| Változat | 4.2 |
|---|---|
| Kiadó | CCDEx Technologies |
| Kiadási dátum | 2015. márc. 25. |
| Dátum hozzáadva | 2015. márc. 25. |
| Os követelmények | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Követelmények | IP PBX or VoIP services provider |
| Összes letöltés | 20 |
| Ár | Free to try |
Leírás
Komplett Call Center szoftver minden igényt kielégít.
Alkalmazásunk hatékony kommunikációs eszközökből áll, amelyek a maximális produktivitást és hatékonyságot biztosítják a telemarketing kampányok és az ügyfélszolgálat adminisztrálása és végrehajtása során.
Ideális kis, közepes és nagy méretű call centerek számára, amelyek nagy mennyiségű hívást kezelnek. A fejlett funkciók széles skálájával csomagunk bejövő híváskezelést biztosít az ügyfélszolgálathoz, valamint kimenő hívást több és telemarketing kampányhoz.
Az ügynökök hatékonyságának javítása:
Az ügynökök termelékenyebbek lesznek az intelligens eszközökkel, amelyek segítenek nekik megoldani a rendelési problémákat és javítani az ügyfélszolgálatot. Termékünk integrált ügyfélinformáció-kezelést és híváskövetést tartalmaz, így a telefonos ügyfélszolgálati ügynökök karnyújtásnyira vannak az információkról, és azonnal válaszolhatnak az ügyfelek telefonos kérdéseire az ügyfelek interakcióiból gyűjtött információkkal.
Megnövekedett vevői elégedettség és lojalitás:
Automatizált hívásirányítási struktúránk lehetővé teszi, hogy ügyfelei számára kivételes ügyfélszolgálatot nyújtson, miközben javítja a híváskezelést, csökkenti az egyik képviselőtől a másikhoz átirányított hívások számát és a hosszú tartási időszakok után megszakadó hívók számát.
