HelpMaster

Leírás

A HelpMaster egyetlen szoftvercsomagban egyesíti a CRM-et, a helpdesket, a service desket, az e-mail válaszkezelést, a webes önkiszolgáló szolgáltatást és még sok minden mást. Megfizethető árú, és tele van olyan funkciókkal, amelyek bármilyen méretű vállalkozáshoz méretezhetők. A HelpMaster kifejezetten a helpdeskben, a szervizben, a panaszkezelésben, a létesítménykezelésben, az üzleti folyamatok nyomon követésében, a kérések teljesítésében és kezelésében, a munkafolyamatok automatizálásában, az e-mail válaszok kezelésében és a webes önkiszolgálásban való használatra készült. Azok a kisvállalkozások, akik rendszert keresnek a vállalkozását érintő napi problémák naplózására, nyomon követésére és kezelésére, a HelpMaster mindent tartalmaz, amire most szüksége van, és rengeteg mozgástérrel rendelkezik a fejlődéshez. Azok a vállalkozások, amelyek támogatási szolgáltatásaikat az ITIL és más szolgáltatáskezelési keretrendszerek elveivel kívánják összehangolni, a HelpMaster egy intelligensen tervezett és hatékony eszköz, amely lehetővé teszi az incidenskezelés és a problémakezelés megvalósítását. A világszerte több ezer felhasználótól kapott visszajelzésekre épülő HelpMaster a legrugalmasabb, sablonvezérelt helpdesk rendszer a piacon.