| Változat | 1.6.3 |
|---|---|
| Kiadó | NiceCoder |
| Kiadási dátum | 2008. nov. 7. |
| Dátum hozzáadva | 2008. szept. 9. |
| Os követelmények | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Követelmények | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Összes letöltés | 1 448 |
| Letöltések hetente | 5 |
| Ár | Free to try |
Leírás
Az iDesk egy ügyfélszolgálati szoftver, amely lehetővé teszi napi támogatási kérelmek feldolgozását. Segítségével létrehozhat egy ügyfélszolgálati központot, ahol megkönnyítheti a kommunikációt és a problémák nyomon követését az ügyfelek és a támogató személyzet között egy vagy több osztályon. Az iDesk nemcsak általános jegykezelést biztosít, hanem POP3-feldolgozást, privát üzenetküldést, közleményeket, munkaütemezőt, tudásbázist, letöltési központot, spamkezelést, statisztikákat és előre meghatározott válaszokat is kínál.
Az 1.6.3-as verzió a következő szolgáltatásokat és javításokat tartalmazza: az üres e-mail tárgy többé nem minősül spamnek; hiba javítása az e-mailben történő jegykeresésnél; Javítva a csak a személyzeti osztályok szűrésének hibája.
