Password Change Queue

Leírás

Ez az alkalmazás lehetővé teszi a Help Desk titkára számára, hogy jelszósort hozzon létre, amely egy rendszertálca-üzenetet jelenít meg a technikusok számára a visszaállításhoz/feloldáshoz. A technikus ezután megnyitja a rekordot, és lezárja a többi felhasználó elől, a technikus látja a telefont, a felhasználónevet, az adatokat, és kapcsolatba lép a felhasználóval. A felhasználó segítségét követően megadják az elvégzett munka adatait, és elmentik a rekordot. A teljes jelentést tartalmazza. Időt és erőforrásokat takarít meg. Kiválóan használható az Active Directoryhoz és az összes többi alkalmazás jelszavának visszaállításához.