Reflect Customer Database 3.01

A Reflect CRM Customer Database egy hatékony ügyfélkapcsolat-kezelő és üzleti ügyféladatbázis-szoftver, amely segíthet növelni az eladásokat, az ügyfelek megtartását és a jövedelmezőséget. A Reflect CRM segítségével könnyedén nyomon követheti a fiókokat, kapcsolatokat, potenciális ügyfeleket, találkozókat, lenyűgöző eseményeket, telefonhívásokat, jegyzeteket, tennivalókat és prioritásokat. Figyelemmel kísérheti értékesítési folyamatának állapotát is, hogy mindig a játék élén járjon.

A Reflect CRM több felhasználót és több vállalkozást támogat. Ez azt jelenti, hogy tökéletes kisvállalkozások, valamint több részleggel vagy csapattal rendelkező nagyvállalatok számára. A webelérési mód funkció lehetővé teszi, hogy külső értékesítési képviselők vagy távoli dolgozók hozzáférjenek az adatbázishoz a világ bármely pontjáról.

A Reflect CRM egyik legfontosabb előnye a jelentéskészítés egyszerűsítése. Ezzel a szoftveres megoldással a jelentések elkészítése gyerekjáték lesz. Könnyedén készíthet egyéni jelentéseket meghatározott feltételek, például dátumtartomány vagy terméktípus alapján.

A Reflect CRM másik nagyszerű tulajdonsága, hogy egy exportált CSV-fájl segítségével zökkenőmentesen integrálható más adatbázisokkal. Ez megkönnyíti, hogy gond nélkül importáljon adatokat más forrásokból a Reflect adatbázisba.

A Reflect CRM használatának megkezdése is egyszerű! Miután letöltötte és telepítette a szoftvert számítógépére vagy kiszolgálójára (attól függően, hogy melyik verziót választotta), mindössze annyit kell tennie, hogy feltölti meglévő fiókjait, névjegyeit és leadeit egy CSV-fájllal.

A Reflect minden olyan funkcióval rendelkezik, amelyet egy csúcskategóriás CRM-megoldástól elvárhat olyan áron, amelyet bárki megengedhet magának. Akár most kezdi az üzletet, akár évek óta működik – ez a szoftver segít üzleti tevékenységét új magasságokba emelni!

Főbb jellemzők:

1) Fiókok nyomon követése: Kövesse nyomon ügyfelei adatait, beleértve az elérhetőségeiket, például az e-mail címet és a telefonszámot.

2) Kapcsolatok: Tároljon fontos információkat minden kapcsolatról, beleértve a nevét/beosztását/beosztását a vállalaton belül.

3) Potenciális ügyfelek: Kövesse nyomon a potenciális ügyfeleket, akik érdeklődést mutattak az Ön cégétől származó termékek/szolgáltatások vásárlása iránt.

4) Találkozók: Ütemezzen találkozókat az ügyfelekkel/ügyfelekkel/leendő ügyfelekkel közvetlenül a szoftveren belül.

5) Lenyűgöző események: Rögzítse a fontos eseményeket, például kereskedelmi bemutatókat/kiállításokat/konferenciákat stb., ahol potenciális ügyfelek lehetnek jelen.

6) Telefonhívások: naplózza az alkalmazottak által kezdeményezett/fogadott telefonhívásokat, hogy ne felejtsék el a beszélgetések során megbeszélt fontos részleteket.

7) Jegyzetek és tennivalók: Jegyezze fel minden ügyfélről/ügyfélről/leendőről, hogy az alkalmazottak tudják, mit kell tenniük, amikor legközelebb kapcsolatba lépnek velük.

8) Az értékesítési folyamat prioritásai és állapotai: Kövesse nyomon a haladás különböző szakaszaiban (pl. kutatás/minősítés/tárgyalások/lezárás).

9) Több felhasználó/vállalkozás/webes hozzáférési mód külső értékesítéshez vagy otthoni munkához

10) Egyszerűsített jelentéskészítés

11) Könnyen integrálható más adatbázisokkal az exportált CSV-fájl segítségével

Előnyök:

1) Megnövekedett értékesítés

2) Jobb ügyfélmegtartás

3) Megnövekedett jövedelmezőség

4) Egyszerűsített jelentési folyamat

5) Könnyű integráció más adatbázisokkal

Árazás:

A Reflect rugalmas árazási lehetőségeket kínál attól függően, hogy a felhasználók felhő alapú tárhelyet vagy saját tárhelyet szeretnének-e:

- A felhőalapú tárhely 19 dollártól indul felhasználónként havonta, évente számlázva (29 dollár havonta)

- Az öntárhely 399 dolláros egyszeri díjtól indul legfeljebb 5 felhasználó számára

Következtetés:

Összefoglalva: ha megfizethető, de hatékony ügyfélkapcsolat-kezelő eszközt keres, akkor ne keressen tovább, mint a Reflect! Tele van olyan funkciókkal, amelyeket kifejezetten kisvállalkozások számára terveztek, de többfelhasználós/több üzleti támogatási képességeinek köszönhetően nagyobb szervezetek számára is alkalmas! Akkor miért ne próbálnád ki még ma?

A Customer Relationship Management (CRM) az információs technológia egyik legjelentősebb alkalmazása a modern üzleti gyakorlatban. A CRM nem váltotta fel a kritikus személyes kapcsolatokat, hanem engedélyezte és továbbfejlesztette őket. Az NCH Software kiegyenlíti a CRM-adatbázisrendszerek versenyfeltételeit a Reflect CRM technológiájával, egy többfelhasználós CRM-csomaggal, amely történetesen ingyenes. Nyomon követheti az ügyfelek adatait, fiókjait, leadjeit és még sok mást. CSV-fájlként is képes adatokat importálni és exportálni, és kompatibilis más programokkal, adatbázisokkal és fájlokkal, beleértve a PDF-fájlokat is.

A Reflect CRM Free egy kompakt letöltés, amely gyorsan telepíthető. A telepítővarázsló arra kért minket, hogy adjuk meg a vállalkozás nevét és néhány elérhetőségi adatot, de ezt és a többi beállítást később elég könnyű módosítani. A program kezelőfelülete egyszerű és hatékony, kis fülekkel és nagy, jól megkülönböztethető ikonokkal vezérlik az alapvető funkciókat, mint például a Mentés, Nyomtatás és Előnézet. A Beállítások ikonra kattintottunk, amellyel megváltoztathatjuk a cégadatokat, a webes hozzáférést és a fiókokat, valamint a beállításokat, például a tizedespontokat. Egy teljesen indexelt HTML formátumú súgófájl remek munkát végzett az egyes funkciók és bejegyzések magyarázatában, de az új felhasználóknak nem lesz gondjuk, ha a nagy zöld Új gombra kattintanak, és az adatmezőkön keresztül követik a programot. Sikerült konfigurálnunk a távoli hozzáférést, hozzáadni a felhasználói fiókokat és beállítani a biztonsági másolatot, ami mindig ajánlott. A bejegyzések szerkesztése is egyszerű volt. Az egyetlen probléma, amellyel találkoztunk, egy abnormális kivétel volt, amely összeomlott a programban, amikor megpróbáltuk importálni az Outlook-fiók adatait a Windows 7 64 bites verziójába. Egy előugró ablak felajánlotta, hogy jelentse a hibát javítás céljából, amit nagyra értékelünk.

Kipróbáltuk az NCH számos ingyenes eszközét, és mindig úgy találtuk, hogy sok felhasználóbarát funkciót kínálnak kompakt, hatékony csomagokban, és ez alól a Reflect CRM sem kivétel. Ellentétben néhány lebutított "profi" szoftverrel, ez teljes funkcionalitású és ingyenes; amelyre éppen szüksége van.