SysAid Server Free 9.0

A SysAid Server Free egy átfogó IT Help Desk szoftver, amely szolgáltatások széles skáláját kínálja az informatikai feladatok hatékony kezeléséhez. Ez egy minden az egyben megoldás, amely eszközkezelést, MDM-et, megfigyelést, tudásbázist, élő csevegést, jelszó-visszaállítást, SLA-t, jelentéseket és elemzést, feladatokat és projekteket, valamint naptárat kínál. A SysAid Server Free integrált képességeivel és könnyen használható felületével az informatikai rendszergazdák egy helyen kezelhetik szervezetük IT-szolgáltatásait.

A SysAid Server Free szabványos sablonokat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy azonnal elkezdhessék. Ezenkívül teljesen testreszabható lehetőségeket kínál bármely szervezet napi igényeinek kielégítésére. A szoftver ingyenes mobilalkalmazásokat is tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy útközben kezelhessék helpdeskjüket és eszközeiket.

A végfelhasználók a SysAid intuitív végfelhasználói portálján keresztül nyújthatnak be help desk szolgáltatási kérelmeket, míg a SysAid Help Desk előre definiált automatikus prioritási eszkalációs útválasztást és értesítési szabályokat tesz lehetővé (e-mail SMS-szolgáltatáskérés). Ez a funkció biztosítja a szolgáltatáskérések hatékony kezelését azáltal, hogy előre meghatározott szabályok alapján automatikusan rangsorolja őket.

A SysAid Server Free úgy kezeli a rendszer létfontosságú elemeit, hogy automatikusan ellenőrzi a listát és figyeli a szervezet hálózatát (SNMP-eszközök hardveres szoftvere és változástörténete), valamint korai figyelmeztető riasztásokat (e-mail SMS) küld. Ez a funkció segít a szervezeteknek, hogy megelőzzék a lehetséges problémákat, mielőtt azok komoly problémákká válnának.

A szoftver távirányító képességeket is tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a felhasználók támogatását a világ bármely pontján. Ezzel a funkcióval a SysAid Server Free szolgáltatásban a világ bármely pontjáról távolról elérheti a hálózathoz csatlakoztatott bármely eszközt.

A Tudásbázis modul lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy adatbázist készítsenek tudástippekből és útmutatókból a rendszergazdák és a végfelhasználók számára egyaránt. Ez a modul biztosítja a gyakori problémák gyors megoldását anélkül, hogy minden probléma esetén a támogató személyzet bevonása szükséges.

További modulok, mint például a CDMB Priority Matrix Change Management Problémakezelés SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard elérhetők egy további ITIL-csomag megvásárlásával. Ezek a modulok fejlett szolgáltatásokat nyújtanak azoknak a szervezeteknek, amelyek az ingyenes verzióban kínáltakon túl átfogóbb megoldásokat keresnek.

A SysAid Server Free több mint 100 000 szervezetben került bevezetésre a világ 140 országában, így az egyik legszélesebb körben használt IT Help Desk szoftvermegoldás ma elérhető. Az aktív online Közösségi Fórum rendszeres képzési programokat biztosít, amelyek biztosítják, hogy a felhasználók hozzáférjenek a Sysaid által rendszeresen kiadott új funkciókról vagy frissítésekről szóló naprakész információkhoz.

Összefoglalva, ha egy hatékony, de könnyen használható megoldást keres szervezete IT-szolgáltatásainak kezelésére, akkor ne keressen tovább, mint a Sysaid Server Free! Átfogó szolgáltatáskészletével szabványosított sablonok testreszabható opciók távirányító képességek tudásbázis modul integrált mobileszköz-kezelési képességek aktív közösségi fórum rendszeres képzési programok ez az all-in-one megoldás minden eddiginél egyszerűbbé teszi szervezete IT-szolgáltatásainak kezelését!