Been There Done That 2015.1.0.5515

Ön szűkös költségvetésű informatikai támogató személy? Nehezen követi nyomon a felhasználókat, számítógépeiket, perifériáikat, szoftvereiket és problémáikat? Ne keressen tovább, mint a Been There Done That – a kifejezetten az Ön számára készült, megfizethető ügyfélszolgálati program.

A Been There Done That vonzó és könnyen megtanulható felületével egyszerűvé teszi a felhasználókról és informatikai problémáikról szóló információk rögzítését. De ez még nem minden – ez a hatékony szoftver interaktív irányítópultokat, kimutatási táblázatokat és diagramokat, valamint ütemező funkciót is tartalmaz.

Még akkor is, ha egyedül dolgozik a legkisebb informatikai üzletben, a Been There Done That megkönnyíti a felhasználók, a támogatási kérelmek és az informatikai készlet nyomon követését és jelentését. A különféle formátumokba könnyen exportálható testreszabható rácsokkal nincs szükség végfelhasználói jelentéstervezőre.

De ne csak a szavunkat fogadja el – íme néhány olyan kulcsfontosságú funkció, amelyekkel a Been There Done That kiemelkedik a többi help desk program közül:

Megfizethető ár: Tisztában vagyunk vele, hogy a költségvetés szűkös lehet az IT-támogatás világában. Ezért a Been There Done That árat olyan szinten határoztuk meg, amelyet a legkisebb üzletek is megengedhetnek maguknak.

Könnyen megtanulható kezelőfelület: Az intuitív kialakításnak és a felhasználóbarát kezelőfelületnek köszönhetően még az új helpdesk-szoftverek is könnyen elkezdhetik a Been There Done That alkalmazást.

Interaktív irányítópultok: Kövesse nyomon a legfontosabb mutatókat, például a jegyek mennyiségét vagy a válaszidőt az interaktív irányítópultjaink segítségével. Egy pillanat alatt mindig tudni fogja, hogyan teljesít a csapata.

Pivot táblák és diagramok: Részletesebb elemzésre van szüksége? Pivot táblázataink lehetővé teszik az adatok tetszés szerinti szeletelését. A közvetlenül a programba beépített testreszabható diagramoknak köszönhetően a megállapítások bemutatása még soha nem volt ilyen egyszerű.

Ütemező funkció: Állítson be emlékeztetőket magának, vagy rendeljen hozzá feladatokat másoknak az ütemező funkció segítségével. Soha többé ne mulassz el egy fontos határidőt!

Testreszabható rácsok és jelentések: Akár Excel, akár PDF formátumot (vagy valami mást) preferál, testreszabható rácsaink egyszerűvé teszik az adatok exportálását. A több tucat előre elkészített jelentésnek köszönhetően pedig (plusz egy végfelhasználói jelentéstervező) nincs korlát a feltárható információknak.

Következtetésképpen

Ha egy megfizethető ügyfélszolgálati programot keres, amelyet kifejezetten a túlterhelt informatikai támogatást nyújtó, szűkös költségvetésű emberek számára készültek, ne keressen tovább, mint a Been There Done That! Intuitív kezelőfelületével; interaktív műszerfalak; pivot táblázatok és diagramok; ütemező funkció; testreszabható rácsok és jelentések – ez a hatékony szoftver biztosan megkönnyíti az életét, miközben alacsonyan tartja a költségeket!