamint a részletes jelentéskészítési képességek, ideális választássá teszi ezt a platformot a kis-közepes méretű vállalkozások számára, amelyek a sikeres vállalkozások online működtetésének minden aspektusában javítják az általános hatékonyságot. !

HuntingSoftOne: The Ultimate Hunter Software and Hunting Journal Ön lelkes vadász, aki megbízható eszközt keres, amely segít megtervezni, nyomon követni és mérni vadászati ​​céljait? Ne keressen tovább, mint a HuntingSoftOne – a legjobb vadászszoftver és vadásznapló. A HuntingSoftOne segítségével egy helyen nyomon követheti az összes vadászati ​​tevékenységét. Legyen szó új helyek felkutatásáról, vadmegfigyelések nyomon követéséről vagy sikeres vadászatok rögzítéséről, ez a szoftver mindenre kiterjed. Mondjon búcsút a szétszórt jegyzeteknek és a rendezetlen adatoknak – a HuntingSoftOne segítségével könnyedén nyomon követheti a vadászatokat. De ez még nem minden – a HuntingSoftOne segít azonosítani a legjobb vadászati ​​helyszíneket olyan tényezők alapján, mint az időjárási viszonyok, a terep jellemzői és az állatok viselkedési mintái. Ezekkel az információkkal a keze ügyében tájékozott döntéseket hozhat a következő vadászattal kapcsolatban, és növelheti a siker esélyeit. Ha pedig a fegyverek kezelése gondot okoz, a HuntingSoftOne erre is kínál megoldást. Ezzel a szoftverrel könnyedén nyomon követheti a gyűjteményében lévő összes lőfegyvert – a puskáktól a sörétes puskákon át a kézifegyverekig. Rögzítheti a fontos részleteket, például a gyártmányt/modell-/sorozatszámot, valamint a karbantartási előzményeket, hogy minden egy helyen legyen rendszerezve. Miért részesíti előnyben sok vadász a HuntingSoftOne-t? Egyszerű – ez a szoftver a vadászok szem előtt tartásával készült. Felhasználóbarát kezelőfelülete megkönnyíti a használatát, függetlenül a technikai szakértelem szintjétől. Plusz hatékony funkcióit kifejezetten arra szabták, hogy segítsék a vadászokat céljaik hatékonyabb elérésében. Összefoglalva: - Kövesse nyomon az összes vadászati ​​tevékenységét - Különböző tényezők alapján határozza meg a legjobb vadászati ​​helyszíneket - Kezelje az összes lőfegyvert egy helyen Ne hagyja, hogy a szervezetlenség tovább visszatartsa vadászi lehetőségeit! Próbálja ki a HuntingSoftOne-t még ma, és nézze meg, hogyan segítheti képességeit a következő szintre emelni!

Az Ultimate IT Tool egy hatékony és rugalmas diagnosztikai jelentéskészítő alkalmazás, amelyet bármilyen méretű vállalkozás számára terveztek. A több mint 15 beépített eszköznek köszönhetően ez a szoftver egyszerűvé teszi a szükséges információk lekérdezését számítógépéről, laptopjáról vagy Windows telefonjáról. Akár informatikai szakember, akár egyszerűen csak számítógépe teljesítményét szeretné optimalizálni, az Ultimate IT Tool mindent tartalmaz, ami a munka elvégzéséhez szükséges. Ingyenes verzió jellemzői: Az Ultimate IT Tool ingyenes verziója számos hasznos funkcióval rendelkezik, amelyek segíthetnek diagnosztizálni és elhárítani a számítógépével kapcsolatos gyakori problémákat. Ezek tartalmazzák: - Számítógép nevének megjelenítése: Ezzel a funkcióval gyorsan azonosíthatja számítógépét név alapján. - Hálózati konfiguráció megjelenítése: Ez az eszköz részletes információkat nyújt a hálózati konfigurációról, beleértve az IP-címet, az alhálózati maszkot, az alapértelmezett átjárót és a DNS-kiszolgálót. - Csoportházirend-frissítések: Ezzel a funkcióval ellenőrizheti a csoportházirendek frissítéseit a számítógépén. - Csoportházirend eredményei: Ezzel az eszközzel megtekintheti a gépén alkalmazott csoportházirend-beállítások eredményeit. - Telepített nyomtatók listája: Ez a funkció megjeleníti a készülékre telepített összes nyomtató listáját. - Hálózati diagnosztikai eszközök: Az Ultimate IT Tool számos hálózati diagnosztikai eszközt tartalmaz, amelyek segíthetnek azonosítani a csatlakozási problémákat és a hálózattal kapcsolatos egyéb problémákat. - Nyomtatódiagnosztikai eszközök: Ez az eszköz részletes információkat nyújt a nyomtató állapotáról és konfigurációjáról. A teljes verzió jellemzői: Azok számára, akik fejlettebb funkciókat igényelnek diagnosztikai jelentéskészítő szoftverüktől, az Ultimate IT Tool teljes verziója még több funkciót kínál. Ezek tartalmazzák: - Ideiglenes fájlok eltávolítása a gépről: Ez a funkció segít felszabadítani a lemezterületet azáltal, hogy eltávolítja az ideiglenes fájlokat a rendszerről. - A legújabb rendszeresemény-hibák megtekintése: Ezzel az eszközzel megtekintheti a legutóbbi rendszeresemény-hibákat, amelyek hatással lehetnek a gép teljesítményére vagy stabilitására. - Adatok exportálása CSV formátumba: Az adatok CSV formátumban történő exportálása megkönnyíti az információk megosztását a kollégákkal vagy az adatok elemzését más alkalmazásokban, például az Excelben. - Hálózati meghajtók listázása: Ez a funkció megjeleníti a készülékhez csatlakoztatott összes hálózati meghajtó listáját. - Problémák rögzítése: A rögzítési problémák eszköz lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy képernyőképeket és naplófájlokat készítsenek, amikor hibaelhárítást végeznek a gépeiken. .- Nyomtatódiagnosztikai eszközök - A fejlett nyomtatódiagnosztikai eszközök részletes információkat nyújtanak a nyomtató állapotáról és konfigurációjáról .- A fel nem használt hitelesítő adatok eltávolítása - Eltávolítja a Windows Credential Managerben tárolt fel nem használt hitelesítő adatokat .- Eredmények küldése e-mailben a mérnöknek és a csapatnak - Jelentések küldése e-mailben közvetlenül az alkalmazásból Miért válassza az Ultimate IT Tool-t? Számos oka van annak, hogy a vállalkozások miért választják az Ultimate IT Tool-t diagnosztikai jelentéskészítő szoftverükként. Íme néhány: 1) Könnyen használható interfész: A felhasználóbarát felület lehetővé teszi, hogy bárki – technikai tudástól függetlenül – hatékonyan használja ezt a szoftvert. 2) Átfogó jelentés: A több mint 15 beépített eszköznek köszönhetően az UltimateITTool átfogó jelentéseket biztosít, amelyek lefedik gépe teljesítményének és konfigurációjának minden aspektusát. 3) Költséghatékony megoldás: Összehasonlítva a piacon lévő többi diagnosztikai jelentéskészítő szoftverrel, az Ultimate IT egy költséghatékony megoldás, amely biztosítja az összes olyan funkciót, amelyet megfizethető áron igényel. 4) Ingyenes próbaverzió elérhető: Ha nem biztos abban, hogy az UltimateITTool megfelelő-e vállalkozása számára, ingyenesen kipróbálhatja, mielőtt bármilyen kötelezettséget vállalna. Ez lehetővé teszi a szoftver funkcióinak és működésének tesztelését, mielőtt eldönti, hogy a teljes verziót használja-e. 5) Kiváló ügyfélszolgálat: Csapatunk elkötelezett amellett, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtson a velünk való utazás minden szakaszában. Akár a funkciókkal kapcsolatos kérdésekre válaszol, akár a telepítéssel vagy a konfigurálással kapcsolatos problémák megoldásában, minden lépésnél itt leszünk. Következtetés In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

A ReState - Maintenance (Express) egy hatékony üzleti szoftveralkalmazás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy jelentsék az ingatlanok, berendezések és műszaki eszközök elemeinek hibáit egy vagy több szervezeti struktúrán keresztül. Az épületek adminisztrációja és használata számos, az ingatlanhasználók számára fontos eseményt von maga után. Nemcsak magára az épületre, hanem annak műszaki felszerelésére is vonatkoznak. A vagyonkezelők az ingatlantulajdonos tevékenységétől függően napi rendszerességgel kapnak tájékoztatást, bejelentést az épületek, lakások (törött zárak, ablakok, csöpögő csapok), műszaki berendezések (lift, számítógép) meghibásodásairól. kórházak esetében - orvosi berendezések. A ReState - Maintenance (Express) segítségével könnyedén kezelheti a szervezeten belüli karbantartáskezeléssel kapcsolatos összes szempontot. Ez a szoftvermegoldás célja a karbantartási folyamatok egyszerűsítése azáltal, hogy könnyen használható felületet biztosít, amely lehetővé teszi a hibák gyors jelentését és azok megoldásának nyomon követését. A ReState - Maintenance (Express) egyik legfontosabb jellemzője, hogy képes többféle szervezeti struktúrát kezelni. Ez azt jelenti, hogy ha több olyan ingatlan vagy hely van, amely karbantartáskezelést igényel, ez a szoftver mindezt egyetlen központi helyről tudja kezelni. Könnyen létrehozhat külön fiókokat minden egyes helyhez vagy tulajdonhoz, és hozzárendelhet bizonyos felhasználókat hozzáférési jogokkal a szervezeten belüli szerepkörük alapján. A ReState - Maintenance (Express) másik nagyszerű tulajdonsága a testreszabható jelentési képességek. Részletes jelentéseket készíthet a hibatípusoktól a megoldási időkig mindenről, így mindig világos képet kaphat arról, hogy mi történik ingatlanai karbantartási igényeivel. Ezeken a funkciókon kívül a ReState - Maintenance (Express) számos egyéb eszközt is kínál, amelyeket kifejezetten a karbantartási folyamataikat egyszerűsíteni kívánó vállalkozások számára terveztek: - Eszközkezelés: Kövesse nyomon az egyes ingatlanokhoz/helyszínekhez kapcsolódó összes eszközt, beleértve a sorozatszámokat, a garanciák lejárati dátumait stb. - Munkamegrendelés-kezelés: Készítsen munkamegrendeléseket a javítási/karbantartási feladatokhoz, amint azok felmerülnek. - Megelőző karbantartás ütemezése: ütemezze be a rendszeres megelőző karbantartási feladatokat, például a HVAC szűrőcseréket stb. - Szállítókezelés: szállítói kapcsolatok kezelése, beleértve a szerződéseket/megállapodásokat stb. Összességében a ReState - Maintenance (Express) kiváló választás minden olyan vállalkozás számára, amely javítani kívánja karbantartáskezelési folyamatait. Felhasználóbarát felületével és kifejezetten a több ingatlant/helyszínt kezelő vállalkozások számára tervezett hatékony funkcióival – ez a szoftvermegoldás segít abban, hogy ingatlanai mindig jól karbantarthatók legyenek, miközben időt és pénzt takarítanak meg a folyamat során!

A Web Help Desk Free Edition egy hatékony és intuitív ügyfélszolgálat-kezelő szoftver, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy egyetlen központi webes felületről kezeljék az összes végfelhasználói hibajegyet, és nyomon kövessék a szolgáltatáskérések életciklusát. Ezt a szoftvert úgy tervezték, hogy egyszerűsítse a jegyértékesítési folyamatot, megkönnyítve a vállalkozások számára a hatékony ügyfélszolgálat biztosítását. A Web Help Desk Free Edition segítségével a vállalkozások igényeik szerint automatizálhatják a jegyek átirányítását és kiosztását. Ez azt jelenti, hogy a jegyek automatikusan hozzárendelésre kerülnek a megfelelő technikushoz a képességeik vagy elérhetősége alapján. Ezzel biztosítható a jegyek gyors és hatékony megoldása. A Web Help Desk Free Edition egyik legfontosabb jellemzője az intuitív szolgáltatáskérés és a végfelhasználók önkiszolgáló portálja. Ez a portál lehetővé teszi a végfelhasználók számára kérések benyújtását, állapotfrissítések megtekintését, valamint a technikusokkal való közvetlen kommunikációt a webes felületen keresztül. Ez segít csökkenteni a technikusok munkaterhét, mivel lehetővé teszi a végfelhasználók számára, hogy maguk oldják meg az egyszerű problémákat. A Web Help Desk Free Edition Windows, Linux és Mac operációs rendszerekhez érhető el. Ez megkönnyíti a különböző operációs rendszerekkel rendelkező vállalkozások számára a szoftver használatát kompatibilitási problémák nélkül. A Web Help Desk Free Edition másik nagyszerű tulajdonsága, hogy csak egy technikus bejelentkezést igényel lejárat vagy kötelezettség nélkül. Ez azt jelenti, hogy a vállalkozások anélkül használhatják ezt a szoftvert, hogy aggódnának a további költségek vagy korlátozások miatt. Ezeken a kulcsfontosságú funkciókon kívül a Web Help Desk Free Edition számos egyéb hasznos eszközt is kínál, például testreszabható irányítópultokat, jelentéskészítő eszközöket, vagyonkezelési lehetőségeket, integrációt az Active Directory/LDAP hitelesítési szolgáltatásokkal, amelyek ideális megoldást jelentenek a kicsik számára. - közepes és közepes méretű szervezetek, amelyek megfizethető, de hatékony help desk menedzsment eszközt keresnek. Összességében, ha egy megbízható help desk felügyeleti megoldást keres, amely könnyen használható, de tele van hatékony funkciókkal, akkor ne keressen tovább, mint a Web Help Desk Free Edition!

Az AccountLockout egy hatékony üzleti szoftver, amely lehetővé teszi a zárolt Active Directory-fiókok egyszerű megtekintését, beleértve a GEO-helyet és a fiók zárolását okozó eszköz adatait. Egyetlen kattintással feloldhatja a fiók zárolását és megváltoztathatja a jelszavát, így értékes időt és erőfeszítést takaríthat meg IT-csapata számára. Ezt a szoftvert bármilyen méretű vállalkozás számára tervezték, amelyek az Active Directoryt használják elsődleges felhasználókezelési rendszerükként. Könnyen használható kezelőfelületet biztosít, amely lehetővé teszi a zárolt fiókok gyors azonosítását és a probléma megoldására irányuló lépéseket. Az AccountLockout egyik legfontosabb jellemzője, hogy részletes információkat tud nyújtani minden egyes zárolt fiókról. Ez magában foglalja a zárolás dátumát és időpontját, valamint az azt okozó eszközre vagy alkalmazásra vonatkozó információkat. Ez hihetetlenül hasznos lehet a potenciális biztonsági fenyegetések azonosításában vagy az adott eszközökkel vagy alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárításában. Amellett, hogy részletes információkat nyújt a zárolt fiókokról, az AccountLockout egyszerűvé teszi azok egyetlen kattintással történő feloldását is. Ezzel értékes időt és erőfeszítést takaríthat meg informatikai csapata azáltal, hogy kiküszöböli a fiókok feloldásához szükséges kézi folyamatokat. Az AccountLockout másik fontos jellemzője, hogy képes megváltoztatni a zárolt fiókok jelszavát. Ez biztosítja, hogy a felhasználók gyorsan és biztonságosan visszaszerezhessék a hozzáférést anélkül, hogy veszélyeztetnék biztonsági hitelesítő adataikat. Összességében az AccountLockout alapvető eszköz minden olyan vállalkozás számára, amely az Active Directoryt elsődleges felhasználókezelő rendszerként használja. Hatékony funkciói megkönnyítik a zárolt fiókokkal kapcsolatos problémák azonosítását és megoldását, így értékes időt és erőfeszítést takaríthat meg IT-csapatának, miközben javítja az általános biztonsági helyzetet. Főbb jellemzők: - Részletes információk megtekintése a zárolt Active Directory-fiókokról - Azonosítsa a GEO helyét és a zárolást okozó eszközt/alkalmazást - Oldja fel a fiókokat egyetlen kattintással - Módosítsa a zárolt fiókok jelszavát - Könnyen használható felület Előnyök: - Értékes időt takarít meg az informatikai csapatoknak a fiókok feloldásával kapcsolatos folyamatok automatizálásával - Javítja az általános biztonsági helyzetet azáltal, hogy azonosítja a lehetséges fenyegetéseket vagy problémákat adott eszközökkel/alkalmazásokkal - Hibaelhárítási célból részletes információkat nyújt minden egyes lezárási eseményről

ServiceDesk Lite 2016: Egyszerűsítse szolgáltatáskezelését Szolgáltatásorientált cégként elengedhetetlen, hogy az ügyfelek panaszaira időben válaszoljunk. A szolgáltatási szerződések kezelése és az ügyfelek panaszainak nyomon követése azonban ijesztő feladat lehet, amely sok papírmunkát igényel. Itt jön jól a Service Desk Lite. A Service Desk Lite egy ingyenes, használatra kész szolgáltatáskezelő szoftver, amely lehetővé teszi a szolgáltatási szerződések/AMC és az ügyfélpanaszok életciklusának kezelését a panasz kezdeményezésétől a hozzárendeléstől a lezárásig nagyon egyszerű módon. Ezzel a szoftverrel egyszerűen kezelheti szolgáltatási szerződéseit vagy AMC adatait, és nyomon követheti ügyfelei panaszait. Ebben a cikkben részletesen megvizsgáljuk a Service Desk Lite szolgáltatásait, és azt, hogy miként segíthet a szolgáltatáskezelés egyszerűsítésében. Jellemzők 1. Szolgáltatási szerződések A Service Desk Lite segítségével egyszerűen kezelheti szolgáltatási szerződését vagy AMC adatait. A szoftver folyamatosan tájékoztatja Önt arról, hogy az ügyfél szerződésben áll-e, vagy a szerződés lejárt, mielőtt részt vesz a szervizhíváson. Ez a funkció segít elkerülni a félreértéseket az ügyfelek szerződéseinek állapotával kapcsolatban. 2. Regisztrálja a panaszokat Ügyfélpanaszokat kaphat különféle forrásokból, például e-mailből, telefonon vagy interneten. A panaszok nyomon követése lehetővé teszi, hogy időben megoldja a problémákat, és gyorsan reagáljon az ügyfelek igényeire. A Service Desk Lite segítségével rögzítheti az egyes panaszokkal kapcsolatos lényeges részleteket, például az ügyfél elérhetőségét, a hívó adatait és a panasz leírását. 3. Rendelje hozzá a panaszokat a szervizvezetőhöz Miután panaszt kapott egy ügyféltől, azt az Ön egyik vezetőjéhez kell rendelni azonnali megoldásra. A panaszok hozzárendelése biztosítja, hogy minden problémát felvegyen egy olyan személy, aki felelős a hatékony megoldásért, ugyanakkor segít az elemzésben, hogy azonnal kiosszák azokat a személyzet között, akik a legalkalmasabbak bizonyos típusú problémák hatékony kezelésére. 4. Panaszzárás Ez a szakasz az egyes panaszok kezelésének végét jelenti az állapotának nyomon követésével, azaz, hogy megoldódott-e vagy függőben van-e, így szükség esetén időben megteszik a szükséges lépéseket a jelenlegi állapotuk alapján (nyitott/nem megoldott). Ezzel a funkcióval nyomon követheti a fontos részleteket, például a problémák megoldása érdekében tett lépéseket, valamint a jelenlegi állapotukat. A ServiceDesk Lite 2016 használatának előnyei: 1) Könnyen használható: A ServiceDesk Lite-ot úgy tervezték, hogy az egyszerűséget szem előtt tartva, még a nem műszaki felhasználók számára is könnyen használható legyen anélkül, hogy bármilyen előzetes képzésre lenne szükség. 2) Időt takarít meg: A szoftver számos, a szolgáltatások kezelésével kapcsolatos feladatot automatizál, így a kézi munkára fordított időt takaríthatja meg. 3) Növeli az ügyfelek elégedettségét: Gyorsan és hatékonyan reagál az ügyfelek által felvetett problémák megoldására a megfelelő nyomon követés és az adott típusú problémák hatékony kezelésére legalkalmasabb személyzet közé történő besorolása révén. 4) Költséghatékony megoldás: Mivel ingyenes, rejtett költségek nélkül használható, megfizethető megoldást kínál a ma elérhető hasonló termékekhez képest. Következtetés: Összefoglalva, ha hatékony módszert keres szolgáltatásai kezelésére, miközben javítja szervezete általános termelékenységi szintjét, akkor ne keressen tovább, mint a „ServiceDeskLite 2016”. Könnyen használható kezelőfelülete erőteljes funkciókkal párosulva minden eddiginél egyszerűbbé teszi a szolgáltatások kezelését!

BinTree Multi_Machine Control System: A végső megoldás a több számítógépes kezeléshez Eleged van abból, hogy egyszerre több számítógéppel zsonglőrködj? Nehéznek tartja mindezt hatékonyan kezelni és ellenőrizni? Ha igen, a BinTree Multi_Machine Control System a tökéletes megoldás az Ön számára. Ezzel a nagy teljesítményű üzleti szoftverrel több számítógépet is könnyedén megtekinthet és vezérelhet, így a rendszergazdák, egyetemi laboratóriumok és bárki számára nélkülözhetetlen eszköz, akinek több gépet kell kezelnie. Mi az a BinTree Multi_Machine Control System? A BinTree Multi_Machine Control System egy olyan szoftverkészlet, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy több számítógépet egyetlen helyről tekintsenek meg és vezéreljenek. Számos olyan funkciót kínál, amelyek egyszerűvé és hatékonysá teszik a több számítógépes kezelést. Ezzel a szoftverrel a felhasználók távolról hozzáférhetnek a hálózaton lévő bármely számítógéphez, fájlokat küldhetnek a gépek között, és rendszerkarbantartási feladatokat hajthatnak végre anélkül, hogy le kellene menniük az asztalukról. Jellemzők A BinTree Multi_Machine Control System olyan funkciókkal van felszerelve, amelyek célja a több számítógépes kezelés egyszerűsítése. Íme néhány a legfontosabb jellemzők közül: 1. Távoli asztali hozzáférés: Ezzel a funkcióval a felhasználók egyetlen helyről távolról elérhetik a hálózatukon lévő bármely számítógépet. 2. Fájlátvitel: A felhasználók könnyen átvihetnek fájlokat a gépek között a beépített fájlátviteli funkció segítségével. 3. Képernyőmegosztás: Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy valós időben megosszák a képernyőket a gépek között. 4. Távoli leállítás/újraindítás: A felhasználók néhány kattintással távolról leállíthatják vagy újraindíthatják a hálózaton lévő bármely gépet. 5. Feladatkezelő: A feladatkezelő szolgáltatás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy valós időben figyeljék az egyes gépeken futó folyamatokat. 6. Felhasználókezelés: A beépített felhasználókezelési lehetőségekkel a rendszergazdák könnyedén kezelhetik a felhasználói fiókokat a hálózat összes gépén. 7. Testreszabható felület: Az interfész teljes mértékben testreszabható, így a felhasználók igényeiknek megfelelően alakíthatják. Előnyök A BinTree Multi_Machine Control System használata számos előnnyel jár a hagyományos több számítógépes felügyeleti módszerekkel szemben: 1. Megnövelt hatékonyság – Azáltal, hogy a felhasználók egy helyről több számítógépet is megtekinthetnek és vezérelhetnek, a BinTree időt takarít meg, mivel nincs szükség fizikai utazásra a gépek között. 2. Fokozott termelékenység – A beépített távoli asztali hozzáférési lehetőségekkel a BinTree megkönnyíti a szervezeten belüli különböző helyeken vagy részlegeken dolgozó alkalmazottak vagy hallgatók számára a hatékony együttműködést anélkül, hogy fizikai értekezleteket kellene tartaniuk, amelyek időigényesek lehetnek. 3. Költségmegtakarítás – A munkaállomások közötti utazási idő csökkentésével a Bin Tree pénzt takarít meg a szervezeteknek azáltal, hogy csökkenti a több munkaállomás kezelésével kapcsolatos szállítási költségeket. 4. Fokozott biztonság – A Bin Tree felhasználókezelési képességeinek használata biztosítja, hogy csak az arra feljogosított személyzet rendelkezzen hozzáférési jogokkal a platformon keresztül csatlakoztatott összes munkaállomáson. Kinek lehet haszna a Bin Tree használatából? A Bin Tree többgépes vezérlőrendszerét kifejezetten olyan vállalkozások, egyetemek és egyéb szervezetek számára tervezték, ahol sok munkaállomás van hálózaton keresztül összekapcsolva. Hatékony módszert biztosít ezeknek a rendszereknek a kezelésére, miközben biztosítja a biztonsági protokollok betartását. Íme néhány példa, ahol a bin fa hasznos lehet: 1.Rendszeradminisztrátorok: A nagy hálózatok karbantartásáért felelős informatikai szakemberek számára a bin fa hatékony módszert kínál a rendszer teljesítményének figyelésére, a frissítések kezelésére és a problémák hibaelhárítására a szervezet különböző részlegei között. 2. Egyetemi laboratóriumok: Az olyan kutatóintézetekben, mint például az egyetemeken, ahol sok különböző típusú berendezéssel felszerelt labor található, olyankor válik szükségessé, amikor a kutatóknak olyan kollégák segítségére van szükségük, akik esetleg fizikailag nincsenek jelen ugyanabban a laboratóriumban. A tárolófa megkönnyíti az együttműködést távoli asztali hozzáférési lehetőségeket biztosít a fent említett egyéb szolgáltatások mellett. 3. Kisvállalkozások: A kisvállalkozások erőforrásai gyakran korlátozottak, de még mindig hatékony módszerekre van szükségük az IT-infrastruktúra kezeléséhez. A Bin fa költséghatékony megoldásokat kínál azáltal, hogy lehetővé teszi a kisvállalkozások tulajdonosainak/vezetőinek az alkalmazottak termelékenységének figyelemmel kísérését, miközben biztosítja az adatbiztonsági protokollok követését az összes csatlakoztatott eszközön. a platformja. Következtetés Összefoglalva, a Bin Tree többgépes vezérlőrendszere költséghatékony megoldást kínál a vállalkozások számára az informatikai infrastruktúra hatékonyabb kezeléséhez. Funkcióinak széles skálája, beleértve a távoli asztali hozzáférést, a fájlátvitelt és a képernyőmegosztást, ideálissá teszi a hálózatukon sok munkaállomással rendelkező szervezetek számára. Az interfész testreszabásának képessége fokozza a kölcsönzési lehetőségeket, illetve a különféle szervezeti területeket. A biztonságra összpontosító protokolljaival és a kezelőkezelési képességeivel három oldalt kínál az infrastruktúrát hatékonyabban kezelni kívánó szervezetek számára, miközben garantálja az adatbiztonsági protokollokat a platformon keresztül csatlakoztatott összes eszközön keresztül.

WorkoutPlanOne: Az Ultimate Workout Planner és Fitness Journal szoftver Belefáradt abba, hogy folyamatosan nyomon követheti edzési tevékenységeit és fitnesz céljait? Megbízható eszközt szeretne, amely segítségével könnyedén megtervezheti, nyomon követheti és mérheti előrehaladását? Ne keressen tovább, mint a WorkoutPlanOne – a tökéletes edzéstervező és fitnesznapló-szoftver. A WorkoutPlanOne segítségével úgy irányíthatja fitneszútját, mint még soha. Legyen Ön kezdő vagy tapasztalt sportoló, ez a nagy teljesítményű szoftver mindent tartalmaz, amire szüksége van céljainak eléréséhez. A napi edzéstevékenység naplózásától az étkezés nyomon követéséig és a testfigyelésig a WorkoutPlanOne tökéletes megoldást jelent mindazok számára, akik a fitneszben szeretnének maradni. Tehát mit kínál pontosan a WorkoutPlanOne? Nézzük meg közelebbről néhány fő jellemzőjét: Napi gyakorlati tevékenység naplózó Napi edzési tevékenységeinek nyomon követése elengedhetetlen, ha előrehaladást szeretne elérni fitneszcéljai felé. A WorkoutPlanOne napi gyakorlati tevékenység naplózójával egyszerűen rögzítheti a mindennap elvégzett gyakorlatokat. Egyszerűen adja meg az edzés típusát, időtartamát, sorozatait/ismétléseit/súlyát (ha van), és a menetével kapcsolatos megjegyzéseket vagy megjegyzéseket. Akár egyéni gyakorlatokat is hozzáadhat, ha van valami konkrét, ami még nem szerepel az adatbázisban. Meal Tracker Az, hogy mit eszünk, óriási szerepet játszik általános egészségünkben és jólétünkben. Ezért fontos nyomon követni, mit viszünk be a testünkbe nap mint nap. A WorkoutPlanOne étkezéskövető funkciójával egyszerűen naplózhatja a nap folyamán elfogyasztott összes ételt és italt. Megadhat olyan részleteket, mint például az adag mérete, a kalóriák/makrók/tápanyagok (ha ismert), az elfogyasztott idő, valamint az ízére vagy érzésére vonatkozó megjegyzések vagy megjegyzések. Testfigyelő Az erőnléti céljaink felé tett haladás mérése döntő fontosságú, ha motiváltak és jó úton akarunk maradni. Itt jön jól a WorkoutPlanOne testmonitora. Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy rendszeres időközönként (például hetente/havonta) rögzítsenek különféle méréseket, például súlyt, testzsírszázalékot, izomtömeg-százalékot (ha ismert), derékbőséget, mellkaskörfogatot stb. Ha összehasonlítja ezeket a méréseket az idő függvényében a maga szoftver által biztosított grafikonok/diagramok segítségével, vagy az adatokat Excel/CSV formátumba exportálja további elemzés céljából a programkörnyezeten kívül, a felhasználók láthatják, hogyan haladnak a kívánt eredmények felé. Testreszabható edzések Mindenkinek más igényei vannak az edzéssel kapcsolatban – akár azt, hogy bizonyos izomcsoportokra jobban összpontosítson, mint másokra, vagy bizonyos típusú gyakorlatokat építsen be a rutinjába. A szoftver által kínált testreszabható edzési funkcióval a felhasználók teljes ellenőrzést gyakorolhatnak saját, kifejezetten rájuk szabott edzésterveik személyes preferenciái/céljai alapján. Választhatnak a programfejlesztők által biztosított előre elkészített sablonok közül, amelyek olyan népszerű rutinokat tartalmaznak, mint az 5x5 Stronglifts, Starting Strength stb., módosíthatják a meglévőket az egyéni igényeknek/preferenciáknak/céloknak megfelelően, vagy teljesen újakat hozhatnak létre a semmiből. Előrehaladási jelentések Kézzelfogható eredményeket látni az egy dolog, de ha képes ezeket megjeleníteni jelentéseken/grafikonokon/diagramokon keresztül, az sokkal könnyebbé teszi a dolgokat, amikor megpróbáljuk megérteni a mintákat/trendeket az idő múlásával. Az ezzel a szoftverrel generált előrehaladási jelentések részletes információkat nyújtanak a felhasználó teljesítményéről különböző mérőszámok szerint, beleértve az erőnövekedést/veszteséget, a súlycsökkenést/gyarapodást stb.. A felhasználóknak lehetőségük van az adatokat Excel/CSV formátumba exportálni, így a programkörnyezeten kívül is elemezhetik a trendeket. Felhasználóbarát felület Az utolsó dolog, amire valaki új technológia/szoftver használatakor vágyik, az a bonyolult interfész, amely órákig tart megtanulni/hatékonyan használni. Szerencsére intuitív tervezésével/elrendezésével/navigációs rendszerével a Workout Plan One egyszerűvé teszi a kezdést még azok számára is, akik nem jártasak a technológiában. Miért válassza az 1. edzéstervet? Számos oka lehet annak, hogy az emberek ezt az edzéstervező/fitnesznapló szoftvert választják a ma online elérhető egyéb lehetőségek helyett: • Átfogó funkciókat kínál, amelyeket kifejezetten az edzések/edzési rutinok/étkezési szokások/testmérések nyomon követésére terveztek. • Testreszabható sablonokat biztosít, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy az egyéni preferenciáknak/céloknak megfelelően személyre szabják a terveket. • Felhasználóbarát kezelőfelülete egyszerűvé teszi a kezdést még azok számára is, akik nem járatosak a technológiában. • Részletes jelentéseket/grafikonokat/diagramokat hoz létre, amelyek betekintést nyújtanak a teljesítménybe különböző mérőszámok alapján, beleértve az erőnövekedést/veszteséget, a testösszetétel változásait stb. • Lehetővé teszi az adatok exportálását Excel/CSV formátumba, így a felhasználók a programkörnyezeten kívül elemezhetik a trendeket. • Megfizethető árfekvése a ma online elérhető többi hasonló termékhez képest. Következtetés: Összefoglalva, a Worout Plan One mindent kínál, ami a fizikai egészséggel/jó közérzettel kapcsolatos kívánt eredmények eléréséhez szükséges tervet/követést/haladás mérését teszi lehetővé. Átfogó szolgáltatásai, felhasználóbarát felülete és megfizethető árfekvése ideális választást tesz mindenki számára, aki az általános életminőség javítására törekszik. jobb táplálkozási/edzési szokások. Akkor miért várna? Próbálja ki a Worout Plan One-t még ma, kezdje el irányítani az életet!

Cybergei távoli ügyfélszolgálat – a legjobb megoldás a számítógépes problémákra Belefáradt a munkáját és a termelékenységét megzavaró számítógépes problémák kezelésébe? Gyors és megbízható megoldást szeretne számítógépes problémáinak megoldására anélkül, hogy elhagyná otthonát vagy irodáját? Ne keressen tovább, mint a Cybergei Remote Customer Support, a tökéletes üzleti szoftver, amelyet arra terveztek, hogy távoli segítséget nyújtson számítógépének minden igényéhez. Mi az a Cybergei távoli ügyfélszolgálat? A Cybergei Remote Customer Support egy hatékony szoftvereszköz, amely lehetővé teszi szakértő technikusaink számára, hogy távolról elérjék és javítsák Windows, MAC vagy Linux számítógépét és szerverét. A Cybergei segítségével azonnali segítséget kaphat bármilyen technikai kérdésben, a víruseltávolítástól az adat-helyreállításig, anélkül, hogy el kellene hagynia az asztalát. Hogyan működik? Könnyen használható szoftverportálunk segítségével közvetlenül csatlakozhatunk számítógépéhez, és valós időben elvégezhetjük a javításokat. Mindössze egy internetkapcsolatra és a Cybergei ISO fájlt tartalmazó USB-meghajtóra vagy DVD-lemezre van szüksége. Egyszerűen indítsa el a rendszert a lemezről vagy az USB-meghajtóról, hozzon létre biztonságos chat-kapcsolatot egyik ügynökünkkel a weboldalunkon keresztül, a többit pedig bízza ránk. Milyen előnyei vannak a Cybergei használatának? Gyors és megbízható szolgáltatás: A Cybergei távoli támogatási képességeivel gyorsan diagnosztizálhatunk és kijavíthatunk bármilyen műszaki problémát anélkül, hogy fizikailag fel kellene keresnünk az Ön tartózkodási helyét. Ez kevesebb állásidőt jelent Önnek, és több időt fordít a legfontosabbra – vállalkozása irányítására. Szakértő technikusok: Tapasztalt technikusainkból álló csapatunk több éves tapasztalattal rendelkezik a csúcsminőségű ügyfélszolgálati szolgáltatások nyújtásában. Büszkék vagyunk arra, hogy magas színvonalú szolgáltatást nyújtunk, amely minden alkalommal meghaladja az elvárásokat. Adat-helyreállítás: Még akkor is, ha számítógépe már nem indul el, vagy hardverhiba vagy egyéb probléma miatt fizikai sérülést szenvedett, a javítások elvégzése előtt továbbra is lekérhetjük a fontos adatokat. Ez biztosítja, hogy egyetlen értékes fájlja se vesszen el a javítási folyamat során. 100%-os elégedettségi garancia: A Cybergei Remote Customer Support Servicesnél 100%-ban a munkánk mögött állunk. Ha egy szervizhívással nem tudjuk megoldani a problémát, akkor a következő szervizhívás ingyenes! Könnyen használható kezelőfelület: Felhasználóbarát felületünkkel bárki – műszaki szaktudástól függetlenül – könnyen használhatja szoftverportálunkat. Önnek nem kell informatikai szakértőnek lennie; csak kövesse az általunk adott egyszerű utasításokat! Biztonságos kapcsolat: Tisztában vagyunk vele, milyen fontos a biztonság, amikor távolról hozzáférünk a számítógépeken található érzékeny információkhoz. Ez az oka annak, hogy a szoftverportálunkon keresztül létrejövő összes kapcsolat az ipari szabványnak megfelelő protokollok segítségével titkosítva van, biztosítva a teljes adatvédelmet minden munkamenet során. Következtetés: In conclusion,CyberGeis'Remote customer support services provides fast,reliable,and efficient solutions for all typesofcomputer problems.With its user-friendly interface,easy-to-follow instructions,and secure connections,you can trust uswithallyourtechnicalneeds.Ourteamofexperttechniciansarealwaysreadytohelpyouwithanyissueyoumayencounterandour100%satisfactionguaranteemeansyoucanrestassuredthatyourproblemwillbesolvedquicklyandeffectively.So miért várni? Töltse le még ma a CyberGei szoftvert, és térjen vissza, hogy zökkenőmentesen és hatékonyan dolgozzon számítógépével!

A Help Desk Premier egy hatékony webalapú ügyfélszolgálati szoftver, amelyet úgy terveztek, hogy minden típusú szervezet és iparág igényeit kielégítse. Ez egy megfizethető megoldás, amely vállalati szintű szolgáltatásokat kínál, így az egyik legkeresettebb help desk szoftver a piacon. A Help Desk Premier segítségével egyszerűsítheti ügyfélszolgálati tevékenységét, és kivételes szolgáltatást nyújthat ügyfeleinek. A szoftver számos olyan funkcióval rendelkezik, amelyek lehetővé teszik a jegyek kezelését, a problémák nyomon követését és a problémák gyors és hatékony megoldását. A Help Desk Premier egyik kiemelkedő tulajdonsága a Service Desk funkció. Ez a funkció lehetővé teszi az incidensek, szolgáltatáskérések, változások, problémák és kiadások kezelését egyetlen platformról. Egyéni munkafolyamatokat is létrehozhat minden jegy- vagy kéréstípushoz. Egy másik kulcsfontosságú szolgáltatás az ITIL-kompatibilis funkciók, például a változáskezelés. Ezzel a funkcióval könnyen nyomon követheti a szervezet infrastruktúrájában végrehajtott változtatásokat, és gondoskodhat arról, hogy azokat megfelelően dokumentálják és jóváhagyják a megvalósítás előtt. Az Active Directory jelszavas önkiszolgáló szolgáltatása a Help Desk Premier egy másik hasznos funkciója. Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy visszaállítsák jelszavaikat anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépniük az IT-támogatási személyzettel. Időt takarít meg mind a felhasználók, mind az informatikai személyzet számára, miközben biztosítja a biztonsági megfelelést. A Help Desk Premier emellett csoportosítási jegyeket is biztosít a problémakezeléshez, amely segít azonosítani az ügyfelek panaszaiban ismétlődő problémákat vagy mintákat, így azokat proaktívan, nem pedig reagálva lehet kezelni. A szoftvert a BrightBox Solutions – az üzleti megoldások egyik vezető szállítója – fejlesztette ki, a rugalmasságot szem előtt tartva. A megoldást úgy tervezték meg, hogy a méretezhetőséget szem előtt tartva növekszik az Ön üzleti igényeivel idővel anélkül, hogy további költségek vagy bonyolultságok merülnének fel. A Help Desk Premier által biztosított felhasználói felület (UI) intuitív, de kellően hatékony a haladó felhasználók számára, akiknek nagyobb irányításra van szükségük munkafolyamataik felett, ugyanakkor elég egyszerű a kezdők számára, akik gyors hozzáférést szeretnének anélkül, hogy sok előzetes képzést igényelnének! A BrightBox Solutions Overall Help Desk Premier olyan rugalmas megoldást kínál, amely könnyen használható, de kellően méretezhető ahhoz, hogy a vállalkozások csúcsteljesítményt tudjanak teljesíteni, függetlenül attól, hogy milyen kihívások merülnek fel!

Click4Assistance Toolbox – A végső üzleti szoftver élő csevegéshez, látogatófigyeléshez és proaktív meghíváshoz Hatékony és rugalmas élő csevegési szoftvermegoldást keres, amely segítségével valós időben kapcsolatba léphet webhelye látogatóival? Ne keressen tovább, mint a Click4Assistance Toolbox – a tökéletes üzleti szoftver, amely egyetlen csomagban egyesíti az élő csevegést, a látogatók figyelését és a proaktív meghívásokat. A Click4Assistance Toolbox segítségével könnyedén kapcsolatba léphet webhelye látogatóival, és azonnali támogatást és segítséget nyújthat számukra. Függetlenül attól, hogy e-kereskedelmi üzletet vagy szolgáltatásalapú vállalkozást működtet, ezt a szoftvert úgy tervezték, hogy segítse az ügyfelek elkötelezettségének javítását, az értékesítési konverziók számának növelését és az ügyfelek elégedettségének növelését. Tehát miben tűnik ki a Click4Assistance Toolbox a piacon lévő többi élő csevegési szoftvermegoldás közül? Nézzük meg közelebbről néhány fő jellemzőjét: Élő csevegés: A Click4Assistance Toolbox élő csevegési funkciójával valós időben kommunikálhat webhelye látogatóival. Ez azt jelenti, hogy ha valakinek kérdése van, vagy segítségre van szüksége a webhely böngészése közben, egyszerűen kattintson a csevegés gombra, hogy elkezdjen csevegni valamelyik ügynökével. A csevegőablak megjelenését és hangulatát is testreszabhatja, hogy megfeleljen márkájának. Látogatófigyelés: A látogatófigyeléssel valós időben nyomon követheti, hogy az emberek hogyan lépnek kapcsolatba a webhelyével. Ez olyan információkat tartalmaz, mint például, hogy mely oldalakat keresik fel, mennyi ideig tartózkodnak az egyes oldalakon, honnan érkeznek (pl. keresőmotorok vagy közösségi média), stb. Ezek az adatok felhasználhatók webhelye tartalmának optimalizálására és a felhasználói élmény javítására. Proaktív meghívók: A proaktív meghívók segítségével elérheti a potenciális ügyfeleket, még mielőtt kapcsolatba lépnének velük. Például, ha valaki egy ideje böngész bizonyos termékeket az Ön webhelyén, de még nem vásárolt, küldhet neki egy meghívót, amelyben segítséget vagy különleges kedvezményeket kínál. Ez a funkció kiválóan alkalmas az értékesítési konverziók növelésére és az ügyfelek hűségének javítására. Egyszerű megvalósítás: Az egyik legjobb dolog a Click4Assistance Toolboxban, hogy milyen könnyen implementálható bármilyen típusú webhelyen vagy számítógépen. Nincs szüksége semmilyen technikai készségre vagy kódolási tudásra – egyszerűen kövesse lépésenkénti utasításainkat, hogy perceken belül elkezdhesse a munkát. Teljes körű, egyesült királyságbeli támogatás: Ha bármilyen kérdése vagy problémája van a Click4Assistance Toolbox használata során (amiben kételkedünk!), barátságos, Egyesült Királyságbeli ügyfélszolgálati csapatunk mindig készen áll a segítségére. Büszkék vagyunk arra, hogy csúcsminőségű ügyfélszolgálatot nyújtunk, amely felülmúlja más cégek ajánlatát. Teljesen hosztolt és biztonságos: Más élő csevegési szoftvermegoldásoktól eltérően, amelyek helyi szerverekre telepítést igényelnek (ami költséges lehet), a Click4Assistance Toolbox teljes mértékben biztonságos szervereinken található felhő alapú technológiával. Ez azt jelenti, hogy nincs szükség több szoftverfrissítésre – minden fejlesztés automatikusan, leállás nélkül kerül hozzáadásra! Ingyenes 14 napos próbaverzió: Még mindig nem vagy meggyőződve? Miért ne próbálja ki saját maga a Click4Assistance Toolbox-ot úgy, hogy még ma megkezd egy 14 napos ingyenes próbaverziót! Nincs semmiféle kötelezettség – csak regisztráljon online, és fedezze fel az üzleti szoftver által kínált összes csodálatos funkciót. Következtetésképpen, Ha többfunkciós megoldást szeretne az ügyfelek online kapcsolattartására az élő csevegőszoftveren keresztül, akkor ne keressen tovább, mint a Click4assitance ToolBox-ja! Mindent biztosít, amelyre szükség van, beleértve a látogatófigyelést és a proaktív meghívókat, így a vállalkozások soha többé nem hagynak ki egyetlen lehetőséget sem, ha online jelenlétükről van szó. A clickforassitance ToolBox-ja teljes rugalmasságot kínál, így tökéletes, függetlenül attól, hogy e-kereskedelmi üzletet vagy szolgáltatási alapú vállalatot vezetünk; továbbá az egyszerű megvalósítási folyamata biztosítja, hogy technikai tudástól függetlenül bárki használni tudja ezt a hatékony eszközt. A teljes körű, egyesült királyságbeli támogatással, ha bármi baj történne, plusz a felhőtechnológián keresztüli teljes körű biztonságos tárolás, ami automatikus frissítéseket jelent leállás nélkül – ehhez hasonló nem létezik! Akkor minek várni? Kezdje el felfedezni ezeket a csodálatos funkciókat még ma, és regisztráljon most!

A Rhea Help Desk Solution egy hatékony és intuitív webalapú ügyfélszolgálati és informatikai támogatási szoftver, amely a funkciók széles skáláját kínálja, hogy segítse a vállalkozásokat ügyfélszolgálati műveleteik egyszerű kezelésében. Az egyszerű, könnyen használható és személyre szabható szoftver ideális minden méretű vállalkozás számára, amely egyszerűsíteni kívánja ügyfélszolgálati folyamatait. A Rhea Help Desk megoldással a vállalkozások hatékony jegykezelési funkciókkal teljes körűen kezelhetik a jegyeket. Ez magában foglalja a jegyek állapotának nyomon követését, jegyek hozzárendelését adott ügynökökhöz vagy csapatokhoz, prioritások és határidők beállítását és még sok mást. A szoftver egy ügyfél-önkiszolgáló portált is tartalmaz, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a hét minden napján, 24 órában online küldjenek jegyet. Ez a funkció segít csökkenteni a támogatási csapat munkaterhelését, miközben az ügyfelek gyorsan hozzáférhetnek a szükséges információkhoz. A jegykezelési képességein túl a Rhea Help Desk Solution többcsatornás támogatást is kínál webes, e-mailes, telefonos megkeresésekhez. Ez azt jelenti, hogy könnyedén kezelheti az összes ügyfél-interakciót egy helyen, függetlenül attól, hogyan fordulnak segítségért. Ennek a szoftvernek az egyik kiemelkedő tulajdonsága a teljes körű e-mail-integrációs képessége, amely lehetővé teszi, hogy közvetlenül az ügyfélszolgálati rendszerébe kapjon e-maileket anélkül, hogy azok elvesznének a postaládájában. Az értesítéseket testreszabhatja is, hogy értesítést kapjon, ha új jegyeket küldenek be, vagy ha frissítések érkeznek a meglévőkhöz. A Rhea Help Desk Solution SLA-val (Service Level Agreement) és eszkalációkezelő eszközökkel is fel van szerelve, amelyek magasabb prioritási szintek hozzárendelésével vagy szükség szerinti eszkalációjával biztosítják a kritikus problémák azonnali kezelését. Azoknak a menedzsereknek, akik betekintést szeretnének kapni a csapatteljesítmény-mutatókba, például a válaszidőkbe vagy a felbontási arányokba – ez a szoftver ezt lefedi! Átfogó jelentési képességeivel, beleértve a szabványos jelentéseket és az ad-hoc jelentéseket, a vezetők könnyedén mérhetik a csapat teljesítményét olyan kulcsfontosságú teljesítménymutatókkal (KPI-k), mint az első válaszidő vagy az átlagos megoldási idő. A szoftver másik nagyszerű tulajdonsága a személyre szabható jellege, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy teljes mértékben ellenőrizzék, hogyan kívánják az ügyfélszolgálati megoldásukat egyedi üzleti igényeik alapján konfigurálni. Legyen szó az űrlapokon belüli mezők testreszabásáról vagy egyéni munkafolyamatok létrehozásáról – a felhasználók teljes rugalmassággal rendelkeznek az eszköz használatában! Összességében, ha egy könnyen használható, de hatékony megoldást keres vállalkozása ügyfélszolgálati műveleteinek kezelésére, akkor ne keressen tovább, mint a Rhea Help Desk megoldás!

Belefáradt abba, hogy webhelye támogatását végtelen e-mailekkel és telefonhívásokkal kezelje? Szervezettebb és hatékonyabb módot szeretne az ügyfelek megkereséseinek kezelésére? Ne keressen tovább, mint a HelpDeskZ, az ingyenes PHP-alapú szoftver, amely lehetővé teszi webhelye támogatásának egyszerű kezelését. A HelpDeskZ egy webalapú támogatási jegyrendszer, amely csoportokba sorolja a jegyeket, megkönnyítve a rendszerezést és az ügynökök hozzárendelését a kezelésükhöz. Ezzel a szoftverrel nem vesztegeti az időt azzal, hogy ugyanazokat a válaszokat írja újra és újra. Ehelyett előre formázott válaszok létrehozásával biztosítson gyors következetes válaszokat a gyakori kérdésekre. A HelpDeskZ egyik legjobb tulajdonsága, hogy testre szabhatja a felhasználóktól gyűjtött adatokat a jegyek benyújtásakor. Ez segít közvetlenül a szóban forgó problémához jutni, és időt és frusztrációt takarít meg mindkét érintett fél számára. Ezen túlmenően, ha rendelkezik HTML-ismerettel, a HelpDesk kinézetének testreszabása gyerekjáték, köszönhetően a HelpDeskZ által sablonmotorként használt Twig-nek. De mi a helyzet a nyelvi akadályokkal? Nem probléma a HelpDeskZ-vel! Ez a szoftver könnyen lefordítható bármilyen nyelvre, így az ügyfelek a világ minden tájáról elsőrangú támogatást kaphatnak anyanyelvükön. Összességében a HelpDeskZ kiváló választás azoknak a vállalkozásoknak, amelyek hatékony megoldást keresnek ügyfélszolgálati igényeik kezelésére. Felhasználóbarát kezelőfelülete még a nem műszaki személyzet tagjai számára is egyszerűvé teszi a használatát, míg testreszabható funkciói lehetővé teszik, hogy bármilyen méretű és iparágú vállalkozás kifejezetten az igényeikre szabja. Ráadásul említettük, hogy teljesen ingyenes? Próbálja ki a HelpDeskZ-t még ma!

A HarePoint HelpDesk for SharePoint egy hatékony üzleti szoftver, amely lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy helpdesk rendszert építsenek ki Microsoft SharePoint környezetükben. Ezt a szoftvert kifejezetten a SharePointhoz tervezték, és azonnal használatra kész, így könnyen és kényelmesen telepíthető. A HarePoint HelpDesk egyik fő jellemzője a könnyű üzembe helyezés. A telepítést követően a szoftver egy speciális helpdesk webhelysablont biztosít, amellyel létrehozható a szükséges számú támogatási szolgáltatás. A termék emellett minden szükséges beállítást biztosít a felhasználói kérések kívánt feldolgozási ciklusának létrehozásához, a hibajegyekhez szükséges adattípusok kiválasztásától kezdve az értesítések és riasztások konfigurálásáig a helpdesk felhasználóinak és munkatársainak. A HarePoint HelpDesk kérésfeldolgozási logikája a SharePoint deklaratív munkafolyamatokon alapul, amely biztosítja a felhasználói kérések hatékony kezelését. A szoftver emellett széles együttműködési lehetőségeket kínál a helpdesk munkatársai számára, lehetővé téve számukra, hogy zökkenőmentesen együttműködjenek az ügyfelek problémáinak megoldásában. A HarePoint HelpDesk támogatja a webes, e-mailes vagy telefonos kérések feldolgozását, megkönnyítve az ügyfelek számára, hogy bármilyen csatornán keresztül elérjék kérdéseiket. A szoftver a vállalati e-mail rendszerekkel is mélyreható integrációt kínál, biztosítva, hogy minden ügyfélkérdést rögzítsen és hatékonyan dolgozzon fel. A HarePoint HelpDesk másik kulcsfontosságú jellemzője a teljesen testreszabható jegyűrlapok. A szervezetek könnyen testreszabhatják ezeket az űrlapokat sajátos igényeiknek és követelményeiknek megfelelően. Ezenkívül grafikus jelentések és műszerfalak is elérhetők a szoftveren belül, amelyek lehetővé teszik az ügyfélszolgálati személyzet teljesítményének nyomon követését. A HarePoint HelpDesk által használt licencelési modell egyszerű és hatékony; a WFE szerverszámon alapul, és nem igényel további fizetést az előfizetésért vagy a feldolgozott szolgáltatáskérések számáért. Összefoglalva, a HarePoint HelpDesk hatékony megoldást kínál azoknak a szervezeteknek, amelyek robusztus helpdesk rendszert szeretnének felépíteni Microsoft SharePoint környezetükben. Könnyen használható funkcióival, mint például a használatra kész sablonok és a testreszabható jegyűrlapok, valamint a vállalati e-mail rendszerekkel való mély integrációs képességek teszik ezt a terméket ideális választássá a vállalkozások számára, amelyek egyszerűsítik ügyfélszolgálati tevékenységeiket, miközben alacsonyan tartják a költségeket.

A Bug Tracker Organizer Deluxe egy hatékony és intuitív hibakövető szoftver, amelyet Windows felhasználók számára terveztek. Átfogó adatbázis-kezelési megoldást kínál, amely lehetővé teszi a hibák, szolgáltatáskérések, hibajelentések vagy bármilyen más szoftverfejlesztési probléma egyszerű rögzítését, rendszerezését és kezelését. Akár tapasztalt fejlesztő, akár kezdő az adatbázis-kezelés területén, a Bug Tracker Organizer Deluxe intuitív kezelőfelületet biztosít, amely megkönnyíti a beállítást és a használatát. Használatra kész hibakövető adatbázis-kezelési megoldásaival gond nélkül létrehozhat vagy módosíthat adatbázis-megoldásokat a Designerrel. A Bug Tracker Organizer Deluxe egyik legfontosabb jellemzője, hogy különféle módokon hozzáférhet a szoftverfejlesztési problémák adataihoz. Megtekintheti adatait táblázatnézegető módban a gyors áttekintés érdekében, vagy átválthat szabványos űrlapnézegető módra a részletesebb információkért. Ezenkívül a böngészőmegjelenítő mód használatával bárhonnan hozzáférhet adataihoz, bármilyen internetkapcsolattal rendelkező eszközzel. A szoftver számos olyan funkcióval is rendelkezik, amelyek lehetővé teszik az adatspecifikus parancsok gyors és egyszerű generálását. Egyetlen gombnyomással e-mail üzeneteket küldhet bizonyos hibákkal kapcsolatban, vagy megjelenítheti a releváns információkat tartalmazó weboldalakat. Hibaüzenet-képeket is rögzíthet, és automatikusan beviheti őket a rendszerbe. A Bug Tracker Organizer Deluxe másik nagyszerű tulajdonsága a rekordok hozzáadásának és az adatbázisok kezelésének korlátlan kapacitása. Függetlenül attól, hogy több száz vagy több ezer rekordot kell kezelnie egyszerre több adatbázison keresztül, ez a szoftver mindenre kiterjed. A program felhasználóbarát felülete által támogatott kézi adatbeviteli eljárások mellett a Bug Tracker Organizer Deluxe támogatja az automatikus adatbeviteli eljárásokat is, amelyek időt takarítanak meg, miközben biztosítják a pontosságot. A testreszabási lehetőségek egy másik erős oldala ennek a hibakövető szoftvernek. A program által biztosított Designer eszközök segítségével testreszabott, kifejezetten szervezete igényeire szabott hibakövető adatbázis-megoldásokat hozhat létre. A szervezet minden tagja külön fiókkal rendelkezhet egyedi adatbázisokkal, amelyek csak a bejelentkezési adataikon keresztül érhetők el, így minden eddiginél könnyebben dolgozhatnak a különböző projekteken egyidejűleg dolgozó csapatok anélkül, hogy megzavarnák egymás munkáját. A Bug Tracker Organizer Deluxe hálózattal is kompatibilis, ami azt jelenti, hogy egy szervezeten belül több felhasználó is elérheti egyszerre különböző helyekről LAN/WAN hálózaton keresztül a teljesítmény sebességének csökkenése nélkül. További további szolgáltatások közé tartozik a tudásbázis-adatbázis-megoldás, amely segít a fejlesztőknek nyomon követni a projektjeikkel kapcsolatos gyakran ismételt kérdéseket (GYIK); szószedet-szervező, amely segít megőrizni a konzisztenciát az összes dokumentációban; jelentés varázsló; nyomtatási címke varázsló; személyre szabott dokumentumok nyomtatása; jelszó védelem; export/import funkció, amely lehetővé teszi a zökkenőmentes integrációt a szervezeteken belül használt különböző rendszerek, például CRM rendszerek stb. között; összefoglaló/grafikonok generálási képességei, amelyek betekintést nyújtanak a projekt előrehaladásába stb.; rekord másolási/beillesztési funkciója, amely lehetővé teszi az azonos felhasználó/csapattagok által kezelt különböző adatbázisok közötti egyszerű átvitelt; rekord(ok) másolása/áthelyezése funkció, amely lehetővé teszi az átvitelt az azonos felhasználó/csapattagok által kezelt különböző adatbázisok között

TrackIT: A végső üzleti szoftver IT-javító cégek számára Belefáradt abba, hogy bonyolult és frusztráló szoftvereket használjon IT-javítási üzletének menedzseléséhez? Megbízható és méretezhető megoldást szeretne, amely leegyszerűsíti ügyfelei számára a javítások lefoglalásának folyamatát, valamint kezelését a javítási folyamat során? Ne keressen tovább, mint a TrackIT – legújabb szoftvercsomagunk, amelyet kifejezetten IT-javító cégek számára fejlesztettünk ki. A TrackIT tökéletes olyan számítógép-javítással foglalkozó műhelyek számára, amelyek PC- és laptopjavítással foglalkoznak (valamint minden egyéb cikk), telefonjavító műhelyek és belső informatikai részlegek, akik megbízható választást szeretnének a munkaterhelésük kezelésére. A fejlesztés 2012-ben kezdődött, és január óta használják valós helyzetekben, egy forgalmas számítógép-javító műhelyben. A bolt eredetileg egy másik szoftvert használt, amelyet bonyolultnak és frusztrálónak talált. Mindazonáltal rendkívül elégedettek voltak a TrackIT teljesítményével és egyszerűségével. A TrackIT-et úgy fejlesztettük ki, hogy a lehető legegyszerűbben használható legyen, miközben ugyanolyan szintű teljesítményt nyújt, mint a piacon jelenleg elérhető többi szoftver. Egyszerű kezelőfelületének, zökkenőmentes integrációjának és szinte semmilyen személyzeti képzésnek köszönhetően bármely képernyőről három kattintással elérheti a munkát. Az ügyfelekkel és állásokkal kapcsolatos információkhoz való gyors hozzáférés megkönnyíti a vállalkozáson belüli események nyomon követését. A TrackIT egyik kiemelkedő tulajdonsága az egyszerű visszaküldési funkció – tökéletes azokra az időszakokra, amikor az ügyfeleknek vissza kell küldeniük a javított cikkeiket, vagy ha problémák merülnek fel a befejezett munkákkal kapcsolatban. Ezenkívül a TrackIT nagymértékben testreszabható – lehetővé teszi a vállalati információk, a javítási típusok és árak, a márkák, cikktípusok testreszabását – így ideális megoldás, amely kifejezetten az Ön igényeihez szabható. Főbb jellemzők: Egyszerű interfész: felhasználóbarát felület kialakításával, amely minimális képzési időt igényel; még az új alkalmazottak is könnyen használhatók lesznek az első naptól kezdve! Gyors hozzáférés: Bármely képernyőről három kattintással elérheti az összes releváns ügyféladatot! Ez azt jelenti, hogy kevesebb időt kell tölteni a különböző képernyőkön vagy menükön való kereséssel az ügyfelekkel vagy munkákkal kapcsolatos információk keresésére. Könnyű visszaküldési funkció: Ha problémák merülnek fel a befejezett munkákkal kapcsolatban, vagy ha az ügyfeleknek gyorsan vissza kell küldeniük a javított tételeket; ez a funkció problémamentessé teszi a visszaküldést! Nagymértékben testreszabható: A vállalati információktól kezdve egészen a konkrét részletekig, például az ügyfelek által igényelt különböző típusú javításokon alapuló árképzési struktúrákig mindent testre szabhat – így minden szempont tökéletesen illeszkedik ahhoz, ami az Ön üzleti modellje számára a legmegfelelőbb! Előnyök: Hatékony munkafolyamat-kezelés: Egyszerűsítse a folyamatokat, mint például a javítások lefoglalása és kezelése a teljes folyamat során – így több idő jut vissza az Ön vállalkozásának irányítására! Megnövekedett ügyfél-elégedettségi arány: Gyors átfutási idő és hatékony szolgáltatásnyújtás; ez közvetlenül a magasabb elégedettségi arány felé vezet azon ügyfelek körében, akik értékelik a gyors ügyintézést anélkül, hogy feláldoznák a minőségi kivitelezési szabványokat! Továbbfejlesztett személyzeti termelékenységi szintek: Kevesebb időt tölt a különböző képernyőkön/menükön való kereséssel az ügyfél-/munkaadatok megkeresésére; az alkalmazottak jobban összpontosíthatnak a feladatok hatékony elvégzésére anélkül, hogy a zavaró tényezők szükségtelenül lelassítanák őket. Következtetés: Következtetésképpen; Ha olyan mindent az egyben megoldást keres, amelyet kifejezetten az ÖN igényeinek kielégítésére terveztek egy IT-javító cég működtetése során, akkor ne keressen tovább, mint a TRACK-It! A felhasználóbarát felület kialakítása, valamint olyan hatékony funkciókkal párosulva, mint a gyors hozzáférés és a testreszabási lehetőségek, ez a termék kiemelkedik a jelenleg elérhető többi termék közül!

A Verax Service Desk egy hatékony üzleti szoftver, amely automatizálja és egyszerűsíti az incidenskezelést, biztosítva az időben történő megoldást és az SLA-megfelelést. Ez a szoftver célja, hogy segítse az informatikai szakembereket az incidensek megoldásának munkafolyamatainak irányításában, a feladatok rendszergazdáknak történő kiosztásától és az incidensek megoldásától a munkafolyamatok automatizálásáig és nyomon követéséig egészen a befejezésig. A Verax Service Desk segítségével az informatikai szakemberek a tudásbázisban tárolt tapasztalatalapú információk alapján lerövidíthetik az incidensek megoldásának idejét. Ez azt jelenti, hogy gyorsan hozzáférhetnek a korábbi incidensekkel kapcsolatos releváns információkhoz, és felhasználhatják ezt a tudást az új problémák hatékonyabb megoldására. Ezenkívül a Verax Service Desk gondoskodik az incidensek időben történő megoldásáról a teljesen konfigurálható eszkalációs és értesítési eljárások révén. Ez azt jelenti, hogy az informatikai szakemberek automatizált riasztásokat állíthatnak be a kritikus problémákra, vagy szükség esetén továbbíthatják a jegyeket, biztosítva, hogy semmi se essen át a réseken. A Verax Service Desk egyik legfontosabb jellemzője, hogy képes figyelni és jelenteni az SLA (Service Level Agreements) megfelelést. Ez azt jelenti, hogy az IT-szakemberek könnyedén nyomon követhetik teljesítményüket az egyeztetett szolgáltatási szintekhez képest, azonosíthatják a fejlesztendő területeket, és bemutathatják értéküket az érdekelt feleknek. A Verax Service Desk másik előnye, hogy képes integrálni a szolgáltatási és támogatási folyamatokat több osztályon keresztül. Ez azt jelenti, hogy a szervezetek ésszerűsíthetik működésüket azáltal, hogy az összes támogatási kérelmet egyetlen rendszerbe vonják össze, csökkentve a párhuzamos erőfeszítéseket és javítva a csapatok közötti kommunikációt. Végül a Verax Service Desk más Verax-alkalmazásokkal is összehangolható, például NMS-sel és APM-mel (az azonnali integráció), hogy fejlett incidenskövetési, katasztrófa-helyreállítási vagy üzembe helyezési megoldásokat hozzon létre. Ez ideális választássá teszi azokat a szervezeteket, amelyek átfogó megoldást keresnek informatikai infrastruktúrájuk kezelésére. Összességében, ha hatékony üzleti szoftvermegoldást keres az incidenskezelési folyamatok automatizálásához, miközben biztosítja az időben történő megoldást és az SLA-megfelelést – ne keressen tovább, mint a Verax Service Desk!

GizmoMarks: A végső elektronikus blokkjegyzetek üzleti igényeihez A mai rohanó világban a vállalkozásoknak szervezettnek és hatékonynak kell maradniuk, hogy lépést tudjanak tartani a versenytársakkal. A sikeres vállalkozás működtetésének egyik legfontosabb szempontja a fontos információk, például jelszavak, alkalmazásokra vagy dokumentumokra mutató hivatkozások és webhelyek nyomon követése. Itt jön a képbe a GizmoMarks – egy erőteljes elektronikus blokkjegyzet, amely segít az adatok rendszerezésében egy könnyen használható felületen. Mi az a GizmoMarks? A GizmoMarks egy biztonságos elektronikus blokkjegyzet, amely lehetővé teszi az összes fontos adat egy helyen történő tárolását és rendszerezését. A blokkjegyzetek adatai témakörök szerint vannak osztályozva, és minden téma korlátlan számú kategóriából áll. A kategóriák tartalmazhatnak hivatkozásokat a számítógépén vagy a hálózaton található alkalmazásokra vagy dokumentumokra, webhelyekre vagy elektronikus levelekre mutató hivatkozásokat, sőt jelszavakat is. A GizmoMarks egyik legjobb tulajdonsága a rugalmassága – személyes használatra és üzleti célokra egyaránt használható. Akár személyes pénzügyei nyomon követésének, akár vállalati projektek kezelésének módját keresi, a GizmoMarks mindenre kiterjed. Jellemzők A GizmoMarks kifejezetten a vállalkozások számára tervezett funkciókat tartalmazza: 1) Biztonságos adattárolás: Minden adat menthető és titkosítható 128 bites kulccsal. Ez biztosítja, hogy csak az arra jogosult felhasználók férhessenek hozzá az érzékeny információkhoz. 2) Egyszerű szervezés: A GizmoMarks intuitív kezelőfelületével az adatok rendszerezése még soha nem volt ilyen egyszerű. Létrehozhat témákat és kategóriákat sajátos igényei alapján. 3) Platformok közötti kompatibilitás: A program nem csak Windows, hanem Linux platformokon is létezik. A Windows platformon létrehozott adatfájlok (bef kiterjesztéssel) olvashatóak Mac vagy Linux platformon és fordítva. 4) Testreszabható felület: A GizmoMark felületének megjelenését és hangulatát saját igényei szerint testreszabhatja. 5) Gyorselérési eszköztár: A gyorselérési eszköztár egyszerű hozzáférést biztosít a gyakran használt funkciókhoz, például új elemek hozzáadásához vagy a meglévők közötti kereséshez. 6) Biztonsági mentés és visszaállítás funkció: Nem kell aggódnia a fontos információk elvesztése miatt, mert a GizmoMark biztonsági mentési és visszaállítási funkciója biztosítja, hogy minden adatot mindig biztonságosan tároljon. Előnyök A GizmoMark használata számos előnnyel jár: 1) Megnövekedett termelékenység: Az összes lényeges információ egy helyen történő rendszerezése révén az alkalmazottak időt takaríthatnak meg a több forrásban való kereséssel, amikor konkrét információkra van szükségük gyorsan. 2) Fokozott biztonsági intézkedések: A beépített titkosítási technológiának köszönhetően az érzékeny vállalati információk biztonságban maradnak az illetéktelen személyektől. 3) Költséghatékony megoldás: A piacon elérhető más szoftvermegoldásokhoz képest a GizoMark költséghatékony megoldást kínál a minőség feláldozása nélkül. 4) Felhasználóbarát kezelőfelület: Egyszerű, de intuitív kialakításának köszönhetően még a technológiát nem ismerő alkalmazottak is könnyen használhatónak találják. 5) Platformok közötti kompatibilitás: zökkenőmentesen működik különböző platformokon, ami megkönnyíti a különböző operációs rendszereket használó vállalatok számára. Következtetés Összefoglalva, a Gizmomarks kiváló megoldást kínál azoknak a vállalkozásoknak, amelyek hatékony módot keresnek értékes adataik biztonságos tárolására, miközben növelik a termelékenységet. Felhasználóbarát kezelőfelülete és platformok közötti kompatibilitása ideális választássá teszi a piacon elérhető különféle szoftvermegoldások között. Akkor minek várni? Próbálja ki ezt a csodálatos szoftvert még ma!

A ReadyDesk egy hatékony web-alapú help desk szoftvermegoldás, amelyet bármilyen méretű vállalkozás igényeinek kielégítésére terveztek. Átfogó szolgáltatáskészletével a ReadyDesk lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy ügyfeleiknek többféle lehetőséget kínáljanak a problémák gyors és hatékony megoldására. A ReadyDesk egyik legfontosabb jellemzője az ügyfélkapu, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy jegyeket nyissanak meg, és böngészhessenek a tudásbázis támogatási cikkeiben önkiszolgálás céljából. Ez a funkció nemcsak időt takarít meg az ügyfelek és a támogató személyzet számára, hanem csökkenti a bejövő hívások és e-mailek számát is. A ReadyDesk másik nagyszerű funkciója az élő csevegés, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy valós időben online csevegjenek a támogató személyzettel. Ez a funkció különösen akkor lehet hasznos, ha azonnali figyelmet igénylő sürgős problémákat kezel. A ReadyDesk jegykövetési lehetőségeket is kínál, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy nyomon kövessék az ügyfelek összes megkeresését, és biztosítsák azok időben történő megoldását. A szoftver távoli asztali eszközkezelési funkciója lehetővé teszi a támogató személyzet számára, hogy távolról hozzáférjenek az ügyfelek eszközeihez, és megoldják a problémákat anélkül, hogy fizikailag az ügyfél tartózkodási helyén kellene jelen lenniük. Ezenkívül a ReadyDesk hálózati eszközfelderítési és leltári funkciókat is tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy nyomon kövessék a hálózatukon lévő összes eszközt. Ez különösen hasznos lehet az informatikai részlegek számára, akiknek pontos leltárlistára van szükségük költségvetés-tervezés céljából, illetve frissítések vagy cserék tervezésekor. A ReadyDesk másik fontos szempontja a számlázási funkciók. A szoftver időkövetési képességeket, valamint ütemezési funkciókat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy a ténylegesen elvégzett munka alapján pontosan számlázzák ki az ügyfeleket. Ezenkívül az Active Directory/LDAP integráció biztosítja a zökkenőmentes integrációt a meglévő rendszerekkel, míg a híváskezelési funkcionalitás leegyszerűsíti a kommunikációt a szervezeten belüli különböző részlegek között. A kódaláírási képesség biztosítja a biztonságos kódvégrehajtást, míg a lokalizációs lehetőségek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy a világ különböző régióiból hatékonyan használják a szoftvert anyanyelvükön. A testreszabási lehetőségek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy saját igényeiknek megfelelően testreszabják a szoftvert, míg a mellékletek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy releváns fájlokat vagy dokumentumokat adjanak hozzá közvetlenül kapcsolódó jegyekhez. A bejövő e-mail-bejegyzés funkció automatikusan jegyeket hoz létre az ügyfelek által küldött e-mailekből, míg a többnyelvű lehetőség biztosítja, hogy a világ különböző régióiból származó felhasználók anyanyelvükön hatékonyan tudják használni. A hírcikkek frissítéseket adnak az új kiadásokról vagy a szervezeteken belül az eszköz használatával végrehajtott változtatásokról; a jelentéskészítés és diagramkészítés betekintést nyújt abba, hogy csapata mennyire teljesít az Ön és ügyfelei között létrejött SLA-k (szolgáltatási szint megállapodások) szerint; a közösségi médiában történő egyszeri bejelentkezés megkönnyíti azoknak az ügyfeleknek a dolgát, akiknek fiókjuk van közösségimédia-platformokon, például a Facebookon és a Twitteren stb., így nem kell külön bejelentkezési hitelesítő adatokkal emlékezniük minden alkalommal, amikor az Ön termékeivel/szolgáltatásaival/támogatási ajánlataival kapcsolatos információkat szeretnének elérni; A támogatási szerződések biztosítják, hogy minden ügyfele számára egységes szolgáltatási szintet biztosítson, függetlenül attól, hogy kis-/közép-/nagyvállalkozásról van-e szó; A felmérések látogatókövetése segít megérteni, hogy az emberek milyen visszajelzést kapnak az Ön termék-/szolgáltatás-/támogatási kínálatáról, így ennek megfelelően fejlesztheti azokat. Összességében a ReadyDesk a szolgáltatások átfogó készletét kínálja, amelyeket kifejezetten az üzleti igényekre terveztek, így ideális választás azoknak a vállalatoknak, akik megbízható help desk megoldást keresnek, amely egyszerűsíti a kommunikációt a csapatok/részlegek/ügyfelek/szállítók/partnerek stb. között, ezáltal javítva az általános termelékenységet. és hatékonysági szintek az egész szervezetben!

A Customer Support Organizer Pro egy hatékony és könnyen használható adatbázis-kezelő szoftver, amely segíti a vállalkozásokat ügyfélszolgálati tevékenységeik megszervezésében, nyomon követésében és kezelésében. Intuitív kezelőfelületével és robusztus funkcióival ez a szoftver tökéletes megoldást jelent minden méretű vállalkozás számára, akik egyszerűsíteni szeretnék ügyfélszolgálati tevékenységeiket. A Customer Support Organizer Pro egyik legfontosabb jellemzője a gyors és egyszerű adatbeviteli képesség. Néhány kattintással a felhasználók gyorsan beírhatják az új ügyfélszolgálati problémákat a rendszerbe, így időt takarítanak meg és csökkentik a hibák számát. A szoftver azt is lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy bármilyen mező alapján keressenek és szűrjenek a problémákat, így szükség esetén könnyen megtalálhatják a konkrét információkat. A Customer Support Organizer Pro másik nagyszerű tulajdonsága a korlátlan számú rekord és adatbázis. Ez azt jelenti, hogy a vállalkozások annyi adatot tárolhatnak, amennyire szükségük van anélkül, hogy aggódnának amiatt, hogy elfogy a hely, vagy további licenceket kell vásárolniuk. Ezenkívül a szoftver lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy könnyedén importálhassanak adatokat szöveges fájlokból, Excel-táblázatokból vagy más forrásokból. Ezen alapvető funkciókon kívül a Customer Support Organizer Pro egy sor speciális eszközt is tartalmaz, amelyeket kifejezetten az ügyfélszolgálati tevékenységek kezelésére terveztek. Ezek tartalmazzák: - Testreszabható problémamezők: A felhasználók egyedi igényeik szerint testreszabhatják az egyes problémarekordokban használt mezőket. - Automatikus e-mail értesítések: A szoftver konfigurálható úgy, hogy automatikusan e-mail értesítést küldjön, ha új problémák kerülnek hozzáadásra vagy frissítésre. - Felhasználói engedélyek: Az adminisztrátorok a szervezeten belüli szerepkörök vagy részlegek alapján állíthatnak be felhasználói engedélyeket. - Jelentéskészítő eszközök: A szoftver számos jelentéskészítő eszközt tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy különböző kritériumok alapján egyéni jelentéseket készítsenek. Összességében a Customer Support Organizer Pro alapvető eszköz minden olyan vállalkozás számára, amely javítani kívánja ügyfélszolgálati tevékenységét. Intuitív kezelőfelülete és hatékony funkciói megkönnyítik a felhasználók számára, hogy minden szinten hatékonyan kezeljék az ügyfelek problémáit, miközben időt takarítanak meg és csökkentik a hibákat. Akár egy kisvállalkozás tulajdonosa, akár egy nagyvállalati csapat tagja, ez a szoftver mindent tartalmaz, amire szüksége van ahhoz, hogy ügyfélszolgálati erőfeszítéseit a következő szintre emelje!

Service Tag Reporter: A végső üzleti szoftver az eszközök kezelésére Vállalkozástulajdonosként ijesztő feladat lehet az eszközeinek nyomon követése. A sok kezelhető gép miatt könnyen elveszíthetjük a garanciákat és más fontos információkat. Itt jön a képbe a Service Tag Reporter. Ez a nagy teljesítményű segédprogram lehetővé teszi több eszköz garanciális feltételeinek lekérését a sorozatszámuk alapján, így könnyen nyomon követheti készletét, és gondoskodhat arról, hogy minden gépe naprakész legyen. . De ez még nem minden – a Service Tag Reporter egy távoli eszközt is tartalmaz a hálózaton lévő eszközök Dell szolgáltatáscímkéinek megtalálásához. Ez azt jelenti, hogy gyorsan és egyszerűen azonosíthatja a hálózathoz csatlakoztatott bármely eszközt, még akkor is, ha nincs fizikai hozzáférése. Ez különösen hasznos a több telephellyel rendelkező vállalkozások vagy a távoli alkalmazottak számára, akiknek hozzá kell férniük a vállalati erőforrásokhoz. A Service Tag Reporter segítségével a készletnyilvántartások frissítése még soha nem volt ilyen egyszerű. Egyszerűen adja meg a készletben lévő egyes eszközök sorozatszámát vagy szervizcímkéit, a többit pedig bízza a szoftverre. Egy pillantással láthatja, mely gépekre vonatkozik még a garancia, és melyek azok, amelyekre kell figyelni. A Service Tag Reporter egyik legjobb tulajdonsága a könnyű kezelhetőség. A kezelőfelület intuitív és felhasználóbarát, így még ha nem is jártas a technológiában, könnyedén használhatja ezt a szoftvert. És mivel kifejezetten üzleti eszközök kezelésére tervezték, bízhat benne, hogy minden igényt kielégít. Miért válassza tehát a Service Tag Reportert más hasonló szoftverekkel szemben? Egyrészt ezt a szoftvert kifejezetten Dell-eszközökhöz tervezték – ami azt jelenti, hogy pontosabb információkat nyújt, mint a piacon lévő többi általános eszköz. Ezenkívül távoli eszköze kiemeli a többi készletkezelő eszköz közül, mivel lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy fizikai hozzáférés nélkül azonosítsák a hálózatukhoz csatlakoztatott bármely eszközt. Összességében, ha egy könnyen használható, de hatékony eszközt keres üzleti eszközei garanciáinak és szervizcímkéinek kezeléséhez, ne keressen tovább, mint a Service Tag Reporter!

Dameware távtámogatás: egyszerűsítse és gyorsítsa fel IT-adminisztrációs feladatait Ahogy a vállalkozások nőnek, úgy nő az IT infrastruktúrájuk is. Mivel több számítógép, szerver és eszköz kezelhető, kihívást jelenthet az informatikai adminisztrátorok és a támogató technikusok számára, hogy lépést tudjanak tartani a távoli támogatás igényeivel. Itt jön a képbe a Dameware Remote Support – egy megfizethető és könnyen használható távoli támogatási szoftver, amely leegyszerűsíti és felgyorsítja a távoli IT-adminisztrációs feladatokat. A Dameware Remote Support segítségével távolról elérheti a LAN-on belüli és a tűzfalon kívüli számítógépeket. Ez azt jelenti, hogy támogatást nyújthat azoknak az alkalmazottaknak, akik otthonról dolgoznak vagy úton vannak, anélkül, hogy fizikailag ott kellene lenniük. Az Active Directory tartományokat, felhasználókat és csoportházirendeket távolról is kezelheti – mindezt egyetlen konzolról. A Dameware Remote Support egyik legfontosabb jellemzője a beépített Dameware Mini Remote Control. Ezzel az eszközzel könnyedén távolról hozzáférhet a Windows, Linux és Mac OS X rendszerekhez. Gyorsan elháríthatja a problémákat, ha kihasználja a Windows adminisztrációs eszközeit és a TCP segédprogramokat a gyorsabb hibaelhárítás érdekében. A Dameware Remote Support másik nagyszerű tulajdonsága, hogy útközben távoli támogatást nyújt a végfelhasználóknak Android vagy iOS eszközeiről. Ez azt jelenti, hogy nem kell lekötni az asztalához, amikor támogatást nyújt – ezt bárhonnan, bármikor megteheti. A Dameware Remote Support lehetővé teszi, hogy korlátlan számú végkészülékhez csatlakozzon. Ez azt jelenti, hogy nincs korlátozás arra vonatkozóan, hogy hány eszközhöz csatlakozhat egyszerre – így ideális nagyobb, több telephellyel rendelkező szervezetek számára. Ezenkívül a Dameware Remote Support számos egyéb funkciót kínál, amelyek nélkülözhetetlen eszközzé teszik minden olyan vállalkozás számára, amely hatékony távoli IT-adminisztrációt keres: - Többplatformos támogatás: Windows®, macOS®, Linux® támogatás - Biztonságos kapcsolatok: SSL titkosítási technológiát használ - Testreszabható beállítások: Lehetővé teszi a felhasználói engedélyek testreszabását - Központi felügyelet: Központi felügyeletet biztosít egyetlen konzolon keresztül Összességében, ha olyan megfizethető, de hatékony megoldást keres, amely leegyszerűsíti távoli IT-adminisztrációs feladatait, ugyanakkor felgyorsítja azokat – ne keressen tovább, mint a Dameware Remote Support!

RealBench: Az Ultimate Real Estate Investment Software Tool Belefáradt abba, hogy számtalan órát tölt a potenciális ingatlanbefektetések elemzésével, de végül fejfájást okoz, és nincs egyértelmű válasz? Szeretné, ha lenne olyan eszköz, amely gyorsan és pontosan felmérheti egy ingatlan pénzügyi életképességét? Ne keressen tovább, mint a RealBench. A RealBench egy hatékony ingatlanbefektetési szoftvereszköz, amelynek célja, hogy segítse a befektetőket a potenciális ingatlanbefektetések pénzügyi impulzusának gyors és pontos megértésében. Könnyen leolvasható pénzügyi mutatóival, egyszerű zöld és piros jelzéseivel, intelligens jelentéseivel, több ingatlan összehasonlító irányítópultjával és testreszabható benchmarking beállításaival a RealBench a tökéletes megoldás mindazok számára, akik intelligens befektetési döntéseket szeretnének hozni az ingatlanok világában. Könnyen olvasható pénzügyi mutatók A RealBench egyik legfontosabb jellemzője a könnyen olvasható pénzügyi mutató. Ezek a mutatók a befektetők számára egy pillantással áttekinthetik az ingatlan pénzügyi helyzetét. A cash flow-előrejelzésektől a nettó működési bevétel (NOI) számításáig ezek a mutatók megadják a befektetőknek minden olyan információt, amelyre szükségük van ahhoz, hogy megalapozott döntéseket hozzanak a potenciális befektetésekkel kapcsolatban. Egyszerű zöld és piros jelek Könnyen leolvasható pénzügyi mutatói mellett a RealBench egyszerű zöld és piros jeleket is használ az ingatlan pénzügyi jellemzőinek erősségének vagy gyengeségének jelzésére. Ez megkönnyíti a kezdő befektetők számára is, hogy gyorsan felmérjék, megéri-e egy ingatlant keresni. Intelligens jelentések A RealBench intelligens jelentéseket is tartalmaz, amelyek finanszírozás keresésekor, vételárak tárgyalásakor vagy ingatlaneladáskor használhatók. Ezeket a jelentéseket az iparág szakemberei készítették, akik megértik, hogy mit keresnek a hitelezők a hitelkérelmek értékelésekor, vagy mit szeretnének a vevők ingatlanvásárláskor. Több ingatlan összehasonlító irányítópultja A RealBench másik nagyszerű tulajdonsága a többtulajdon-összehasonlító irányítópultja. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy könnyedén összehasonlítsanak több ingatlant egymás mellett, így gyorsan kimoshatják a vesztesek pénzkereseti befektetési lehetőségeit. Testreszabható benchmarking beállítások Végül, a RealBench testreszabható benchmarking beállításokat kínál, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy egyedi igényeik alapján testreszabják elemzéseiket. Akár hosszú távú bérleti bevételt, akár rövid távú nyereséget keres, ezek a beállítások ennek megfelelően módosíthatók, így az elemzésből pontosan azt kaphatja meg, amire szüksége van. Következtetés: Összefoglalva, ha komolyan gondolja, hogy intelligens ingatlanbefektetési döntéseket hoz, ne keressen tovább, mint a RealBench. Hatékony funkcióival, mint például a könnyen olvasható pénzügyi mutatók; egyszerű zöld és piros jelzések; intelligens jelentések; több ingatlan összehasonlító irányítópultja; személyre szabható benchmarking beállítások – ez a szoftvereszköz segít több fokozattal feljebb vinni befektetési játékát!

A Web Help Desk egy hatékony üzleti szoftver, amely leegyszerűsíti a szolgáltatáskezelést egységes jegykezeléssel, eszköz-, tudás- és változáskezeléssel. Az intuitív webes felülettel és a service desk portállal a Web Help Desk szoftver egyszerűséget és automatizálást kínál az ügyfélszolgálati jegyértékesítés és az informatikai eszközök kezelésének egyszerűsítéséhez. Ha olyan megoldást keres, amellyel leegyszerűsítheti a help desk jegyvásárlási folyamatát, miközben hatékonyabban kezelheti IT-eszközeit, akkor a Web Help Desk a tökéletes eszköz az Ön számára. Ez a szoftver egy sor olyan funkciót kínál, amelyek lehetővé teszik az egyszerűsített súgócsomag jegykezelési és szolgáltatáskezelési előnyeit. A Web Help Desk egyik legfontosabb jellemzője az IT eszközkezelési és leltározási képességei. Ezzel a funkcióval könnyedén nyomon követheti az összes IT eszközét egy helyen. Nyomon követheti az olyan hardverösszetevőket, mint a szerverek, asztali számítógépek/laptopok, nyomtatók/szkennerek/másolók/faxok stb., valamint a szoftverlicenceket. A szoftver másik fontos jellemzője az IT változáskezelési képessége. Ezzel a funkcióval egy helyen kezelheti a hálózati infrastruktúrán vagy alkalmazásain végzett összes módosítást. Bármilyen típusú változtatáshoz létrehozhat módosítási kérelmet, beleértve a hardver- vagy alkalmazásfrissítéseket is. A Web Help Desk tudáskezelési és tudásbázis-képességeket is kínál, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy hozzáférjenek a gyakori problémákkal vagy a gyakran ismételt kérdésekkel kapcsolatos információkhoz (GYIK). Ez segít csökkenteni a beküldött jegyek számát azáltal, hogy önsegítő lehetőségeket biztosít a felhasználóknak. A Help Desk teljesítményjelentése és az SLA (Service Level Agreement) kezelése a Web Help Desk további fontos szolgáltatásai. Ezek a szolgáltatások lehetővé teszik a vezetők számára, hogy előre meghatározott mérőszámok (például válaszidő vagy felbontási idő) alapján nyomon kövessék csapatuk teljesítményét, miközben biztosítják az ügyfelekkel egyeztetett SLA-k betartását. A SolarWinds Performance Monitoring eszközeivel való integráció megkönnyíti a SolarWinds hálózatfigyelő eszközöket használó vállalkozások számára, hogy a rendszeren belüli automatikus konverziós folyamatok révén a hálózati és szervercsomópont-hiba riasztásokat közvetlenül help desk jegyekké alakítsák. Ez az integráció leegyszerűsíti a hálózati hibajegyek feloldását azáltal, hogy közvetlenül a rendszerbe kapja a hálózati és kiszolgálócsomópont-riasztásokat anélkül, hogy a személyzet tagjaitól manuális beavatkozásra lenne szükség. Összefoglalva, ha egy hatékony módot keres az ügyfélszolgálati jegyek kezelésére, miközben minden eddiginél hatékonyabban nyomon követheti informatikai eszközeit, akkor ne keressen tovább, mint a Web Help Desk! Intuitív kezelőfelülete és erőteljes automatizálási képességei ideális választássá teszik a teljes szervezetükben leegyszerűsített szolgáltatásnyújtási folyamatokat kereső vállalkozások számára!

Belefáradt abba, hogy minden tudását és információját nyomon követheti? Úgy érzi, belefullad a feljegyzések, dokumentumok és akták tengerébe? Ne keressen tovább, mint a lexiCan Personal, a felhasználóbarát Wiki szoftver tudás- és információkezeléshez. A lexiCan segítségével tetszőleges mennyiségű tudást és információt gyűjthet intuitív módon. A szoftver irodai kezelőfelülettel rendelkezik, amely megkönnyíti a navigációt és az ismerkedést. De ne hagyja, hogy egyszerűsége megtévessze – a lexiCan tele van olyan hatékony funkciókkal, amelyek a legjobb szövegszerkesztővé teszik a piacon. A lexiCan egyik kiemelkedő tulajdonsága az A-Z index- és osztályozási rendszere. A tartalmat többféle osztályozással is rendszerezheti, így könnyen megtalálhatja, amikor szüksége van rá. És ha ez még nem elég, a dinamikus szűrők és a teljes szöveges keresési lehetőségek még precízebb keresést tesznek lehetővé – akár a fájlmellékleteken belül is. De a lexiCan talán egyik leglenyűgözőbb aspektusa az ingyenes kategorizálási és címkézési rendszere. Ez még nagyobb rugalmasságot tesz lehetővé abban, hogy tartalmait pontosan úgy rendezze, ahogyan szeretné. És ha a referenciák kezelése fontos számodra, biztos lehetsz benne, hogy a lexiCan erre is kiterjedt. A lexiCan beépített funkcióival gyerekjáték a tartalom importálása és exportálása más forrásokból. A belső vagy külső tartalomra mutató hivatkozások beállítása pedig nem is lehetne egyszerűbb – mindössze néhány kattintás szükséges. És ne feledkezzünk meg a fájlmellékletekről sem – a lexiCan segítségével ezek zökkenőmentesen integrálódnak projektjeibe/wikijeibe, így minden egy helyen rendezett marad. Ezenkívül egy áttekintő funkció lehetővé teszi, hogy az összes fájlmellékletet egyszerre tekintse meg a gyors áttekintés érdekében. De kinek lehet haszna a lexiCan használatából? A válasz: bárki, aki információt gyűjt vagy karbantart! A tudósok kutatási projektjeik megszervezéséhez használják; a projektmenedzserek kézikönyveket és projektdokumentációkat készítenek; a tanulók anyaggyűjtéshez vagy házi feladatokhoz használják; az újságírók ötletgyűjtési eszközként használják; a tanácsadók különféle témákról szóló anyaggyűjteményként használják... a lista folytatódik! És még a legjobb? A lexiCan Personal INGYENES verzióval nincs korlátozva a létrehozott projektek/wikik száma! Azok számára, akiknek fejlettebb szolgáltatásokra vagy projektenként/wikinként korlátlan cikkszámra van szükségük, egy licencelt programverzió is elérhető. Összegzésként: Ha a tudás vagy információ kezelése valaha is elsöprő vagy frusztráló volt számodra (és valljuk be – ki ne érezte volna ezt valamikor?), akkor próbálja ki még ma a LexiCAN Personal Wiki Software-t! Intuitív kialakítása és hatékony szervezési eszközökkel kombinálva tetszőleges mennyiségű adat kezelését egyszerűvé, de hatékonysá teszi – függetlenül attól, hogy bonyolult témákat kutató tudósok vagy házi feladatukat szervező diákok használják – a LexiCAN segít minden folyamat egyszerűsítésében, miközben mindent biztonságosan és könnyen elérhetővé tesz, amikor csak szükséges!

A Cisco Unified Communications Uplinx-Software Remote Phone Control eszköze egy hatékony üzleti szoftver, amely lehetővé teszi a telefonadminisztrátorok és a szervizpult kezelői számára, hogy távolról irányítsák a Cisco IP-telefonokat vállalatukon belül. Ezzel az eszközzel a támogató személyzet távolról is megtekintheti és vezérelheti a Cisco IP-telefonját, és beszélhet a munkatársakkal néhány egyedi szolgáltatásról, amelyeket IP-készülékükön vagy felhasználói eszközprofiljukon konfigurálhatnak, például: csoportos átvétel, konferencia vagy vadászcsoport. Ezt a szoftvert úgy tervezték, hogy közvetlen telefonműveleteket biztosítson távolról, de ugyanolyan szintű vezérléssel, mint a telefon előtt ülve. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy bejelentkezzenek egy mellékállomási mobilitási profilba, ellenőrizzék a telefon kijelzőjét, és felhívják az asztali telefont a hibaelhárításhoz anélkül, hogy utaznának, illetve a végfelhasználók vagy a helyszíni személyzet bevonása nélkül. Ennek a szoftvernek az egyik legfontosabb jellemzője, hogy támogatja a Cisco Extension Mobility-t. A személyzet képes lesz megkeresni és távolról bejelentkezni és kijelentkezni egy távoli kézibeszélőről a felhasználó mellékállomási mobilitási profiljával. Ez a funkció megkönnyíti a támogató személyzet számára, hogy több eszközt kezelhessenek különböző helyeken anélkül, hogy fizikai hozzáférésük lenne. Ezenkívül ez a szoftver támogatja a tömeges műveleteket a Cisco Extension Mobility és Background Image telepítésekhez. Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy könnyedén készítsenek Extension Mobility állapotjelentést, kijelentkezzenek és újra bejelentkezzenek, valamint háttérképet készítsenek egy csoport telefonján. A szoftver másik nagyszerű tulajdonsága, hogy képes rögzíteni és visszajátszani a telefonbillentyű makrókat. A felhasználók ezt a funkciót távolról is használhatják telefonok konfigurálásával, ha soronként beállítanak háttérképeket és csengőhangokat, vagy bármely más, csak a telefonon elérhető telefonbeállítást. A Cisco IP-telefonokhoz készült Remote Phone Control különálló asztali Windows űrlapalkalmazásként és webszerver-kiadásként is elérhető, amelyhez csak webböngésző szükséges az asztalon. A Desktop Edition ideális a telepítési mérnökök számára, akiknek szükségük van a kötegelt műveletekkel kapcsolatos problémák elhárítására, mint például a tömeges EM bejelentkezés/kijelentkezés, a háttérképek terjesztése stb., míg a Web Edition inkább a helpdesk személyzetét szolgálja ki, akiknek gyors hozzáférésre van szükségük bárhonnan, pusztán a böngészőjük használatával. Összességében, ha hatékony módot keres vállalata Cisco Unified Communications rendszerének kezelésére, akkor ne keressen tovább, mint az Uplinx-Software Remote Phone Control eszköz! Speciális funkcióival, mint például a tömeges műveletek támogatása és a makrók rögzítése/visszajátszása, valamint a könnyen használható kezelőfelület nélkülözhetetlen eszköze bármely informatikai osztály arzenáljának!

Hozzáférhető Help Desk: A legjobb megoldás az Ön vállalkozása számára Vállalkozástulajdonosként tudja, milyen fontos a kiváló ügyfélszolgálat. A kiváló ügyfélszolgálat egyik kulcseleme a hatékony és eredményes ügyfélszolgálati rendszer. Itt jön be az AccessAble Help Desk. Az AccessAble Help Desk egy átfogó ablakok és opcionális webalapú ügyfélszolgálati rendszer, amely forradalmasíthatja vállalkozása ügyfélszolgálati kezelését. Ez a nagy teljesítményű szoftver Microsoft formátumú Access adatbázissal érkezik, de áttelepíthető a Microsoft SQL Serverre, így még nagyobb rugalmasságot és méretezhetőséget biztosít. Az AccessAble Help Desk segítségével olyan funkciók széles skálájához férhet hozzá, amelyek minden eddiginél egyszerűbbé teszik az informatikai ügyfélszolgálat kezelését. A mellékelt Jelentéstervező lehetővé teszi a biztosított jelentések módosítását, és bár számos irányítópult-stílusú jelentés is megtalálható benne, saját irányítópultokat is megtervezhet. A program megkönnyíti az informatikai ügyfélszolgálati csapat munkáját bemutató jelentések és diagramok gyors elkészítését. Nyomon követheti a jegyek mennyiségét, a válaszidőket, a felbontási arányokat és egyebeket – mindezt mindössze néhány kattintással. Az AccessAble Help Desk egyik legjobb tulajdonsága, hogy nincsenek rejtett vagy visszatérő költségek. Korlátlan számú személyzetet és felhasználót kaphat pluszköltség nélkül – így akár kisvállalkozást vezet, akár vállalati szintű műveletet irányít, ez a szoftver mindenre kiterjed. És ha még nagyobb rugalmasságra van szüksége, amikor útközben vagy távoli helyekről hozzáférhet a help desk rendszeréhez? Nincs mit! Az opcionális webes felület ingyenes azok számára, akik asztali licencet vásárolnak – így akár otthonról, akár útközben dolgozik, a help desk elérése még soha nem volt ilyen egyszerű. Miért válassza az AccessAble Help Desk szolgáltatást vállalkozása számára? Íme néhány ok: Hatékony jegykezelés: Az AccessAble Help Desk intuitív jegykezelő rendszerével a jegyek nyomon követése még soha nem volt ilyen egyszerű. A jegyeket prioritási szint vagy osztályszakértelem alapján rendelheti hozzá – ezzel biztosítva, hogy minden probléma a lehető leggyorsabban megoldódjon. Testreszabható jelentések: Az AccessAble Help Desk szoftvercsomagban található Report Designer eszközkészlettel az egyéni jelentések létrehozása még soha nem volt ilyen egyszerű. Akár részletes mérőszámokra van szüksége a jegyek mennyiségére vonatkozóan, akár áttekintést szeretne kapni az általános teljesítménytrendekről az idő múlásával – ez a szoftver mindent biztosít ahhoz, hogy éleslátású adatvezérelt betekintést nyerjen arra vonatkozóan, hogy az adott részlegen milyen jól mennek a dolgok egy adott időpontban! Rugalmas telepítési lehetőségek: Akár helyben fut Windows asztali számítógépeken/laptopokon/szervereken, VAGY távolról, webböngésző-hozzáférésen keresztül – ez a megoldás maximális rugalmasságot kínál az egyéni igények/preferenciák/költségvetések/stb. Korlátlan számú felhasználó és alkalmazott: Ellentétben más megoldásokkal, amelyek felhasználónként/személyzetenként díjat számítanak fel – ez korlátlan használati jogot kínál minden további díj nélkül! Ez azt jelenti, hogy a vállalkozások bővíthetik tevékenységüket anélkül, hogy aggódnának amiatt, hogy az idő múlásával megnövekedett használati szint miatt váratlan költségek sújtják őket! Opcionális webes interfész díjmentesen: Azok számára, akik szívesebben szeretnek távolról hozzáférni rendszereikhez (például utazás közben), az asztali licencverzió megvásárlásakor ingyenesen elérhető egy opcionális webes felület. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók internetkapcsolattal bárhonnan bejelentkezhetnek fiókjukba, csak szabványos webböngészővel (nincs szükség további letöltésekre/telepítésekre). Következtetésképpen, Ha hatékony, de rugalmas megoldást keres az IT-támogatási kérelmek szervezeten belüli kezelésére, akkor ne keressen tovább, mint az AccessableHelpDesk! Testreszabható jelentéskészítő eszközeivel; rugalmas telepítési lehetőségek; korlátlan felhasználói/személyzeti licencmodell; plusz opcionális webes felület ingyenesen elérhető asztali licencverzió megvásárlásakor - ez a termék valóban mindent biztosít, ami szükséges, vegye át az irányítást a teljes folyamat felett, miközben a költségeket alacsonyan tartja, kezelhető hosszú távon!

A HelpMaster egy átfogó üzleti szoftver, amely egyetlen szoftvercsomagban egyesíti a CRM-et, a helpdesket, a service desket, az e-mail válaszkezelést, a webes önkiszolgáló szolgáltatást és még sok mást. Úgy tervezték, hogy megfizethető legyen, és tele van olyan funkciókkal, amelyek bármilyen méretű vállalkozáshoz méretezhetők. A HelpMaster kifejezetten a helpdeskben, a szervizben, a panaszkezelésben, a létesítménykezelésben, az üzleti folyamatok nyomon követésében, a kérések teljesítésében és kezelésében, a munkafolyamatok automatizálásában, az e-mail válaszok kezelésében és a webes önkiszolgálásban való használatra készült. Azok a kisvállalkozások, akik olyan rendszert keresnek, amellyel nyomon követhetik és kezelhetik a vállalkozását érintő napi problémákat, a HelpMaster mindent tartalmaz, amire most szüksége van, és rengeteg mozgástérrel rendelkezik. Azok a vállalkozások, amelyek támogatási szolgáltatásaikat az ITIL (Information Technology Infrastructure Library) és más szolgáltatáskezelési keretrendszerek elveivel kívánják összehangolni, a HelpMaster egy intelligensen tervezett és hatékony eszköz, amely lehetővé teszi az incidenskezelés és a problémakezelés megvalósítását. A világszerte több ezer felhasználótól kapott visszajelzésekre épülő HelpMaster a legrugalmasabb sablonvezérelt helpdesk rendszer a piacon. Az intuitív kezelőfelületnek köszönhetően a felhasználók a műszaki szakértelem minden szintjén könnyen elérhetik a sebességet. A HelpMaster számos szolgáltatást kínál, többek között: - Testreszabható sablonok: egyéni sablonok létrehozása különböző típusú kérésekhez vagy eseményekhez. - Munkafolyamat automatizálás: Automatizálja az ismétlődő feladatokat, például jegyek hozzárendelését vagy értesítések küldését. - E-mail válaszok kezelése: Az ügyfelektől érkező bejövő e-mailek kezelése jegyek automatikus létrehozásával vagy közvetlenül az ügynökökhöz való irányításával. - Internetes önkiszolgáló portál: Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kéréseket vagy eseményeket nyújtsanak be egy online portálon keresztül. - Tudásbázis: Kereshető tudásbázis létrehozása, így az ügyfelek anélkül találhatják meg a választ, hogy kapcsolatba kellene lépniük az ügyfélszolgálattal. - Jelentési eszközök: Jelentések készítése a jegymennyiség trendjeiről, az ügynök teljesítményéről, az ügyfelek elégedettségi értékeléséről stb. Az egyik legfontosabb tulajdonság, amely megkülönbözteti a HelpMastert a többi helpdesk rendszertől, a rugalmassága. A szoftver széles körben testreszabható sablonok, munkafolyamatok, egyéni mezők stb. használatával. Ez azt jelenti, hogy kifejezetten a szervezet igényeihez szabható, nem pedig előre meghatározott munkafolyamatok vagy mezők használatára kényszerítheti. A HelpMaster másik előnye a méretezhetősége. Legyen Ön egy kis induló vagy egy vállalati szintű szervezet, nem kell attól tartania, hogy kinőtte ezt a szoftvert, mivel könnyedén kezeli a nagy mennyiségű kérelmet, miközben továbbra is magas teljesítményszintet tart fenn. Ezenkívül a HelpMaster integrációkat kínál népszerű harmadik féltől származó alkalmazásokkal, mint például a Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com stb. Ez megkönnyíti azoknak a szervezeteknek, amelyek már használják ezeket az alkalmazásokat a mindennapi tevékenységük során, zökkenőmentesen integrálják őket a helpdesk rendszerükbe, minden további nélkül. erőfeszítés szükséges. Összességében, ha egy megfizethető, de hatékony megoldást keres, amely egyesíti a CRM helpdesk szolgáltatást, az e-mail válaszkezelést és még sok minden mást, akkor ne keressen tovább, mint a HelpMaster!

A Free Queue Manager (FQM) egy hatékony webalapú felügyeleti rendszer, amelyet a sorok és sorok rendszerezésének egyszerűsítésére terveztek. Üzleti szoftverként az FQM hatékony megoldást kínál az ügyféláramlás kezelésére és az általános ügyfélélmény javítására. Felhasználóbarát felületével az FQM lehetővé teszi a felhasználók számára a sorok és sorok egyszerű, valós időben történő kezelését. A szoftver egy alapvető műszerfalat biztosít, amely lehetővé teszi mind az ügyfelek, mind a felhasználók számára a rendszerrel való zökkenőmentes interakciót. Ez megkönnyíti a vállalkozások számára a sorok hatékony kezelését, miközben az ügyfeleknek szervezett várakozási élményt biztosít. Az FQM egyik kulcsfontosságú tulajdonsága, hogy képes egyszerre több sort is kezelni. Ez azt jelenti, hogy a vállalkozások különböző sorokat hozhatnak létre a különböző szolgáltatásokhoz vagy részlegekhez, így az ügyfelek könnyebben navigálhatnak a sorban állási folyamaton. Ezenkívül az FQM lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy egyéni szabályokat állítsanak fel, például prioritási szintet vagy szolgáltatási időt, így biztosítva, hogy minden ügyfél méltányos bánásmódban részesüljön. Az FQM másik nagyszerű tulajdonsága, hogy integrálható más rendszerekkel, például digitális jelzésekkel vagy SMS-értesítésekkel. Ez azt jelenti, hogy a vállalkozások valós idejű frissítéseket küldhetnek a sor állapotáról, vagy SMS-ben értesíthetik az ügyfeleket, amikor közeleg a sor. Az FQM fejlett jelentési képességekkel is rendelkezik, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy nyomon kövessék a kulcsfontosságú mutatókat, például a várakozási időket, a szolgáltatási időket és az ügyfél-elégedettségi szinteket. Ezeket a jelentéseket a vezetők használhatják arra, hogy azonosítsák azokat a területeket, ahol fejlesztésre van szükség, és adatvezérelt döntéseket hozhatnak a sorkezelési folyamatok legjobb optimalizálásával kapcsolatban. Összességében a Free Queue Manager kiváló választás minden olyan vállalkozás számára, amely hatékony módot keres a sorok kezelésére és az általános ügyfélélmény javítására. Felhasználóbarát felületével, fejlett jelentési képességeivel és zökkenőmentes integrációs lehetőségeivel – ez a szoftver mindent tartalmaz, amire szüksége van!

Ticker Tape: Az üzenetek több webhelyen történő továbbításának egyszerű és költséghatékony módja A mai rohanó üzleti környezetben a kommunikáció kulcsfontosságú. Legyen szó az alkalmazottak tájékoztatásáról az új kérdésekről, vagy a jelenlegiek előrehaladásáról, a hatékony kommunikáció jelentősen hozzájárulhat szervezete zökkenőmentes működéséhez. Itt jön be a Ticker Tape. A Ticker Tape egy egyszerű és költséghatékony módja annak, hogy észrevétlen, de jól látható üzeneteket "sugározzon" egy vagy több helyen elhelyezett munkaállomásokra anélkül, hogy ez befolyásolná a felhasználók normál munkáját. Ideális az ügyfélszolgálati szolgálatok vagy a rendszergazdák számára, akik proaktívan szeretnének tanácsot adni az embereknek az új problémákról vagy tájékoztatni őket az őket érintő jelenlegi problémákról – ezzel jelentősen csökkentve a szervizpultba érkező szükségtelen hívások számát rendszerhibák esetén. A Ticker Tape segítségével gyorsan és hatékonyan tarthatja naprakészen a felhasználókat a különböző problémákkal kapcsolatban több irodában. Az intuitív adminisztrátori felület lehetővé teszi, hogy előre meghatározott üzenetek közül válasszon, készítsen sajátot, vagy szabályozza az ügynökszoftver viselkedését és a megjelenített üzeneteket, amelyek beállíthatók, hogy egy meghatározott idő után automatikusan lejárjanak. Az ingyenes, licenc nélküli verzió funkcionálisan megegyezik a licencelt verzióval, kivéve, hogy csak három különböző webhely ügynökeit tudja kezelni (azonban minden webhely több ezer ügynököt tartalmazhat), lehetővé téve a Ticker Tape teljes tesztelését a környezetében, ameddig csak akarja. mielőtt eldönti, vásárol-e licencet további webhelyek engedélyezéséhez. A licenc telepítése olyan egyszerű, mint a kapott licenckulcs beillesztése a Ticker Tape jelenleg telepített verziójába. Főbb jellemzők: - Egyszerű és költséghatékony módja az üzenetek sugárzásának több webhelyen - Ideális ügyfélszolgálati szolgálatoknak vagy proaktív tanácsra vágyó rendszergazdáknak - Intuitív rendszergazdai felület előre meghatározott üzenetekkel - Az ügynökszoftver és a megjelenített üzenetek viselkedésének szabályozása - Állítsa be az egyes üzenetek lejárati idejét - Ingyenes licenc nélküli verzió elérhető Előnyök: 1. Csökkentse a szükségtelen hívásokat: A Ticker Tape segítségével jelentősen csökkentheti a szervizpultba rendszerhibák során érkező szükségtelen hívásokat azáltal, hogy proaktívan tájékoztatja az embereket az új problémákról, vagy frissíti őket az őket érintő aktuális problémákról. 2. Tartsa naprakészen a felhasználókat: A Ticker Tape segítségével gyorsan és hatékonyan tarthatja naprakészen a felhasználókat a különböző problémákkal kapcsolatban több irodában. 3. Költséghatékony megoldás: A rendelkezésre álló ingyenes, licenc nélküli verziójával, amely funkcionálisan azonos azzal a különbséggel, hogy csak három különböző webhely ügynökeit kezeli (mindegyik webhely több ezret is tartalmazhat), bőven van lehetősége annak eldöntésére, hogy hasznos-e a licenc vásárlása. Hogyan működik? A Ticker Tape úgy működik, hogy minden munkaállomásra ügynökszoftvert telepít, amely frissítéseket igényel a rendszergazdáktól a megfelelő szervezet hálózati infrastruktúráján belüli munka során felmerülő problémákkal kapcsolatban. Miután telepítették ezeket a munkaállomásokat a szervezet hálózati infrastruktúrájának különböző helyein, az adminisztrátorok intuitív adminisztrációs felületükön keresztül hozzáférhetnek az előre meghatározott üzenetküldési lehetőségekhez, például az „új probléma” értesítésekhez, amelyek jól láthatóan, de nem eléggé feltűnően jelennek meg, hogy az alkalmazottak továbbra is képesek megszakítás nélkül folytatni a munkát, amíg nincs idejük később, amikor elég kényelmes, újra átnézik a ticker szalagos üzenetküldő rendszeren keresztül biztosított frissítéseket. Miért válassza a Ticker Tape szalagot? Több oka is van annak, hogy miért van értelme a ticker szalag választásának: 1) Egyszerű telepítési folyamat – A ticker szalag telepítése a munkaállomásokra a szervezet hálózati infrastruktúráján keresztül nem is lehetne egyszerűbb, köszönhetően nagyrészt intuitív adminisztrációs felületének, amely még a kezdő IT-személyzetet is végigvezeti a telepítési folyamat során szükséges lépéseken; 2) Költséghatékony megoldás – A rendelkezésre álló ingyenes, licenc nélküli verziójával, amely funkcionálisan azonos, kivéve, hogy csak három különböző webhely ügynökeit kezeli (mindegyik webhely több ezret is tartalmazhat), a szervezeteknek bőven van lehetőségük eldönteni, hogy hasznos-e a licenc vásárlása; 3) Proaktív kommunikáció – Azáltal, hogy proaktív tanácsokat ad az embereknek az új kérdésekről, vagy frissíti őket a jelenlegiekkel kapcsolatban, amelyek befolyásolják a megfelelő szervezetük hálózati infrastruktúráján belüli feladatok elvégzését; ez segít csökkenteni a rendszerhibák során a szervizpultba érkező szükségtelen hívásokat; 4) Testreszabható üzenetküldési lehetőségek – A rendszergazdák teljes ellenőrzése alatt állnak, hogy milyen típusú üzenetküldési opciók jelennek meg feltűnően, de nem eléggé feltűnően, így az alkalmazottak továbbra is megszakítás nélkül folytathatják a munkát, amíg nincs idejük később, amikor kényelmesen újra áttekinthetik a szalagos üzenetküldő rendszeren keresztül biztosított frissítéseket; Következtetés Összefoglalva, a Ticker szalag könnyen használható megoldást kínál a vállalkozások számára a fontos információk sugárzására hálózatukon belül több helyen, miközben minimalizálja a hagyományos kommunikációs formák, például az e-mail kimaradások stb. okozta megszakításokat, így mindenki tájékozott marad, függetlenül attól, hogy hol tartózkodik. található!

Work Order XP: Az Ultimate Business Software a munkamegrendelések és az általános szolgáltatások kezelésére Belefáradt az üzleti szolgáltatások manuális kezelésébe? Szeretné egyszerűsíteni a munkamegrendelés-kezelési folyamatot és javítani a hatékonyságot? Ne keressen tovább, mint a Work Order XP – a tökéletes többfelhasználós alkalmazás a munkarendelések és az általános szolgáltatások kezelésére. A Work Order XP segítségével könnyedén kezelheti a szolgáltatások széles skáláját, beleértve a karbantartást, a berendezések értékesítését és egyebeket. Ez a hatékony szoftver teljes ellenőrzést biztosít a függőben lévő és befejezett szolgáltatások felett, valamint hozzáférést biztosít a beszerzési jelentésekhez és a felhasználókezelési eszközökhöz. Akár kisvállalkozást, akár nagyvállalatot vezet, a Work Order XP a tökéletes megoldás minden szolgáltatáskezelési igényre. Főbb jellemzők: 1. Karbantartás ütemezése: A Work Order XP karbantartási ütemezési funkciójával könnyedén ütemezheti az összes berendezése és eszköze rutin karbantartási feladatait. Ez biztosítja, hogy minden mindig zökkenőmentesen működjön. 2. Szolgáltatás állapota: Könnyen nyomon követheti az összes szolgáltatási kérelme állapotát a Work Order XP intuitív kezelőfelületével. Mindig tudni fogja, mit kell tennie ezután. 3. Ellátásellenőrzés: Egyszerűen kezelheti készletszintjét a Work Order XP készletszabályozási funkciójával. Soha többé nem fogy ki a nélkülözhetetlen kellékeiből! 4. Felhasználókezelés: A közvetlenül a szoftverbe épített többfelhasználós támogatással könnyen kezelhető a szervezet különböző felhasználóinak hozzáférési szintje. 5. Webkapcsolat: Bárhonnan csatlakozhat a Work Order XP-hez, bármilyen internetkapcsolattal rendelkező eszközzel – nincs szükség további szoftverek telepítésére! Előnyök: 1. Fokozott hatékonyság: A szolgáltatásmenedzsment számos aspektusának automatizálásával, beleértve az ütemezést és a készletkezelést, a Work Order XP segít a vállalkozásoknak időt és pénzt takarítani, miközben javítja az általános hatékonyságot. 2. Jobb ügyfélszolgálat: A gyorsabb válaszidőnek és a munkatársak közötti jobb kommunikációnak köszönhetően az e-mailes értesítések vagy SMS-értesítések (opcionális) valós idejű frissítései révén az ügyfelek boldogabbak lesznek, mint valaha! 3. Megnövelt termelékenység: A munkafolyamatok egyszerűsítése olyan automatizálási funkciók révén, mint például a karbantartás ütemezése vagy az ellátás-vezérlő eszközök ebben a szoftvercsomagban; Az alkalmazottak más fontos feladatokra koncentrálhatnak, ahelyett, hogy órákat töltenének azzal, hogy manuálisan nyomon kövessék a munkamegrendeléseikre vagy az általuk nyújtott általános szolgáltatásokra vonatkozó információkat, ami végső soron a munkahelyi termelékenység növekedéséhez vezet! 4. Költségmegtakarítás: a munkarendelések kezelésével és az általános szolgáltatásokkal kapcsolatos kézi munkaerőköltségek csökkentésével; A vállalkozások pénzt takaríthatnak meg, ha ebbe a költséghatékony megoldásba fektetnek be, amely számos előnnyel jár anélkül, hogy megszegné költségvetési korlátaikat. Következtetés: Összefoglalva, ha hatékony módot keres a munkamegrendelések és az általános szolgáltatások kezelésére szervezetén belül, akkor ne keressen tovább, mint termékünk - Work order xp! Mindent kínál az automatizált munkafolyamatoktól kezdve, mint például a karbantartás ütemezése és az ellátás ellenőrzési eszközei, valamint a webes csatlakozási lehetőségek, így minden eddiginél egyszerűbb! Akkor minek várni? Próbálja ki termékünket még ma!

Tally Count: A tökéletes pult az Ön üzleti igényeihez A mai rohanó üzleti világban a fontos statisztikák és adatok nyomon követése döntő jelentőségű. Legyen szó első szintű helpdesk/service center technikusról vagy cégtulajdonosról, a munkateher kezeléséhez szükséges megfelelő eszközök birtokában minden változást jelenthet. Itt jön a képbe a Tally Count – egy erőteljes számláló, amelyet arra terveztek, hogy segítsen nyomon követni a tipikus telefon/e-mail kategóriákat. A Tally Count egy innovatív szoftver, amely lehetővé teszi a fontos statisztikák nyomon követését bárhol, ahol dolgozik, az USB-meghajtóról futtatva. Kis helyigényével és nincs telepítve, a Tally Count teljes hordozhatóságot és kényelmet biztosít az elfoglalt, útközbeni szakemberek számára. Az egyszerűséget szem előtt tartva tervezett Tally Count könnyen használható, és nem igényel műszaki szakértelmet. Egyszerűen indítsa el a programot az USB-meghajtóról, és kezdje el számolni! Könnyedén testreszabhatja a kategóriákat egyedi igényei szerint, így bármilyen méretű vállalkozás számára tökéletes. A Tally Count egyik legfontosabb jellemzője, hogy igény szerint képes összesített és napi végösszegeket is biztosítani. Ez azt jelenti, hogy könnyedén nyomon követheti a trendeket az idő múlásával, vagy azonnali pillanatképet kaphat arról, hogy egy adott napon vagy héten hány hívást/e-mailt kapott. A Tally Count másik nagyszerű tulajdonsága, hogy képes adatokat exportálni különféle formátumokba, például CSV- vagy Excel-táblázatokba. Ez megkönnyíti a vállalkozások számára adataik további elemzését vagy megosztását a csapat többi tagjával. De ez még nem minden – a Tally Count fejlett jelentéskészítési lehetőségeket is kínál, például diagramokat és grafikonokat, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy új módokon jelenítsék meg adataikat. Így a vállalkozások minden eddiginél könnyebben azonosíthatják a trendeket, mintákat és azokat a területeket, ahol javítani lehet. Akár egy egyszerű módot keres a telefon/e-mail kategóriák nyomon követésére, akár fejlettebb jelentési képességekre van szüksége, a Tally Count mindenre kiterjed. Felhasználóbarát felületével, testreszabható kategóriáival, hordozhatósági funkcióival, fejlett jelentési képességeivel – ez a szoftver valóban egyedülálló! Akkor minek várni? Próbálja ki a Tally Count-ot még ma, és nézze meg, hogyan segíthet egyszerűsíteni üzleti tevékenységét!

A SmarterTrack egy hatékony ügyfélszolgálati alkalmazás, amelyet az ügyfélszolgálat és a kommunikáció kezelésének egyszerűsítésére terveztek bármilyen méretű vállalkozás számára. Intuitív kezelőfelületével és robusztus funkciókészletével a SmarterTrack megkönnyíti az ügyfelek interakcióinak nyomon követését, kezelését és jelentését több csatornán keresztül. Akár értékesítési folyamatát szeretné javítani, akár csúcsminőségű támogatást kíván nyújtani ügyfeleinek, a SmarterTrack mindent tartalmaz, ami a sikerhez szükséges. A jegykezeléstől és az élő csevegés támogatásától a tudásbázis-létrehozó és -jelentési eszközökig ez a szoftver mindent tartalmaz. A SmarterTrack használatának egyik legfontosabb előnye, hogy képes központosítani a kommunikációt az elosztott helyek között. Ezzel a szoftverrel a vállalkozások a világ bármely pontjáról kezelhetik alkalmazottaikat és vállalati kommunikációját egy webböngészővel asztali számítógépükön, táblagépükön vagy mobileszközükön. Nézzünk meg közelebbről néhány olyan funkciót, amelyek a SmarterTrack-et olyan értékes eszközzé teszik a vállalkozások számára: Jegykezelés: A SmarterTrack jegykezelő rendszerével könnyedén nyomon követheti az ügyfelek megkereséseit az elejétől a végéig. A gyorsabb megoldás érdekében jegyek rendelhetők meghatározott ügynökökhöz vagy csapatokhoz. Ráadásul a testreszabható munkafolyamatokkal és automatizálási szabályokkal biztosíthatja, hogy minden jegyet hatékonyan kezeljenek. Élő chat-támogatás: A hagyományos e-mail-alapú támogatási jegyek mellett a SmarterTrack élő csevegési funkciót is kínál. Ez lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy valós idejű segítséget kapjanak csapatától anélkül, hogy e-mailes választ kellene várniuk. Tudásbázis létrehozása: A csapata által az idő múlásával érkező ismétlődő kérdések számának csökkentése; hozzon létre egy kiterjedt tudásbázist cikkekkel, amelyek választ adnak a termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos gyakori kérdésekre. Ezzel időt takaríthat meg, miközben hasznos információkkal szolgál az önkiszolgáló lehetőségeket preferáló ügyfelek számára. Jelentéskészítő eszközök: teljesítménymutatók mérése, például a válaszidő vagy az ügynök termelékenysége; használja a SmarterTrack beépített jelentéskészítő eszközeit, amelyek részletes betekintést nyújtanak a csapat teljesítményébe az idő múlásával, így adatvezérelt döntéseket hozhat az erőforrások legjobb elosztásáról a szervezeten belül. Mobil kisegítő lehetőségek: Akár útközben, akár távolról dolgozik; minden funkcióhoz hozzáférhet bármilyen internetkapcsolattal rendelkező eszközről, beleértve az okostelefonokat és táblagépeket is Átfogó; Ha hatékony módot keres az ügyfélszolgálati kommunikáció több csatornán keresztüli kezelésére, miközben mindent egy helyen tart, akkor ne keressen tovább, mint a Smarter Track!

Az AccessAble Help Desk Pro Edition egy átfogó ablakok és opcionális webalapú ügyfélszolgálati rendszer, amely az informatikai támogatási műveletek egyszerűsítésére szolgál. Ez a szoftver tökéletes minden olyan méretű vállalkozás számára, amelyeknek hatékony módszerre van szükségük informatikai támogatási kérelmeik kezelésére. Az AccessAble Help Desk Pro Edition segítségével könnyedén nyomon követheti és egy helyen kezelheti az összes támogatási kérelmét. A szoftverhez Microsoft formátumú Access adatbázis tartozik, de szükség esetén áttelepíthető a Microsoft SQL Serverre. Ez a rugalmasság lehetővé teszi az Ön igényeinek leginkább megfelelő adatbázis kiválasztását. Az AccessAble Help Desk Pro Edition egyik kiemelkedő funkciója a Jelentéstervező. Ez az eszköz lehetővé teszi a megadott jelentések módosítását vagy saját egyéni jelentések létrehozását a semmiből. A program több irányítópult-szerű jelentést is tartalmaz, de saját irányítópultokat is megtervezhet a vállalkozása szempontjából legfontosabb mutatók alapján. A szoftver jelentéskészítési képességei valóban lenyűgözőek. Gyorsan készíthet jelentéseket és diagramokat, amelyek bemutatják IT-súgócsapata munkáját, beleértve a jegyek mennyiségét, a válaszidőt, a megoldási időt és egyebeket. Ezek a betekintések lehetővé teszik, hogy azonosítsa azokat a területeket, ahol javítható, és adatvezérelt döntéseket hozhat az erőforrások legjobb elosztásának módjáról. Az AccessAble Help Desk Pro Edition számos egyéb funkciót is tartalmaz, amelyek célja az informatikai támogatási kérelmek kezelésének a lehető legegyszerűbb kezelése. Például: - Testreszabható jegymezők: Egyéni mezőket adhat hozzá a jegyekhez, így előre rögzítheti az összes releváns információt. - E-mail integráció: A jegyek automatikusan létrehozhatók a felhasználók által küldött e-mailekből. - Tudásbázis: Tudásbázist hozhat létre gyakori problémákról szóló cikkekkel, így a felhasználók jegyek benyújtása nélkül találhatnak megoldást. - SLA-k: A szolgáltatási szintű megállapodások (SLA-k) biztosítják, hogy a jegyeket a megbeszélt időn belül megoldják. - Eszkalációs szabályok: A jegyek automatikusan eszkalálódnak, ha nem oldják meg a megadott időkereten belül, vagy nem teljesítenek bizonyos feltételeket. Összességében az AccessAble Help Desk Pro Edition kiváló választás azoknak a vállalkozásoknak, amelyek informatikai támogatási műveleteik hatékony kezelését keresik. Erőteljes jelentéskészítési képességeivel és kifejezetten a help desk menedzsmentre tervezett szolgáltatásaival ez a szoftver segít a folyamatok egyszerűsítésében és az ügyfelek elégedettségének javításában. Főbb jellemzők: 1) Átfogó Windows alapú help desk rendszer 2) Opcionális web alapú felület 3) Microsoft formátumú Access adatbázissal érkezik 4) Könnyen áttelepíthető a Microsoft SQL Serverbe 5) A Report Designer lehetővé teszi a módosítást/testreszabást 6) Irányítópult stílusú jelentések 7) Testreszabható műszerfalak állnak rendelkezésre 8) Hatékony jelentéskészítési képességek 9) Testreszabható jegymezők 10) E-mail integráció 11) Tudásbázis létrehozási funkció elérhető 12 )Szolgáltatási szintű szerződések (SLA-k) 13 )Eszkalációs szabályok

LiveChat – A végső üzleti szoftver online értékesítéshez és támogatáshoz A LiveChat egy hatékony üzleti szoftver, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy azonnali ügyfélszolgálatot nyújtsanak, és növeljék az online értékesítést. Világszerte több mint 15 000 vállalat használja a LiveChat szolgáltatást, így ez az egyik legnépszerűbb élő csevegési megoldás lett. Ezt a szoftvert úgy tervezték, hogy segítse az e-kereskedelmi webhelyek látogatóit és tulajdonosait. Ha elhelyez egy chat gombot a webhelyen, a látogatók könnyedén hozzáférhetnek az ügyfélszolgálati képviselőkkel folytatott élő csevegéshez vagy az értékesítési támogatáshoz anélkül, hogy további szoftvereket telepítenének. Ugyanakkor az üzemeltetők még több funkcióhoz férhetnek hozzá, például személyes és automatizált chat-meghívásokhoz, webes forgalom figyeléséhez, valós idejű látogatói információkhoz, keresőmotor-ikonokhoz a hivatkozó webhelyek és kulcsszavak felismeréséhez, hivatkozási parancsikonok beállításához, böngészési lehetőségekhez, linkek megnyitásához Az ügyféloldali funkció a használati címke alapú előre megválaszolt válaszokat és az ügyfelek átvitelét a különböző ügynökök között a csevegési előzmények elvesztése nélkül biztosítja. A LiveChat egyik legfontosabb jellemzője, hogy egyszerre több csevegést is folytathat az ügyfelekkel. Ez azt jelenti, hogy az üzemeltetők egyszerre több megkeresést is kezelhetnek a minőség vagy a hatékonyság feláldozása nélkül. Ezenkívül a haladó felhasználók értékelni fogják a csevegés konverziójának nyomon követését a Google Analytics szolgáltatásban, valamint a CRM szoftverrel (Salesforce, SugarCRM), e-kereskedelmi platformokkal (Shopify, ZenCart, Magento), CMS platformokkal (Joomla, Drupal, Wordpress), távoli asztallal való integrációt. eszköz (LogMeIn Rescue) és help desk szoftver (Zendesk). Bonyolultabb megvalósításokhoz, például csoport- vagy részlegbeállításhoz további jogosultságkezeléssel is lehetséges a LiveChat. A megosztott csevegési előzmények, valamint a fejlett jelentési és elemzési rész teszi a LiveChat hasznos eszközt az online értékesítés és támogatás terén. Az alkalmazás kitölti a telefonhívások és az e-mailes kommunikáció közötti űrt azáltal, hogy ingyenes azonnali hozzáférést biztosít az ügyfelek számára a szükséges információkhoz, miközben lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy akár ötször hatékonyabb támogatást nyújtsanak, mint a telefonhívásoknál azáltal, hogy közvetlenül a webhelyükön rögzítik az ügyfeleket, és végigvezetik őket a vásárlási folyamaton. . A LiveChat minden adatátvitele SSL kódolású protokoll segítségével történik, amely garantálja a legmagasabb szintű biztonsági szintet, és biztonságos kommunikációs csatornákat biztosít a vállalaton belül. Főbb jellemzők: 1) Egyszerű telepítés: Az élő csevegés telepítése csak perceket vesz igénybe; nem szükséges műszaki ismeretek. 2) Több csevegés: Az operátorok egyszerre több megkeresést is kezelhetnek. 3) Speciális funkciók: Személyre szabott meghívók és automatikus üzenetek. 4) Integrációk: Zökkenőmentesen integrálható meglévő rendszereibe, beleértve a CRM és e-kereskedelmi platformokat. 5) Biztonságos és biztonságos: A Live Chat minden adatátvitele SSL titkosítási protokollt használ, amely biztosítja a legmagasabb szintű biztonságot. Előnyök: 1) Megnövekedett értékesítés: Azonnali segítségnyújtással a fizetési folyamat során növelheti a konverziós arányt 2) Fokozott ügyfél-elégedettség: Az ügyfelek azonnali segítséget kapnak az elégedettség felé vezető úton 3) Csökkentett költségek: Csökkentse a hagyományos call centerekkel kapcsolatos költségeket 4) Megnövekedett hatékonyság: Az üzemeltetők több megkeresést is képesek egyidejűleg kezelni, ezzel növelve a hatékonyságot 5) Továbbfejlesztett jelentéskészítés: A fejlett jelentéskészítő eszközök lehetővé teszik a teljesítménymutatók nyomon követését Következtetés: Az élő csevegés egyszerűen használható megoldást kínál a vállalkozások számára az online értékesítés javítására, miközben az élő chat funkción keresztül személyre szabott interakciók révén növeli az ügyfelek elégedettségét. Speciális funkcióival, mint például a személyre szabott meghívók és automatizált üzenetek, valamint a meglévő rendszerekbe, köztük a CRM- és az e-kereskedelmi platformokba való integráció ideális választássá teszi azokat a vállalkozásokat, amelyek javítani kívánják online jelenlétüket, miközben csökkentik a hagyományos telefonos ügyfélszolgálat költségeit.

A SysAid Server Free egy átfogó IT Help Desk szoftver, amely szolgáltatások széles skáláját kínálja az informatikai feladatok hatékony kezeléséhez. Ez egy minden az egyben megoldás, amely eszközkezelést, MDM-et, megfigyelést, tudásbázist, élő csevegést, jelszó-visszaállítást, SLA-t, jelentéseket és elemzést, feladatokat és projekteket, valamint naptárat kínál. A SysAid Server Free integrált képességeivel és könnyen használható felületével az informatikai rendszergazdák egy helyen kezelhetik szervezetük IT-szolgáltatásait. A SysAid Server Free szabványos sablonokat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy azonnal elkezdhessék. Ezenkívül teljesen testreszabható lehetőségeket kínál bármely szervezet napi igényeinek kielégítésére. A szoftver ingyenes mobilalkalmazásokat is tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy útközben kezelhessék helpdeskjüket és eszközeiket. A végfelhasználók a SysAid intuitív végfelhasználói portálján keresztül nyújthatnak be help desk szolgáltatási kérelmeket, míg a SysAid Help Desk előre definiált automatikus prioritási eszkalációs útválasztást és értesítési szabályokat tesz lehetővé (e-mail SMS-szolgáltatáskérés). Ez a funkció biztosítja a szolgáltatáskérések hatékony kezelését azáltal, hogy előre meghatározott szabályok alapján automatikusan rangsorolja őket. A SysAid Server Free úgy kezeli a rendszer létfontosságú elemeit, hogy automatikusan ellenőrzi a listát és figyeli a szervezet hálózatát (SNMP-eszközök hardveres szoftvere és változástörténete), valamint korai figyelmeztető riasztásokat (e-mail SMS) küld. Ez a funkció segít a szervezeteknek, hogy megelőzzék a lehetséges problémákat, mielőtt azok komoly problémákká válnának. A szoftver távirányító képességeket is tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a felhasználók támogatását a világ bármely pontján. Ezzel a funkcióval a SysAid Server Free szolgáltatásban a világ bármely pontjáról távolról elérheti a hálózathoz csatlakoztatott bármely eszközt. A Tudásbázis modul lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy adatbázist készítsenek tudástippekből és útmutatókból a rendszergazdák és a végfelhasználók számára egyaránt. Ez a modul biztosítja a gyakori problémák gyors megoldását anélkül, hogy minden probléma esetén a támogató személyzet bevonása szükséges. További modulok, mint például a CDMB Priority Matrix Change Management Problémakezelés SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard elérhetők egy további ITIL-csomag megvásárlásával. Ezek a modulok fejlett szolgáltatásokat nyújtanak azoknak a szervezeteknek, amelyek az ingyenes verzióban kínáltakon túl átfogóbb megoldásokat keresnek. A SysAid Server Free több mint 100 000 szervezetben került bevezetésre a világ 140 országában, így az egyik legszélesebb körben használt IT Help Desk szoftvermegoldás ma elérhető. Az aktív online Közösségi Fórum rendszeres képzési programokat biztosít, amelyek biztosítják, hogy a felhasználók hozzáférjenek a Sysaid által rendszeresen kiadott új funkciókról vagy frissítésekről szóló naprakész információkhoz. Összefoglalva, ha egy hatékony, de könnyen használható megoldást keres szervezete IT-szolgáltatásainak kezelésére, akkor ne keressen tovább, mint a Sysaid Server Free! Átfogó szolgáltatáskészletével szabványosított sablonok testreszabható opciók távirányító képességek tudásbázis modul integrált mobileszköz-kezelési képességek aktív közösségi fórum rendszeres képzési programok ez az all-in-one megoldás minden eddiginél egyszerűbbé teszi szervezete IT-szolgáltatásainak kezelését!

Close Support Service Desk Express Edition egy hatékony és könnyen használható ügyfélszolgálati alkalmazás, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára az ügyfelek, szállítók, feladatok és hívások egyszerű kezelését. Ezt a szoftvert az ügyfélszolgálati műveletek egyszerűsítésére tervezték azáltal, hogy átfogó eszközkészletet biztosít a támogatási hívások és feladatok kezeléséhez. A Close Support Service Desk Express Edition egyik legfontosabb jellemzője, hogy manuálisan vagy az Active Directory importálási szolgáltatásán keresztül képes ügyfél- vagy végfelhasználói adatbázisokat létrehozni. Így a vállalkozások könnyen nyomon követhetik ügyfeleik igényeit és preferenciáit, valamint elérhetőségeiket. A szoftver másik fontos tulajdonsága, hogy képes különböző prioritásokhoz válasz- és befejezési célokat meghatározni. Ez biztosítja, hogy a támogatási kérelmeket a sürgősségi szintnek megfelelően időben kezeljék. A Support Service Desk Express Edition bezárása lehetővé teszi a vállalkozások számára a támogatási hívások és feladatok kezelését teljes előzményrögzítéssel, csatolt dokumentumokkal stb. Ez azt jelenti, hogy a technikusok könnyedén hozzáférhetnek egy adott problémával vagy kéréssel kapcsolatos összes releváns információhoz anélkül, hogy több rendszerben vagy fájlban kellene keresniük. Ezenkívül ez a szoftver lehetőséget biztosít szabványos e-mail válaszok meghatározására a technikusok számára. Ez elősegíti az ügyfelekkel folytatott kommunikáció következetességét, miközben időt takarít meg, mivel nincs szükség kézi gépelésre. A Close Support Service Desk Express Edition lehetőséget kínál több támogatási csoport létrehozására is. A Service Desk nézet megkönnyíti az összes technikus számára a kezelést és a prioritások meghatározását egyénileg vagy egy csapat részeként. Ez a rugalmasság lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy munkafolyamataikat egyedi igényeik szerint alakítsák. Összességében a Close Support Service Desk Express Edition kiváló választás minden olyan vállalkozás számára, amely az ügyfélszolgálati műveletek hatékony kezelését keresi. Több iparágban is használható, például egészségügyi szolgáltatóknál, akiknek olyan helpdesk-megoldásokra van szükségük, mint a betegkezelő rendszer (PMS) szoftver; kiskereskedelmi üzletek, amelyek értékesítési pontokat (POS) igényelnek; olyan oktatási intézmények, amelyek diákinformációs rendszereket (SIS) igényelnek; ügykezelési megoldásokat igénylő kormányzati szervek; többek között. Az intuitív kezelőfelülettel, robusztus funkciókkal, beleértve a jegyértékesítő rendszer képességeit, például az események nyomon követését és a megoldási idők jelentését – A Close Support Service Desk Express Edition mindent tartalmaz, amire szüksége van egy helyen! És ami még a legjobb – teljesen ingyenes! Nincsenek hirdetések!

Eleged van abból, hogy manuálisan kezeld IT szervizpultját? Szeretné automatizálni ITSM-folyamatait és javítani IT-szolgáltatási csapata termelékenységét? Ha igen, akkor a ManageEngine ServiceDesk Plus a tökéletes megoldás az Ön számára. A ManageEngine ServiceDesk Plus egy ingyenes webalapú help desk szoftver, amely integrált projektmenedzsment- és eszközkezelő szoftverrel érkezik. ITIL-kompatibilis verzióval rendelkezik, incidenssel, problémával, változással, CMDB-vel és szolgáltatáskatalógussal. A ServiceDesk Plus segítségével automatizálhatja a teljes folyamatokat, és elégedetté teheti a végfelhasználókat. A ServiceDesk Plus a funkciók széles skáláját kínálja, amelyek megkönnyítik a használatát és költséghatékonyak. A jegyértékesítés, az ITIL, a projektmenedzsment, az automatikus eszközkövetés, a szoftverlicenc-kezelés, a beszerzés, a szerződéskezelés és a tudásbázis integrálásával egy alacsony költségű csomagban; lehetővé teszi a teljes folyamatok automatizálását. A ServiceDesk Plus egyik figyelemre méltó tulajdonsága az aktív címtár-felhasználók importálása, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy importálják aktív címtár-felhasználóikat a help desk rendszerükbe. Ez a funkció időt takarít meg a kézi adatbeviteli feladatok kiküszöbölésével. Ezenkívül; Az egyszeri bejelentkezés funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy más alkalmazásokból, például a Google-ból vagy a Microsoft Office 365-ből származó hitelesítő adataikkal egyszer bejelentkezzenek. A ServiceDesk Plus másik nagyszerű szolgáltatása a felhasználói elégedettségi felmérések, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy visszajelzéseket gyűjtsenek a végfelhasználóktól az ügyfélszolgálati rendszerrel kapcsolatos tapasztalataikról. Ez a visszajelzés segít a szervezeteknek azonosítani azokat a területeket, amelyeken javítani kell támogatási szolgáltatásaik terén. Testreszabható munkafolyamatok is elérhetők a ServiceDesk Plusban, amely lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy egyedi munkafolyamatokat hozzanak létre sajátos igényeik alapján. Ezek a munkafolyamatok olyan feladatok automatizálására használhatók, mint a jegy-útválasztás vagy az eszkalációs szabályok. A Helpdesk automatizálása a Service Desk plus másik kulcsfontosságú funkciója, amely lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy automatizálják az ismétlődő feladatokat, például a jegyek létrehozását vagy hozzárendelését a rendszeren belül előre meghatározott szabályok alapján. Speciális analitika is elérhető ebben a szoftverben, amely lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy valós idejű adatokhoz férhessenek hozzá arról, hogy milyen jól teljesítenek az olyan kulcsfontosságú teljesítménymutatókhoz (KPI) képest, mint a válaszidő vagy a felbontási arány stb. Hangvezérelt iPhone alkalmazással és Android alkalmazással; bárhol és bármikor elérheti az ügyfélszolgálatot útközben, így minden eddiginél egyszerűbb a technikusok/felhasználók/jegyek számára! A Service Desk plus rugalmas integrációs lehetőségeket kínál, beleértve az alkalmazáskezelési hálózatfigyelő API mobil- és PDA-távirányítót stb., A ManageEngine's Servicedesk plus Helpdesk modulja örökre ingyenes korlátlan számú technikus/felhasználó/jegy számára, míg az Incident Problem Catalog Change Catalog Project Management Knowledge Base CMDB stb. mindössze évi 995 dollárért telepíthető, így megfizethető opció más hasonló termékekhez képest ma a piacon! Következtetésképpen; Ha átfogó, mégis megfizethető megoldást keres, amely leegyszerűsíti a hatékony ITSM-folyamatok kezelésével kapcsolatos összes szempontot, akkor ne keressen tovább, mint a ManageEngine Servicedesk plus!

Supremo: A tökéletes megoldás a távoli asztali vezérléshez A mai rohanó üzleti világban a távoli asztali vezérlés minden méretű vállalkozás nélkülözhetetlen eszközévé vált. Akár távoli segítséget kell nyújtania az ügyfeleknek, akár együtt kell működnie a különböző helyeken tartózkodó kollégákkal, a megbízható és könnyen használható távoli asztali szoftver létfontosságú. Bemutatjuk a Supremot – a nagy teljesítményű, könnyű és teljes megoldást a távoli asztali vezérléshez. A Supremo segítségével néhány másodperc alatt vezérelheti a távoli számítógépet anélkül, hogy konfigurálnia kellene az útválasztókat vagy bármilyen szoftvert kellene telepítenie. Egyszerűen töltse le, csatlakoztassa és irányítsa. A Supremo könnyű és könnyen használható legyen. Csak egy végrehajtható fájlból áll, amely nagyon kicsi, és nem igényel telepítést. Néhány kattintással támogatást nyújthat – vagy kaphat – a Supremón keresztül. A Supremo egyik legfontosabb jellemzője, hogy konfigurálás nélkül képes kapcsolódni távoli számítógépekhez útválasztók és tűzfalak mögött. Ezt nagy teljesítményű adatátviteli protokollja teszi lehetővé, amely minden alkalommal biztosítja a biztonságos kapcsolatokat. A Supremo azt is lehetővé teszi, hogy több felhasználó egyidejűleg csatlakozzon ugyanahhoz a számítógéphez, ami nagyon hasznos lehet összetett segítségnyújtási munkamenetek vagy internetes prezentációk lebonyolításakor. Például ügyfelei egyszerre csatlakozhatnak a cége számítógépéhez, és megtekinthetik a termékei és szolgáltatásai bemutatóját. A Supremo másik nagyszerű tulajdonsága a drag & drop fájlátviteli alkalmazás, amely lehetővé teszi a távoli számítógép lemezeinek felfedezését és fájlok/mappák könnyű átvitelét mindkét irányban. Csak egyetlen kattintással küldhet mappákat a számítógépéről közvetlenül az ügyfél számítógépére, vagy könnyedén letölthet fájlokat/mappákat a számítógépéről a sajátjára. A biztonság mindig is a legfontosabb volt a távoli hozzáférés biztosításakor; ezért gondoskodtunk arról, hogy a Supremón keresztül az interneten keresztül továbbított összes adatot AES 256 bites algoritmussal titkosítsák, biztosítva a maximális biztonságot minden munkamenet során; továbbá a minden egyes vezérlési munkamenet során generált véletlenszerű 4 számjegyű jelszó egy újabb védelmi réteget ad az illetéktelen hozzáférés ellen, miközben lehetővé teszi azon felhasználók számára, akik több biztonsági opciót szeretnének, például meghatározott azonosítók blokkolását, vagy erősebb jelszavak beállítását, ha szükséges. A Supreme számos más hasznos funkciót is kínál, mint például a Windows szolgáltatásként történő telepítése, így a kapcsolat mindig elérhető háttér módban; integrált csevegőalkalmazás, amely lehetővé teszi több felhasználó csevegését kapcsolat közben a jobb kommunikáció érdekében többek között a támogatási munkamenetek során, így ideális választás azoknak a vállalkozásoknak, amelyek hatékony távoli támogatást keresnek. Következtetés: Összefoglalva, ha egy könnyen használható, de hatékony megoldást keres a távoli asztali vezérléshez, akkor ne keressen tovább, mint a Supremo! Könnyű kialakításának köszönhetően olyan fejlett funkciókkal párosul, mint például a többszörös csatlakozási képességek, valamint a drag & drop fájlátvitel, így nemcsak az IT-szakemberek, hanem a kisvállalkozások tulajdonosai számára is tökéletes, akik problémamentes megoldásokra vágynak távoli támogatás esetén. Ezen túlmenően a Supreme robusztus biztonsági intézkedései maximális védelmet nyújtanak az illetéktelen hozzáférés ellen, nyugalmat biztosítva annak tudatában, hogy az érzékeny információk biztonságban maradnak minden munkamenet során. Akkor minek várni? Töltse le a Supreme alkalmazást még ma!

Service Desk Lite: A végső panaszkezelő szoftver kisvállalkozások számára Belefáradt a vásárlói panaszok kézi kezelésébe? Egyszerűsíteni szeretné panaszkezelési folyamatát és javítani szeretné az ügyfelek elégedettségét? Ha igen, akkor a Service Desk Lite a tökéletes megoldás az Ön számára. Ez egy ingyenes panaszkezelő szoftver, amelyet kifejezetten olyan kisvállalkozások számára fejlesztettek ki, amelyeknek egyszerű, de hatékony módszerre van szükségük az ügyfelek panaszainak kezelésére. A ServiceDesk Lite egy Windows-alapú alkalmazás, amely tartalmazza a szolgáltatási panaszok kezeléséhez szükséges összes alapvető funkciót a kezdeményezéstől a bezárásig. Felhasználóbarát felülettel rendelkezik, amely bárki számára megkönnyíti a használatát, még akkor is, ha nincs előzetes panaszkezelő szoftverrel kapcsolatos tapasztalata. A ServiceDesk Lite segítségével gyorsan regisztrálhatja a panaszokat, és néhány kattintással hozzárendelheti a szolgáltatás vezetőihez. Ezenkívül nyomon követheti az egyes panaszok állapotát, és igény szerint jelentéseket készíthet. A szoftver alapvető hozzáférés-vezérlési funkciókkal is rendelkezik, amelyek lehetővé teszik a felhasználói jogok szabályozását és az adatok biztonságát. Az egyik legjobb dolog a ServiceDesk Lite-ban, hogy teljesen ingyenes, minden korlátozás nélkül. Legfeljebb 3 ingyenes felhasználót hozhat létre, ami ideálissá teszi a korlátozott erőforrásokkal rendelkező kisvállalkozások számára. Ezen túlmenően, mivel ez egy önálló alkalmazás, minden adatát helyben tároljuk, így biztosítva a teljes adatvédelmet és biztonságot. Főbb jellemzők: Panaszregisztráció: A ServiceDesk Lite segítségével a panaszok regisztrálása még soha nem volt ilyen egyszerű. Néhány kattintással új panaszokat hozhat létre olyan alapvető adatok megadásával, mint a név, elérhetőség, a probléma leírása stb. Panaszbeosztás: A panasz regisztrálása után hozzárendelheti a szolgáltatás egyik vezetőjéhez, aki a probléma megoldásáért lesz felelős. Ez biztosítja az elszámoltathatóságot és segíti a munkafolyamat egyszerűsítését. A lezárás állapotának követése: A ServiceDesk Lite nyomkövetési funkciójával nyomon követheti az egyes panaszok állapotát a kezdeményezéstől a lezárásig. Ez segít az ügyfeleknek tájékozódni a problémáik előrehaladásáról, miközben biztosítja az időben történő megoldást. Jelentéskészítő eszköz: igény szerint készíthet jelentéseket a ServiceDesk Lite jelentéskészítő eszközével. Igényeitől függően különféle jelentésformátumok közül választhat, például összefoglaló jelentés vagy részletes jelentés. Adatmentési segédprogram: Soha többé nem veszítenek el fontos adatok a ServiceDesk Lite beépített biztonsági mentési segédprogramjának köszönhetően! Rendszeres időközönként automatikusan biztonsági másolatot készít minden adatáról, így még akkor is, ha valami elromlik a számítógépével vagy a szerverével; minden kritikus információ biztonságban marad! Felhasználói jogok alapszintű hozzáférés-vezérlése: Ezzel a funkcióval egyszerűen kezelheti a felhasználói jogokat! Rendeljen hozzá különböző hozzáférési szinteket a szervezeten belüli szerepek és felelősségek alapján – ez biztosítja, hogy csak az arra jogosult személyek férhessenek hozzá, ahol szükséges! Korlátlan adattárolás: Tároljon korlátlan mennyiségű adatot anélkül, hogy aggódnia kellene, hogy kifogy a hely! Méretezhető architektúrájával; Nincsenek korlátok a tárolókapacitás csökkentését illetően – ügyelve arra, hogy minden mindig rendezett és elérhető legyen! Előnyök: Fokozott ügyfél-elégedettség – a panaszkezelési folyamat egyszerűsítése a Service Desk lite segítségével; az ügyfelek gyorsabb megoldásokat kapnak, ami általánosságban magasabb elégedettségi arányt eredményez! Megnövelt hatékonyság – A kézi folyamatok automatizálása időt és erőfeszítést takarít meg, miközben csökkenti az emberi beavatkozással összefüggő hibákat – végső soron növeli a hatékonyságot a szervezet részlegei között! Költséghatékony megoldás – Mint korábban említettük; ez a szoftvermegoldás teljesen INGYENES, így a kisvállalkozásoknak ne kelljen többletkiadásuk az új eszközök vagy rendszerek kipróbálásakor! Következtetés: Következtetésképpen; Ha egy könnyen használható, de hatékony eszközt keres, amelyet kifejezetten az ügyfelek panaszainak hatékony kezelésére terveztek, akkor ne keressen tovább a "Service Desk lite"-nél. Az intuitív kezelőfelület és a robusztus készlet funkciói együttesen biztosítják, hogy minden érintett gyorsan, minden gond nélkül elvégezze azt, amire szüksége van!

Tele-Support HelpDesk: Az Ultimate Business Software Solution A mai rohanó üzleti világban az ügyfélszolgálat fontosabb, mint valaha. Mivel rengeteg lehetőség áll a fogyasztók rendelkezésére, elengedhetetlen, hogy a vállalkozások csúcsminőségű támogatást nyújtsanak ügyfeleik elégedettségének és hűségének megőrzéséhez. Itt jön be a Tele-Support HelpDesk. A Tele-Support HelpDesk egy teljesen működőképes ügyfélszolgálati alkalmazás, amely önállóan vagy az ACT CRM-mel integrálható. A funkciók széles skáláját tartalmazza, amelyek célja az ügyfélszolgálati folyamat leegyszerűsítése és a kivételes szolgáltatás nyújtásának megkönnyítése. A Tele-Support HelpDesk egyik legfontosabb jellemzője a bejövő/kimenő e-mailek feldolgozása és összekapcsolása. Ezzel könnyedén kezelheti az ügyfelek megkereséseivel kapcsolatos összes bejövő és kimenő e-mailt, biztosítva, hogy semmi ne essen át a réseken. A szoftverhez adatfelvételi űrlapok is tartoznak, amelyek testreszabhatók, hogy összegyűjtsék az összes szükséges információt az ügyfelektől, amikor támogatási kérelmet nyújtanak be. Ez segít abban, hogy csapata minden szükséges adatot kéznél legyen, amikor elkezdenek dolgozni a jegyen. A Tele-Support HelpDesk másik hatékony funkciója a tudásbázisrendszer. Ez lehetővé teszi a cikkek és források kiterjedt könyvtárának létrehozását, amelyhez az ügyfelek saját maguk is hozzáférhetnek anélkül, hogy a csapat segítségére lenne szükségük. Az ehhez hasonló önkiszolgáló lehetőségek biztosításával csökkentheti a támogató személyzet munkaterhét, miközben továbbra is értékes segítséget nyújt ügyfeleinek. A szoftver hibakövetési funkciókat is tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos problémák könnyű azonosítását és megoldását, amint azok felmerülnek. Az elsőbbségi eszkaláció biztosítja a sürgős problémák gyors megoldását, míg a részletes időmérés megkönnyíti az egyes jegyekre fordított idő nyomon követését. A szerződéskövetés a Tele-Support HelpDesk másik hasznos funkciója. Ez lehetővé teszi, hogy nyomon kövesse az ügyfelekkel vagy szállítókkal kötött összes szerződést, amelyek kifejezetten a vállalata által nyújtott helpdesk szolgáltatásokkal kapcsolatosak. Láthatja, hogy a szerződéseket mikor kell megújítani, vagy van-e velük kapcsolatban fennálló probléma. A részletes jelentések betekintést nyújtanak a csapat általános teljesítményébe, valamint az egyes teljesítménymutatókba, mint például a válaszidő, a felbontási arány stb. Az RMA (Return Merchandise Authorization) funkció lehetővé teszi a termékvisszaküldések hatékony kezelését azáltal, hogy automatizálja a folyamatokat, például az RMA-számok kiadását, a nyomon követést. szállítmányok stb. A nagyobb kényelem érdekében a Tele-support mostantól felhőalapú tárhelyszolgáltatást kínál, az úgynevezett "Helpdesk Cloud"-ot, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy bárhonnan hozzáférjenek több eszközről, beleértve a Windows, iPad, Android, Linux és MAC OS klienseket. Végül a Tele-Support HelpDesk egyéni űrlapok funkciót is tartalmaz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyedi mezőket hozzanak létre a jegyeken belül, egyedi igények és egyedi követelmények alapján. Összességében, ha átfogó megoldást keres az ügyfélszolgálati megkeresések hatékony kezelésére, akkor ne keressen tovább, mint a Tele-Support Helpdesk!

Web Tracks 2018: Az Ultimate Business Software leltár- és Help Desk-kezeléshez Belefáradt az IT-berendezések és a támogatási kérelmek manuális nyomon követésébe? Szeretné automatizálni hardver- és szoftverauditjait? Ha igen, akkor a Web Tracks 2018 a tökéletes megoldás az Ön számára. Ez egy webalapú leltár és help desk szoftver, amely IIS-en (Internet Information Services) fut a helyi környezetben. A Web Tracks segítségével könnyedén kezelheti informatikai eszközeit a vásárlástól az ártalmatlanításig. A Web Tracks 2018 célja, hogy az informatikai személyzet számára biztosítsa a napi feladataik hatékony kezeléséhez szükséges eszközöket. A szolgáltatások átfogó készletét kínálja, amelyek megkönnyítik a hardver- és szoftverleltár nyomon követését, a támogatási kérelmek kezelését és az auditok automatizálását. Legyen szó kisvállalkozásról vagy nagyvállalatról, a Web Tracks mindent tartalmaz, amire szüksége van informatikai műveleteinek egyszerűsítéséhez. Készletgazdálkodás A Web Tracks egyik alapvető jellemzője a készletkezelő modul. Ez a modul lehetővé teszi az összes hardver és szoftver egy helyen történő nyomon követését. Könnyedén hozzáadhat új cikkeket a készletadatbázishoz vonalkódok beolvasásával vagy sorozatszámok manuális megadásával. A Web Tracks hatékony jelentéskészítő képességeivel részletes jelentéseket készíthet készletének minden vonatkozásáról, beleértve az eszközök elhelyezkedését, a garancia állapotát, a vásárlás dátumát, az amortizációs értéket stb. Ezek az információk segítenek megalapozott döntéseket hozni arról, hogy mikor kell a berendezést cserélni vagy frissíteni. Help Desk kezelése A Web Tracks másik kulcsfontosságú jellemzője a help desk menedzsment modul, amely könnyen használható felületet biztosít a végfelhasználóknak a támogatási kérelmek online benyújtásához. A technikusok ebbe az alkalmazásba is bejelentkezhetnek a kérések hatékony kezelése érdekében. Az integrált e-mail rendszer biztosítja, hogy a végfelhasználók és a technikusok közötti kommunikációt magán a rendszeren belül nyomon követi, így semmi sem vész el a fordítás során! A prioritási szinteken alapuló egyéni munkafolyamatokat is létrehozhat, így a magas prioritású problémákat gyorsan megoldja, míg az alacsony prioritású problémákat később. Automatizált auditok A Web tracks automatizált auditálási képességeket is kínál, amelyek lehetővé teszik az informatikai személyzet számára, hogy manuális beavatkozás nélkül, automatikusan ütemezzenek rendszeres ellenőrzéseket a hardvermódosítások vagy az új telepítések miatt a hálózati infrastruktúrájukon! Ez értékes időt takarít meg azáltal, hogy kiküszöböli a hagyományos auditálási módszerekhez, például táblázatokhoz vagy papíralapú űrlapokhoz kapcsolódó unalmas manuális folyamatokat! Testreszabható irányítópultok A webes sávokhoz testreszabható irányítópultok tartoznak, amelyek lehetővé teszik a szervezet különböző szintjein lévő felhasználók számára, hogy gyorsan hozzáférjenek a releváns adatokhoz anélkül, hogy túl sok zsúfolt információ jelenne meg egyszerre! Ezek az irányítópultok valós idejű betekintést nyújtanak a kritikus mérőszámokba, például a jegymennyiség időbeli trendjeibe stb., így a vezetők és a vezetők számára minden eddiginél egyszerűbb, hogy naprakészek maradjanak a szervezetükön belüli eseményekről! Következtetés: Összefoglalva, ha hatékony módot keres mind az Inventory, mind a Help Desk műveletek kezelésére, akkor ne keressen tovább a Web-Tracks 2018-nál! Átfogó szolgáltatáskészletével, beleértve az automatizált auditokat és a testreszabható irányítópultokat, valamint az integrált e-mail rendszereket, amelyek zökkenőmentes kommunikációt biztosítanak a végfelhasználók és a technikusok között – ez az eszköz forradalmasítja a vállalkozások napi tevékenységeit! Akkor minek várni? Próbálja ki ingyenes próbaverziónkat még ma, és nézze meg, hogyan segíthetünk gondoskodni azokról a bosszantó részletekről, hogy TE ne is legyen rá!

A BMC FootPrints egy hatékony üzleti szoftver, amely az üzleti folyamatok automatizálásával és az asztali számítógépek integrált webalapú megoldással történő kezelésével képes átalakítani az IT-szolgáltatásmenedzsmentet. Ez a díjnyertes, ITIL-ellenőrzött megoldás megfelel az Ön igényeinek: gyors a termelékenység, az egyszerű adminisztráció és használat, valamint a széleskörű munkafolyamat-automatizálás. A BMC FootPrints segítségével egyszerűen automatizálhatja üzleti folyamatait és kezelheti asztali számítógépeit egyetlen platformról. A szoftver széles körű rugalmasságot biztosít az üzleti folyamatok konszolidálásához és automatizálásához az informatikai szervezeten belül és azon kívül. Ez egy 100%-ban webalapú alkalmazás, amely lehetővé teszi, hogy bárhonnan és bármikor elérje. A szoftver számos olyan funkcióval rendelkezik, amelyek megkönnyítik az IT-szolgáltatások kezelését. Ezek tartalmazzák: 1. Service Desk Management: A BMC FootPrints intuitív felületet biztosít a szolgáltatáskérések, incidensek, problémák, változások, kiadások, eszközök, tudáscikkek és egyebek kezeléséhez. 2. Önkiszolgáló portál: Az önkiszolgáló portál lehetővé teszi a végfelhasználók számára, hogy kéréseket vagy eseményeket közvetlenül a rendszerbe küldjenek anélkül, hogy fel kellene hívniuk vagy e-mailt kellene küldeniük az ügyfélszolgálatnak. 3. Eszközkezelés: A BMC FootPrints vagyonkezelési képességeivel egy helyen nyomon követheti az összes hardver és szoftver eszközt. 4. Változáskezelés: A változáskezelési modul a jóváhagyási folyamatokhoz munkafolyamatok biztosításával segít a környezet változásainak kezelésében. 5. Jelentések és elemzések: A BMC FootPrints beépített jelentéskészítési képességekkel rendelkezik, amelyek lehetővé teszik a környezet különböző aspektusairól, például az SLA-megfelelésről vagy a jegymennyiség-trendekről szóló jelentések készítését. 6. Integrációs képességek: A szoftver zökkenőmentesen integrálható más rendszerekkel, például az Active Directoryval vagy a Microsoft System Center Configuration Managerrel (SCCM). 7. Mobil hozzáférés: Bármilyen mobileszközről elérheti a BMC FootPrints szolgáltatást a reszponzív tervezési felülettel, amely automatikusan alkalmazkodik a képernyő méretéhez. 8. Munkafolyamat-automatizálás: Kiterjedt munkafolyamat-automatizálási képességeivel automatizálhatja az ismétlődő feladatokat, például a jegyek átirányítását vagy az eszkalációs szabályokat, így értékes időt takaríthat meg a csapattagok számára. A BMC Footprints az egyszerű használatot szem előtt tartva készült, így a rendszergazdák könnyedén konfigurálhatják a munkafolyamatokat programozási ismeretek nélkül, miközben szükség esetén fejlett testreszabási lehetőségeket biztosítanak. Összefoglalva, a BMC Footprints kiváló választás, ha olyan átfogó IT-szolgáltatásmenedzsment-megoldást keres, amely rugalmasságot kínál a folyamatautomatizálás terén, miközben kellően felhasználóbarát, még a nem műszaki felhasználók is könnyen használhatónak találják. Integrációs képességei ideálissá teszik, ha már más rendszerekkel rendelkezik, míg mobil hozzáférése helytől függetlenül biztosítja a hozzáférhetőséget, így ez a termék nem csak a vállalkozások, hanem az oktatási intézmények számára is tökéletes, akiknek megbízható megoldásokra van szükségük megfizethető áron.

A Web+Center hat webalapú help desk-ből és CRM-alkalmazásból álló átfogó csomag, amely az üzleti műveletek egyszerűsítésére és az ügyfélszolgálat javítására szolgál. Ez a hatékony szoftvercsomag tartalmazza a Tech+Mobile, a Customer+Mobile, az Customer+Center, a Tech+Center, a Business+Center és a Reservation+Center szolgáltatást. A Tech+Mobile egy mobil felület, amely lehetővé teszi a technikusok számára, hogy útközben kezeljék támogatási jegyeiket. Ezzel az alkalmazással a technikusok könnyen hozzáférhetnek az ügyféladatokhoz és a jegyadatokhoz mobileszközeikről. Ez a funkció biztosítja, hogy a támogatási kérelmeket gyorsan és hatékonyan kezeljék. A Customer+Mobile egy mobil és táblagépes felület az ügyfelek számára. Könnyen használható platformot biztosít az ügyfeleknek a támogatási jegyek vagy munkamegbízások benyújtására bárhonnan, bármikor. A felhasználóbarát felület biztosítja, hogy az ügyfelek gond nélkül gyorsan létrehozhassanak új jegyeket vagy frissítsék a meglévőket. A Customer+Center egy olyan alkalmazás, amely az ügyfelek számára készült támogatási/munkamegrendelési jegyek benyújtására és frissítésére. Ezzel az eszközzel az ügyfelek egyszerűen, valós időben nyomon követhetik kérelmeik állapotát. Az alkalmazásba integrált üzenetküldő rendszeren keresztül is kommunikálhatnak a támogatási csapattal. A Tech+Center egy olyan alkalmazás, amelyet a támogató személyzetnek terveztek a támogatási és munkamegrendelések hatékony nyomon követésére és kezelésére. A technikusoknak minden szükséges eszközt biztosít a problémák gyors megoldásához, miközben nyomon követi az egyes jegyekkel kapcsolatos összes kommunikációt. A Business + Center egy olyan CRM-eszköz, amelyet kifejezetten az értékesítési csapatok számára terveztek, és tartalmaznak mini könyvelési csomagokat, valamint olyan egyéb funkciókat, mint például a lead-kezelési eszközök, amelyek segítenek a vállalkozásoknak nyomon követni a potenciális ügyfeleket az értékesítési ciklusuk során. A Reservation + Center egy média-/létesítmény-foglalási eszköz, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy hatékonyan kezeljék a foglalásokat, miközben nyomon követik a rendelkezésre állás ütemezését több helyen vagy létesítményben egyszerre. A Web + Center csomag tartalmaz egy teljes eszközkezelési komponenst, amely segít a vállalkozásoknak nyomon követni a szervezetük összes eszközét, beleértve a hardver/szoftver készletkezelési rendszereket is; Esetütemező/Csoportnaptár, amely lehetővé teszi a felhasználók számára találkozók vagy értekezletek ütemezését; vásárlói felmérések, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy visszajelzéseket gyűjtsenek az ügyfelektől az általuk kínált termékekről/szolgáltatásokról; automatikus HTML e-mail értesítési beállítások, így a felhasználók soha nem maradnak le a fiók állapotával kapcsolatos fontos frissítésekről; Az automatikus eszkalációs funkciók biztosítják az ügyfelek által felvetett problémák időben történő megoldását; A számlázási idő funkció segít számlákat generálni az ügyfelek által kiosztott konkrét feladatok/projektek elvégzésével töltött idő alapján, míg a jelentéskészítő funkciók részletes betekintést nyújtanak a kapcsolódó teljesítménymutatók különböző aspektusaiba, például a válaszidőkbe stb.; nyelv A nemzetköziesítési opciók lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy saját preferenciáik szerint testreszabják a nyelvi beállításokat, megkönnyítve a szoftver használatát, függetlenül attól, hogy hol tartózkodnak Ezen kívül a Web + Center számos egyéb funkciót is kínál, például automatikus e-mail értesítést, ha a kérdéses probléma megoldásában részt vevő bármelyik fél új jegyeket hoz létre vagy frissít, ezzel biztosítva, hogy mindenki tájékozódjon az érintett felek közötti kezdeti kapcsolatfelvétel során kitűzött megoldási célok felé tett haladásról. az aktuális probléma megoldásában. Főbb jellemzők: 1) Mobil interfész: A szoftver Tech + Mobile és Ügyfél + Mobil interfésszel van felszerelve, amely lehetővé teszi a technikusok és az ügyfelek számára, hogy bármikor és bárhol hozzáférjenek az információkhoz okostelefonok/táblagépek használatával. 2) Átfogó Help Desk: A szoftvert úgy fejlesztettük ki, hogy szem előtt tartva a modern kor szervezeteinek igényeit, amelyek átfogó help desk megoldásokat kínálnak, beleértve az eszközkezelési komponens esetütemezőt/csoportos naptárat ügyfélfelmérések automatikus HTML e-mail/mobiltelefonos értesítési lehetőségek automatikus eszkaláció a számlázási jelentéskészítéssel töltött idő funkciók nyelvi nemzetköziesítési lehetőségek 3) Hatékony jegykezelés: A Web + Center hatékony jegykezelő rendszerével gondoskodik arról, hogy egyetlen kérés se maradjon megválaszolatlan, így biztosítva az ügyfelek által felvetett problémák gyors megoldását 4) Áramvonalas kommunikáció: A Customer + Centerbe integrált üzenetküldő rendszer zökkenőmentes kommunikációt tesz lehetővé az ügyfelek és a technikusok között, így minden eddiginél gyorsabban megoldható a problémák Előnyök: 1) Fokozott hatékonyság: A különböző csatornákon (e-mail/telefon/chat stb.) felmerülő ügyfélkérelmek/problémák kezeléséhez kapcsolódó folyamatok ésszerűsítésével a Web + Centert használó szervezetek jelentős javulást tapasztaltak a hatékonysági szinten, ami a termelékenység általános jövedelmezőségének növekedését eredményezte. 2) Fokozott ügyfél-elégedettség: Az átfogó help desk megoldásokat használó ügyfelek által tapasztalt problémák gyors megoldásával a szervezetek javítani tudták a meglévő/új ügyfélkör általános elégedettségi szintjét, ami magasabb megtartási arányt eredményezett, jobb márkahírnév hosszú távú növekedési kilátások 3) Költségmegtakarítás: A különböző csatornákon (e-mail/telefon/chat stb.) felmerülő ügyfélkérések/problémák kezeléséhez kapcsolódó kézi folyamatok automatizálásával a szervezetek jelentősen csökkentették a költségeket, ami a jövedelmezőség növekedését eredményezte. Következtetés: A Web + Center átfogó help desk-megoldásokat kínál a modern szervezetek számára, lehetővé téve számukra a folyamatok ésszerűsítését a különböző csatornákon (e-mail/telefon/chat stb.) felmerülő ügyfélkérések/problémák kezelésében. Hatékony jegykezelő rendszere egyszerűsített kommunikációs képességekkel gondoskodik arról, hogy egyetlen kérés se maradjon megválaszolatlan, így biztosítva az ügyfelek által felvetett problémák gyors megoldását, ami jobb hatékonysági szintet eredményez, fokozott ügyfél-elégedettség költségmegtakarítás hosszú távú növekedési kilátások általános jövedelmezőség!

Customer Database Pro: A tökéletes ügyfélkezelési megoldás vállalkozása számára Vállalkozástulajdonosként tudja, hogy az ügyfelei a vállalat éltető elemei. Az információik, vásárlásaik és problémáik nyomon követése ijesztő feladat lehet. Itt jön be a Customer Database Pro (CDB) – ez a tökéletes ügyfélkezelési megoldás bármilyen méretű vállalkozás számára. A CDB egy teljes körű, többfelhasználós ügyféladatbázis és help-desk megoldás, amely lehetővé teszi, hogy minden értékes ügyféladatot egy helyen nyomon követhessen. A CDB segítségével egyszerűen megadhatja az egyes vásárlók által vásárolt termékeket és/vagy szolgáltatásokat. Az ügyfelek által tapasztalt problémákat és megoldásaikat is naplózhatja. A CDB egyik legfontosabb jellemzője a keresési funkció – mind a naplózott problémák, mind az ügyfélrekordok teljes mértékben kereshetők. Ez azt jelenti, hogy gyorsan megtalálhatja az adott ügyféllel vagy problémával kapcsolatos információkat anélkül, hogy papírmunka vagy digitális fájlok halmazát kellene átvizsgálnia. A CDB másik nagyszerű tulajdonsága a testreszabhatósága – könnyen testreszabható, hogy megfeleljen vállalkozása egyedi igényeinek. Akár új mezőket kell hozzáadnia, akár a meglévőket módosítania kell, a CDB megkönnyíti a szoftver testreszabását az egyedi követelményeknek megfelelően. De ami igazán megkülönbözteti a CDB-t a piacon lévő többi ügyfélkezelési megoldástól, az a felhasználóbarát. Még ha nem is jártas a technológiában, akkor is rá fog jönni, hogy a CDB használata intuitív és egyszerű. A kezelőfelület letisztult és egyszerű, így a csapat bármely tagja számára könnyen használható széleskörű képzés nélkül. Íme néhány további funkció, amelyek a Customer Database Pro-t minden vállalkozás nélkülözhetetlen eszközévé teszik: - Többfelhasználós támogatás: A több felhasználó támogatásával a csapat minden tagja bárhonnan, bármikor hozzáférhet a fontos ügyféladatokhoz. - Testreszabható jelentések: jelentéseket készíthet meghatározott kritériumok alapján, például értékesítési adatok vagy problémamegoldási idők alapján. - E-mail integráció: Csak néhány kattintással küldjön e-maileket közvetlenül a CDB-ből. - Biztonsági funkciók: Az érzékeny adatok biztonságban tartása jelszavas védelemmel és felhasználói szintű engedélyekkel. - Mobil kompatibilitás: Hozzáférés a fontos adatokhoz útközben, a mobil kompatibilitás révén az eszközök között. Összegezve, ha egy mindent az egyben megoldást keres ügyfelei információinak kezelésére, miközben szükség esetén csúcsminőségű ügyfélszolgálati támogatást is nyújt – ne keressen tovább, mint a Customer Database Pro! Testreszabható, mégis felhasználóbarát felülete tökéletessé teszi még akkor is, ha a technológia nem feltétlenül az ember erőssége!

BMC Track-It: Az Ultimate IT Help Desk és Asset Management Tool A mai rohanó üzleti környezetben az informatikai támogatás kritikus fontosságú bármely szervezet sikere szempontjából. A technológia növekvő összetettsége és a végfelhasználók növekvő igényei miatt elengedhetetlen egy megbízható és hatékony ügyfélszolgálati rendszer kialakítása. Itt jön be a BMC Track-It. A Track-It 2019 ennek a hatékony informatikai ügyfélszolgálati szoftvernek a legújabb verziója, amelyet arra terveztek, hogy a támogatási folyamatokat a következő szintre emelje. Eszközök teljes készletét kínálja az incidensek, problémák, változtatási kérelmek, eszközök, javítások, szoftvertelepítés és egyebek kezelésére – mindezt megfizethető áron. Ennek lényege a Help Desk modul, amely átfogó képet ad az incidensekről és a szolgáltatási kérésekről. Könnyedén nyomon követheti a jegyeket a létrehozástól a felbontásig, miközben a végfelhasználókat minden lépésről tájékoztatja. Az automatizált munkafolyamatokkal és a gyakori problémákra, például a jelszó-visszaállításra vagy a hardverhibákra vonatkozó testreszabható sablonokkal egyszerűsítheti támogatási folyamatait, és gyorsabban reagálhat, mint valaha. A Track-It azonban sokkal több, mint egy help desk eszköz – ez egy integrált végpontkezelési csomag, amely magában foglalja az Automated Asset Discovery & Auditing szolgáltatást; Patch Management; Szoftvertelepítés; Mobileszköz-kezelés; Távirányító; Vonalkód beolvasás fizikai készlethez; Végfelhasználói elégedettségi felmérés; Active Directory felhasználói importálás és hitelesítés; Változáskezelés; Szoftverlicenc-kezelés; Tudásmenedzsment; Végfelhasználói önkiszolgáló webportál; IT beszerzés; Testreszabható irányítópultok részletezéssel és egyéni jelentésekkel a mutatók elemzéséhez és jelentésekhez. Hatékony eszközkezelési képességeivel nyomon követheti az összes hardver- és szoftvereszközét a vásárlástól a nyugdíjazásig. Pontosan tudni fogja, milyen eszközök vannak a hálózaton, kihez vannak hozzárendelve, milyen szoftver fut rajtuk, mikor jár le a szavatosságuk, mennyibe kerülnek – mindent, ami a hatékony kezelésükhöz szükséges. A Track-It robusztus jelentéskészítési képességeket is kínál, amelyek lehetővé teszik az időbeli trendek elemzését, vagy olyan konkrét területek részletezését, mint például a jegyek mennyisége kategóriánként vagy a technikusok teljesítménye. Létrehozhat egyéni jelentéseket a fogd és vidd funkcióval, vagy választhat több tucat előre elkészített sablon közül. És mivel a Track-It egy böngészőkön átívelő webalapú kliens vagy mobileszköz-interfész alkalmazáson keresztül érhető el, amely támogatja az iOS és Android eszközöket, a technikusok bárhonnan, bármikor elérhetik. Ez gyorsabb reakcióidőt, jobb ügyfélszolgálati szintet, valamint az utazási költségek csökkenésének köszönhetően alacsonyabb költségeket jelent. A BMC Track-It informatikai infrastruktúrájának részeként biztos lehet abban, hogy javítani tudja az ügyfélszolgálati színvonalat, miközben csökkenti a válaszidőt. Az Ön technikusai hatékonyabban dolgozhatnak az egyszerűsített munkafolyamatoknak köszönhetően, amelyek csökkentik a kézi erőfeszítést. A karnyújtásnyira lévő részletes jelentéskészítési lehetőségekkel pedig adatvezérelt döntéseket hozhat arról, hogyan oszthatja el legjobban az erőforrásokat az IT-részleg különböző területei között. Összefoglalva, a BMC Track-it 2019 kiváló választás, ha olyan megfizethető, de hatékony megoldást keres, amely az ügyfélszolgálati szolgáltatásokat és az eszközkezelési funkciókat ötvözi. Könnyű kezelhetősége és robusztus funkciókészlete ideális választássá teszi. akár csak most kezdi új infrastruktúra kiépítését, akár egy meglévő fejlesztését keresi. Akkor miért nem próbálja ki a BMC Track-it még ma?