LabTech MSP

Leírás

A LabTech for Managed Service Providers egy egyedülálló megoldás, amely a távoli műszaki támogatást leltár-, ügyfél- és technikuskezeléssel kombinálja versenyképes áron. Növelje a termelékenységet és a hatékonyságot azáltal, hogy egyetlen alkalmazásban egyesíti a támogatási jegyeket, az időkövetést, a megfigyelést és a távvezérlést. Nincs szükség kliens hálózati konfigurálására, ami kiküszöböli a felügyelt hálózati infrastruktúra beállítását és karbantartását. A Vezérlőközpont teljes körű vezérlést kínál minden olyan rendszer felett, amelyen a Rendszerfigyelő fut. A leltári adatok megjelenítése és parancsok küldése a Vezérlőközpontból felhasználói beavatkozás nélkül. Minden leltáradat rendszeres ütemezés szerint frissül, vagy kérésre elküldhető. Csatlakozzon közvetlenül a felhasználói asztalhoz a beépített VNC-vel vagy mással (RDP, PCanywhere stb.).

Kövesse nyomon a munkákat teljes támogatási jegykezeléssel és rekordidővel az adatok egyszeri megadásával. Exportálási idő szabványos programokba XML/CSV támogatással. Integrálható a Microsoft CRM, Visio és Outlook rendszereivel. Az 1.7-es verzió hozzáadja az aktív könyvtárat, a Push támogatást, az XP témáit és a továbbfejlesztett vizuális megjelenítést, valamint egyéni parancsokat és extra mezőket ad hozzá a számítógépekhez.