MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions tárcsázó/prediktív tárcsázó – A 3CX alapú Call Center Solution egy hatékony és megbízható Windows-alapú szoftver, amely átfogó, dinamikus és könnyen telepíthető/konfigurálható SIP/VoIP kereskedelmi tárcsázó/hívásközpont megoldást kínál. Ezt a szoftvert úgy tervezték, hogy megfeleljen azon vállalkozások igényeinek, amelyek igyekeznek hatékonyan tartani a kapcsolatot ügyfeleikkel, valamint kis- és nagyméretű call centerek számára.

Az MDLsolutions tárcsázó/prediktív tárcsázóval akár 8 ügynökkel/csatornával is kezdheti, majd szükség szerint egyszerűen bővítheti. Ez ideális megoldássá teszi bármilyen méretű vállalkozás számára, amely a banktörés nélkül kívánja fejleszteni kommunikációs képességeit.

Az MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer egyik legfontosabb jellemzője a prediktív tárcsázási képessége. Ez a funkció lehetővé teszi a telefonszámok automatikus tárcsázását egy listáról, ami a kézi tárcsázás kiküszöbölésével növeli a termelékenységet. A szoftver fejlett hívásirányítási opciókat is tartalmaz, amelyek biztosítják, hogy a hívásokat a megfelelő ügyintézőhöz irányítsák a megfelelő időben.

A prediktív tárcsázási képességek mellett az MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer számos egyéb szolgáltatást is tartalmaz, amelyek célja a kommunikációs képességek javítása. Ezek tartalmazzák:

- Automatikus híváselosztás: A hívások előre meghatározott szabályok alapján automatikusan továbbításra kerülnek.

- Interaktív hangreakció (IVR): Lehetővé teszi a hívók számára, hogy hangutasítások segítségével kommunikáljanak egy automatizált rendszerrel.

- Hívásrögzítés: Minden hívás rögzíthető minőségbiztosítási célból.

- Valós idejű jelentések: Valós idejű statisztikákat biztosít az ügynök teljesítményéről és a call center tevékenységéről.

- CRM-integráció: Zökkenőmentesen integrálható olyan népszerű CRM-rendszerekkel, mint a Salesforce és a Zoho.

Az MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer a népszerű 3CX platformra épül, ami azt jelenti, hogy a platformhoz kapcsolódó összes szolgáltatás és megbízhatóság előnyeit élvezi. A szoftver az intuitív felhasználói felületnek köszönhetően rendkívül egyszerűen használható.

Összességében, ha olcsó, de megbízható módot keres a kommunikációs képességeinek javítására vagy a call center működésének létrehozására, akkor az MDLsolutions tárcsázó/prediktív tárcsázók mindenképpen szerepeljenek a kiválasztott listán. Átfogó funkciókészletével és egyszerű kezelhetőségével ez a szoftver mindent tartalmaz, amire szüksége van ahhoz, hogy üzleti kommunikációs játékát egy fokozattal feljebb vigye!