| Változat | 4.3 |
|---|---|
| Kiadó | Crow Canyon Systems |
| Kiadási dátum | 2009. máj. 19. |
| Dátum hozzáadva | 2009. máj. 19. |
| Os követelmények | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| Követelmények | Microsoft Outlook 2000 |
| Összes letöltés | 646 |
| Letöltések hetente | 1 |
| Ár | $295 |
Leírás
A CCS HelpDesk kihasználja a Microsoft Exchange Server, a Microsoft Outlook és az Internet erejét, hogy egyszerű, hatékony és eredményes ügyfélszolgálatot, ügyfélszolgálatot és jegykövető rendszert nyújtson Önnek. Ideális azoknak a vállalatoknak és szervezeteknek, amelyeket túlterheltek a felhasználói vagy ügyfélkérések és problémák. A támogatási kérelmeket az Outlook, az internet vagy az e-mail útján adják meg, majd hozzárendelik és nyomon követik. A megoldott jegyeket az Exchange nyilvános mappájában tárolják, és ha hasonló probléma ismét felmerül, áttekinthetők. A 4.3-as verzió tartalmazza az automatizált programtelepítést, a továbbfejlesztett űrlapmező-kezelési funkciókat (automatikus kitöltési dátum beérkezik, jegyet bezárja, "további kapcsolatfelvétel" címkeváltás, automatikus határidő), jóváhagyásokat és eszkalációkezelést, KB-javítást (használati számláló).
